[心得] 真的要慎選旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者ssing (826我和最真傑作選誕生日)時間19年前 (2006/05/10 20:33)推噓3(3推 0噓 1→)

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今年度公司旅遊找了個不良的業務，一開始也是說的很好，但是知道我們有兩團之後就想要來搶另一團，倒是原本的行程一點都不想更改也不關心了。禮拜一跟他們簽約，說好禮拜二付定金但是禮拜二請他們來拿定金時，業務推說開會、又拿不出公司大小章來簽收那時主辦人有請他們拿可茲證明的收款章來就好。結果因為討論FOC的問題，這業務就不想來收了。本來是想說16人以上一人享有的FOC，因為我們已經有50人了，照理說就應該有三個，但是如果對方只派一個領隊，我們又可以多一個FOC，本來想看他們能不能接受，請業務來領款時再討論詳細。沒想到業務推託說FOC很嚴重，要先討論好，今天再來領款。我們也不疑有他，沒想到，今天早上旅行社的線控就告訴我們，因為我們一直沒給定金，所以機位就清給航空公司了！明明他們不收錢，現在卻變成我們的問題～本來想說有合約為憑，照理說已經寫上得出團日期你就得先幫我們抓機位，公司法務卻說，因為合約規定對我們不利(簽約需繳付定金) 我們沒有另行約定，所以我們也站不住腳我們的口頭約定變成舉證困難... 最後只得摸摸鼻子跟旅行社趕快解約，換一家旅行社。合約是真的很重要的東西，法務說這份觀光局的定型化契約對消費者不利。因為沒有寫明付款方式，所以不一定是他們來收款，且說不可歸責於旅行社的原因，只要他們事先通知，就可以取消。這些條文對我們都不利。碰到惡劣的旅行社（我真的覺得他們是故意整我們）卻沒辦法透過法律制裁，真的是很嘔... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.203.157