[抱怨] 遇到很雷的代租代管公司

看板Thailand (泰國)作者 (茶)時間3周前 (2025/04/17 18:58), 編輯推噓1(101)
留言2則, 2人參與, 3周前最新討論串1/3 (看更多)
故事背景 租賃標的 : 泰國2房的condo,起租日2024年3月26日,簽約一年,房租X k,押金2個月 服務公司 : 碩X國際不動產,代租代管租賃標的公司 角色介紹 : 1. G先生 : 碩X國際不動產員工,2024年入住時的房仲,2025年1月退群,實際上離職 的日期不確定,事情發生時已退群 2. M小姐 : 碩X國際不動產員工,2024年11月加入群組,沒有自我介紹不確定其身份 是內勤或是業務,母語為泰文,溝通語言為英文 3. J小姐 : 碩X國際不動產員工,母語為中文 4. 我 (發文者) : 協助A先生與B先生租房的翻譯 5. 房客1號 : 2024年簽約者,2025年因故沒有辦法在續約前來簽約 6. 房客2號 : 2024年看房、簽約、入住時都在的房客,G先生也都知情 事件經過 (以下對話皆發生在line群組) : 1. 2025年2月19日,M小姐詢問是否要續約,我在2月21日回覆說要續約、並改成由房客2 號簽約 2. 2025年2月24日,M小姐告知房東要漲房租變成X+3 k,我隨即詢問M小姐在附近是否有 類似的物件,並無再次回應是否要續租。M小姐在之後在群組貼了一個物件,我反問房 租多少錢之後渺無音訊。 3. 2025年2月26日,M小姐告知房東說可以不漲價,要先支付1個月的訂金,「房客2號」 即可入住。我主動告知,房客2號一直也是房客之一,不存在入住議題,房客1號今年 不方便來泰國簽約,2025年是否可以改由房客2號簽約? 我們會再考慮是否接受原租金X k, M小姐在對話中並沒有反駁由房客2號簽約是否為續約 4. 2025年3月3日,房客2號回覆說願意續租,M小姐請房客2號提供基本資料 5. 2025年3月4日,M小姐開始說,2024年由房客1號簽約,所以2025年如果要由房客2號 簽約就會是「新的合約」,而非續約,M小姐在此時並未提及租金會有變化,房客2號 回覆說會再討論後給答案決定誰當簽約代表人 ----分隔線----這段期間因為房客2號有私底下請求M小姐協助門禁事宜,但對話紀錄不在 群組裡面,無法補充說明 6. 2025年3月10日,因租賃標的所在社區改變門禁管理,需要設定臉部辨識,我請M小姐 協助跟房東取得授權書,M小姐開始表示 : 因為還沒決定到底是要用房客1號續約或是 房客2號開啟新約,房租也尚未確認,因此M小姐沒有辦法傳達準確的訊息給房東,故 無法協助處理文件,並且詢問房客2號要住多久、以及居住目的。最後在當天轉達房東 意思,如果沒有確定要續約或是新約,將不處理門禁事宜。房客2號在同天也提供了個 人資料作為簽約背景資訊 7. 2025年3月11日,M小姐表示新約的價格是X+2 k,房東不同意以房客2號作為續約主體 ,我澄清房客2號一直都是房客,只是去年簽約時並無要求共同簽約。最後M小姐轉達, 房東決定即便續約,房租也會是X+1 k 8. 2025年3月11日,因為溝通過程感受不到M小姐要幫承租人解決問題的態度,因此,我 致電至碩X國際不動產曼谷辦公室,由J小姐接聽,並協助釐清事情發生原委(因為J小 姐是中文使用者,所以我直接將與她的line對話貼出),J小姐第一時間回覆「屋主沒 有辦法繼續維持原租金X k THB出租的,需要按照條件租X+1 k THB或X+2 k THB。也 有幫您詢我們的房源,目前還沒有可以租的房間。如果租金和屋主無法達成一致,其 實我會建議您選擇別的房間。」(這段對話讓我極度不滿意,碩X作為一間專業的不動 產公司,為什麼不是盡力協助尋找房源,而是直接拒絕叫我們另尋高人)。溝通過程中 我也不斷跟J小姐重複第3-7點,為何第2年一樣的房客組合入住,M小姐不是協助房客 說明初始的租客情況,而是一直覺得房客2號是外來者。J小姐也僅表示,房東有權決 定漲租金,一切都是房東決定的,是房客決定太慢 9. 2025年3月12日,M小姐在下午5:09發聲(在此之前,當天無任何訊息往來),下午6點前 回覆是否以房租X k續約,我則在5:14回覆說不續約,但是必須處理房客2號的門禁, 即使不續約,租約至2025年3月25日仍有效,M小姐則表示,房東認為房客2號自始至終 沒在合約上簽名,房東「拒絕授權」進入社區。 10.2025年3月12日,我通知將在2025年3月24日下午3點退租 11.一定也有人會有疑問,為什麼我們在續租這件事情上,沒有積極表示同意,我們的認 知是在3月3日已經說要承租(房客2號使用的文字是續約),3月4日留下的疑問也只是 誰要簽約的議題,已經沒有討論是否要繼續承租該標的,群組從3月4日之後都沒有對 話,是直到3月10日我主動問起門禁的事情,M小姐才第一次提到租金會因為是新合約 而變動,令人錯愕,也是點燃不想續租的源頭 爭議點 : 1. 為何租約存續期間房客2號沒有辦法獲得房東授權,取得門禁出入權,房客2號因為沒 有獲得門禁出入權,無法使用電梯,每天僅能爬樓梯上14樓 2. (這些想法是在我是在確認退租之後才想到,所以之前並沒有提出討論)若是改由房客2 號簽約不達成「續約」的合理性,M小姐作為承租人與出租人之間的橋樑,是否也應該 協助尋求共識,房客1號無法見簽,1) 改由線上簽證或郵寄合約到房客1號目前所在地 址;2) 新增承租人為房客1號及2號,補齊第一年合約的不足,協助承租人朝向續約溝 通 3. 身為專業的不動產公司,為何沒有主動幫客戶介紹下一間適合的承租標的,J小姐直接 叫我放棄承租 後話,我本身也在泰國租過4間房(都是不同社區),每次遇到的房仲都很積極,即便是沒 有成交的房仲,房仲都會盡力推薦適合的房源。簽約時,房仲也都是比誰積極,盡快約時 間、盡快簽約。第一次遇到有從事不動產行業的人員勸房客就別租了,心裡覺得不甚舒服 且也對其態度感到離奇。尤其這間不動產公司老闆也是同國籍的人士,沒有享受到語言優 勢的服務,希望可以幫助大家慎選不動產公司,抑或是我的案例只是特例,房租太便宜, 佣金不夠多吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.170.38.229 (泰國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1744887490.A.D1F.html

04/17 23:06, 3周前 , 1F
1000thb也沒有很多啊,時間比較值錢吧
04/17 23:06, 1F

04/18 10:38, 3周前 , 2F
1、2000乍看不多,但同社區沒漲,一年下來也是筆大數字
04/18 10:38, 2F
文章代碼(AID): #1e0Dx2qV (Thailand)
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