[請益] 隨行卡積點/扣點狀況

看板Starbucks (星巴克)作者 (酸V* 酸V*)時間11年前 (2014/11/06 00:20), 編輯推噓9(9020)
留言29則, 13人參與, 最新討論串1/1
想請教版上的星巴克夥伴有操作POS機的大大,因為站在顧客的角度並不知道你們內部電腦 機台的狀況,我想問的是,如果客人使用的是隨行卡,一般顧客都會知道卡片中還有多少積 點,但不會知道已經有扣過點的狀態,因為本人的隨行卡也是積了不少點數,但每次門市的 夥伴都會說你好多點喔,沒有換過對吧?!這到底是猜測還是看得到? 假設看不到扣點狀況來說,又如何知道眼前這位常客的消費累計狀況?求解. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.133.16 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1415204427.A.BFD.html

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他只是想閒聊
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扣點還是會有收據,你自己怎麼可能不知道
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不太懂 只要你用那張卡結會顯示餘額餘點 有可能是你
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的點數多所以夥伴這樣講
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其實你記名二代卡用app就可以看到餘額才點數了
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點數破表圖示會出現99+嗎?像iphone XD
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我能了解自己知道被扣點,我想了解的是對門市來說,如
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果這張卡已經被扣過點,如何知道他之前有累積過多少
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我想談的是如何透過機器判斷忠實顧客?而不是老是人
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臉辨識系統......哈哈哈!
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以前用一代卡,門市會說我很多點沒用過(我很好奇如
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何確定我沒用過點數)然後二代卡時也有一樣的對白
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我想對星巴克來說,因為有些客人不是社區型會到處流
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竄,所以你們如何透過客人使用的隨行卡,知道他累計過
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的點數或有折抵或沒折抵過的狀況?謝謝各位咖啡大師
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我們不會知道你"累計"過多少點數,只會知道你"剩下"
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多少點數,夥伴會說你點數很多大概是想閒聊或是你真
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的很多店沒用,像我就遇過很多點數好幾百的,每位
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夥伴判斷熟客的方式都不一樣,但絕對不會只看卡片點
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數多就覺得他是熟客,比較有可能的是因為點數多所以
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記得你
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其實看到很多點的客人心裡還是會驚嘆一下xD
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亂人 不會顯示99+我看過38X點的...
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正所謂…藏富於民啊!!
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機器只能顯示卡片當下的狀態,沒有歷史紀錄。
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我有看過夥伴有一千多點的
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我的點數有四位數...app 就是都顯示出來了
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四位數?!?!?!! 好猛!!!!
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四位數!!!!!
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文章代碼(AID): #1KMavBlz (Starbucks)
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