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[閒聊] 內用用馬克杯時最好檢查一下

看板Starbucks (星巴克)作者 (燦's)時間7年前 (2019/05/04 15:35), 編輯推噓18(18推 0噓 50→)
留言68則, 21人參與, 7年前最新討論串1/1
是這樣的 我已經連續兩次在不同間門市內用點密斯朵用馬克杯裝 卻發現點Venti用Grande裝 然後Grande的馬克杯握把上又不是寫G的樣子 我都看杯底標示 第一次發生時我喝了大概1/3 該門市夥伴是幫我重做 剛剛第二次發生時我馬上發現跟夥伴說 可是該門市夥伴是幫我倒進V杯 不曉得是補牛奶還是補本日 這樣比例不會跑掉嗎 這部分標準的SOP到底是重做還是倒進大杯子補料啊? 有伙伴可以回答嗎.... -- ▌ σ ▋▋ ◢ ◣ ◢◤ 有ＰＴＴ使用上的問題嗎？ ▌ ◥ ▍◢◣▍▆▌▌ ◣ ◤◢ ◢“◤ ▍ ▎ ◣▊ ◤ ▅▌▍ ◤ ^ ^ ◥◣ 按 hh 會有〝小天使〞為你解惑唷！ ▎ ▉ ▎▊▎ ▅ ▆▌▍ ◥/: \◤ φseven ◤▍◥ ▎▋◥ ▋▍▇▍▇ ◢ √√ ◣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.126.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1556955327.A.179.html
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05/04 18:46, 7年前 , 1F
有圖嗎？
05/04 18:46, 1F
推
05/04 18:48, 7年前 , 2F
有用量杯做倒入特大杯是沒問題的唷，可能剛好缺大杯
05/04 18:48, 2F
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05/04 18:48, 7年前 , 3F
克杯 用特大裝 不會影響味道的
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05/04 18:50, 7年前 , 4F
樓上：原po是點特大杯，但用大杯馬克杯裝耶...
05/04 18:50, 4F
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05/04 18:52, 7年前 , 5F
正常不是應該重新製作一杯，再用venti的內用杯裝嗎
05/04 18:52, 5F
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05/04 18:52, 7年前 , 6F
？ （如果是我，我會這樣要求）
05/04 18:52, 6F
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05/04 19:26, 7年前 , 7F
二樓看反了吧 大變小怎麼可能沒影響到量
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05/04 19:30, 7年前 , 8F
沒有圖 兩間都在中山區
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05/04 19:31, 7年前 , 9F
發現當下就送回去了 我哪裡會拍照……
05/04 19:31, 9F
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05/04 21:13, 7年前 , 10F
看反了不好意思
05/04 21:13, 10F
推
05/05 04:15, 7年前 , 11F
也太扯了吧 = = 傻眼
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05/05 13:52, 7年前 , 12F
自己帶杯子不是比較環保又衛生嗎......
05/05 13:52, 12F
推
05/05 18:08, 7年前 , 13F
明顯的店家疏失，卻可以推給消費者不自備杯子？
05/05 18:08, 13F
推
05/05 19:23, 7年前 , 14F
這跟自己帶杯子有哪門子關係!?
05/05 19:23, 14F
推
05/05 19:49, 7年前 , 15F
所以現在檢討消費者喔！做錯就是重做，怎麼可以用
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05/05 19:49, 7年前 , 16F
補牛奶的，超差
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推
05/05 21:07, 7年前 , 17F
只能說如果無法避免夥伴出這種錯也不想影響自己的
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05/05 21:07, 7年前 , 18F
心情就選擇紙杯吧，絕對不是要消費者檢討，只是無法
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05/05 21:07, 7年前 , 19F
控制別人只好自己改變了，可能是夥伴拿錯杯子也沒
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05/05 21:08, 7年前 , 20F
有先確認杯子，至於補救方法的話應該都是重做，因
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05/05 21:08, 7年前 , 21F
為也不會預設說買了特大杯卻給客人大杯時該怎麼做，
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05/05 21:08, 7年前 , 22F
這本來就是不該發生的。
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05/05 22:43, 7年前 , 23F
所以標準做法應該是重做囉? 那恭喜有一間過關
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05/05 22:43, 7年前 , 24F
兩間都在美麗華周遭
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推
05/06 00:20, 7年前 , 25F
當然要重做，這比例根本不一樣呀
05/06 00:20, 25F
推
05/06 09:15, 7年前 , 26F
原po被檢討自帶杯子不合理 誰沒有臨時起意過的@@
05/06 09:15, 26F
推
05/06 09:21, 7年前 , 27F
被檢討自帶杯子真的是很棒欸 為什麼不檢討做錯的
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05/06 09:21, 7年前 , 28F
卻要檢討沒做錯的消費者啊
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05/06 09:22, 7年前 , 29F
以前的星巴克我知道是要重做的 現在...或是下次遇到
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05/06 09:22, 7年前 , 30F
他們直接補牛奶或本日直接開口問? "我記得以前流程
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05/06 09:23, 7年前 , 31F
是重做一杯，你只單補一個味道不會跑掉嗎?"之類的?
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推
05/06 09:26, 7年前 , 32F
建議之後可主動先確認是否有venti馬克杯 記得不多
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05/06 09:27, 7年前 , 33F
以免第一容量不對 第二要更正同時飲料比例也跑掉
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05/06 09:28, 7年前 , 34F
畢竟不論紙杯或馬克杯 大小在出杯後應該可以判別
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05/06 09:29, 7年前 , 35F
當然門市端就先給錯誤容量 但若客人沒自覺也是喝完
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05/06 09:32, 7年前 , 36F
現在出錯率不算低 本身先做預防檢查機制應該不為過
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推
05/06 09:48, 7年前 , 37F
重做也要先問過客人 看是整個重做或現有的補齊調整
05/06 09:48, 37F
推
05/06 11:47, 7年前 , 38F
這該重做吧@@
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推
05/06 17:54, 7年前 , 39F
我都看握把上的英文字母才知道是什麼size 單看杯子
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05/06 17:54, 7年前 , 40F
大小很難判斷吧 畢竟又不是員工 不過員工做的時候
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05/06 17:55, 7年前 , 41F
沒發現也太瞎了
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05/06 19:39, 7年前 , 42F
紙杯大小在收銀台旁邊都有展示 可比對
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05/06 19:40, 7年前 , 43F
馬克杯的確握把上有簡寫 但小、特大杯外觀應很明顯
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05/06 19:45, 7年前 , 44F
的確店員應先做好把關 錯在先。消費者則可自保接到
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05/06 19:45, 7年前 , 45F
飲料後檢查
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05/06 19:46, 7年前 , 46F
我是大跟特大…………
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05/06 19:46, 7年前 , 47F
大杯的握把好像真的不是寫G吧？
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推
05/06 19:52, 7年前 , 48F
做錯的確應重做該杯 不是消費者要的且不合味道呈現
05/06 19:52, 48F
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05/06 20:13, 7年前 , 49F
馬克杯握把 小杯S 中杯T 大杯G 特大杯V 另有shot杯
05/06 20:13, 49F
推
05/07 12:46, 7年前 , 50F
自己帶杯子也會遇到做錯啊
05/07 12:46, 50F
推
05/08 00:30, 7年前 , 51F
這樣還有人護航 可悲
05/08 00:30, 51F
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05/08 12:23, 7年前 , 52F
做錯不應該。不過之前問店員venti其實就是g用鮮奶
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05/08 12:23, 7年前 , 53F
補滿，不會額外加shot
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05/08 12:43, 7年前 , 54F
密斯朵沒shot是黑咖啡 C大也沒有護航只是提出再確認
05/08 12:43, 54F
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05/08 12:45, 7年前 , 55F
店員不該用不對大小的馬克杯 客人多一步餐點檢查也
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05/08 12:47, 7年前 , 56F
確保對且合乎要求 在星巴克出錯率比以前高的現在
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05/08 21:23, 7年前 , 57F
shot在一般義式咖啡 G跟V都是兩shot這我知道
05/08 21:23, 57F
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05/08 21:24, 7年前 , 58F
但糖漿數量不一樣 密斯朵的話是每日+鮮奶 你確定
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05/08 21:24, 7年前 , 59F
這樣比例不會跑掉?
05/08 21:24, 59F
推
05/09 17:20, 7年前 , 60F
若原po要日後可說得出的正確解決
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05/09 17:21, 7年前 , 61F
不如直接打客服問 錯了也可追可反映
05/09 17:21, 61F
推
05/10 08:31, 7年前 , 62F
自己帶杯子，就比內用馬克杯環保喔?某推文讓我大開
05/10 08:31, 62F
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05/10 08:31, 7年前 , 63F
眼界
05/10 08:31, 63F
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05/10 08:34, 7年前 , 64F
自己的的杯子使用完不需要用水洗喔? 可不可以賜教
05/10 08:34, 64F
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05/10 08:34, 7年前 , 65F
一下比內用馬克杯環保的點在哪裡?好想知道啊!
05/10 08:34, 65F
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05/12 10:52, 7年前 , 66F
自備杯子環保出發點是減塑 不論是何種材質或合成性
05/12 10:52, 66F
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05/12 10:55, 7年前 , 67F
內用馬克杯也達到減塑 馬克杯與自備對水資源一樣
05/12 10:55, 67F
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05/12 10:56, 7年前 , 68F
差別只有自備有杯扣 內用馬克杯夥伴還要丟機器洗
05/12 10:56, 68F
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