Re: 請問一本熟客券多少錢?
※ 引述《natascha422 (喵)》之銘言：
: ※ 引述《WennieH (☆變成你的愛蜜莉☆)》之銘言：
: : 中杯無咖啡巧克力碎片一杯95元,大杯115
: : 我想不出有什麼理由夥伴'必須'要提醒您的?
: : 用"壞印象"這個字真是太言重了...
: : 再說,卷子是自己買的,是否划算或適合自己需要
: : 應該自己最清楚吧?
: : 我也有遇過就是喜歡用卷子換熱巧克力的客人
: : 好意提醒她,她還一副"關你什麼事"的樣子
: : 說真的我覺得有時候夥伴作再多事,客人都還是會不放在眼裡般地挑剔
: : 所以站主機時就得不停幫客人洗隔夜酸掉牛奶的個人杯,覺得自己像台洗杯機
: : 客人要外帶,來不及幫她裝袋子就得挨罵
: : 看到吃外食的客人只得忍氣吞聲否則會被三字經伺候
: : 可是我們都還是得笑笑的
: : 否則會給人壞印象阿!!.....
: 不覺的這說有點過份了嗎??
: 不是每個客人都像你說的這樣吧！
: 我不是你們的工讀生...只是客人
: 我想你們算是服務業吧...
: 不能因為有客人對你們的態度不好
: 而將所有的客人都看做一個樣吧
: 我想WennieH只是好意的把他的想法提出來
: 我也是一樣的....
: 因為喜歡你們的咖啡..氣份..
: 而願意對你們提出我自已的看法....
: 結果呢??
: 看了你們的文章讓我有些失望..
: 覺得這不像是我喜歡的星巴克工作人員有的態度吧
: 唉..........................小難過啦
人與人之間的互動, 大多數是建立在互相尊重上
我說大多數, 是因為有些人根本不曉得甚麼叫尊重別人
一位Partner一天工作下來, 不曉得會遇到幾位比較不懂得尊重別人的人
只有他們自己知道...
想想看,如果自己也是一名Partner在收銀台上,遇到這樣子的客人,你會怎麼做???
先想想看自己會怎麼做...
我就曾經看過Partner受了客人的氣之後臉上還堆滿笑容的繼續服務那位客人以及其他
客人...
但是離開吧台,脫下帽子時,當時他眼角泛著淚光...
那種不能當面丟顧客表達不滿的心情, 只能私底下哭泣的感覺, 我們能夠了解多少???
真的, 只有自己曾經站在那個位子上, 才能夠了解...
體諒一下辛苦工作的Partner們吧...
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