Re: [心得] 雄獅五天四夜東京迪士尼和牛帝王蟹吃到 …

看板Tour-Agency (旅行社)作者clarechen (踩在現實的土地上)時間19年前 (2006/06/19 22:27)推噓1(1推 0噓 4→)

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※ 引述《kamr (kamr)》之銘言： : 為什麼不直接打電話給你呢? : 這樣的服務感覺有點隨便因為黃小姐說我們是學生他怕打電話會打擾到我們所以用簡訊的方式連繫這個我們倒是沒意見有告知應得知的訊息就好但不了解為何總是只有我收到簡訊反應過後還是一樣的情形或是總是在迫在眉梢時才會傳來簡訊緊急告知訊息不管是付帳還是其他事項都是這樣.. 而且在說"業務統一辦理不會打去台北就比較便宜.."時兩人才皆有收到這樣的簡訊 = =|| : 得罪導遊可能比較麻煩 : 業務員的話，態度不佳就應該就馬上去反應 : 不然她就吃定妳了由於黃小姐有說到他們會在一個共同討論區裡面彼此與其他業務員、領隊或導遊留言傳遞訊息我跟我同學很怕被留下一筆"那兩人很煩"的訊息所以也不太敢反應 >"< 但是當時的確有被氣到想叫他們負責人出來 = =|| : 就所接觸過雄獅的人，我的印象是不太講究服務態度啦 : 雄獅的團我沒參加過，但曾在國外看到一個義大利蜜月團多達36人， : 走在街上還要排隊，帶團員去麥當勞上免費廁所....... 我們那團本來網路顯示21人團滿最後到機場時才知道加上我日本的同學一共有37人其實人多人少我們也不太介意畢竟導遊的服務品質不錯也很有耐心的對待顧客這樣的價位和行程能有這樣的品質我們也很滿意只是黃小姐的"服務"真的有待改進以一個在旅遊業服務十年多的人來說他這樣的"專業"和"態度"令人搖頭他還跟我們說旅社不太可能幫我們安排房間給我朋友獨睡在我們反問說如果其他團也有這樣的情況發生難不成要逼人加床?! 然後在電話裡差點跟黃小姐吵起來 (電話內容很糟糕黃小姐語氣非常不好的說 "妳們今天就給我確定不要加床我再去幫妳們處理!" "你到底確不確定確不確定" 很是兇悍似乎完全沒聽到我說"如果真的沒三人房或四人房那就分兩個房間睡") 想要知道黃小姐本名的人我也不知道能否在這個班上公開對方姓名只不過您到彰化分公司去說要報名日本團如果那個服務人員是女的又剛好姓黃身材有點豐腴應該就八九不離十了吧 = =|| -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.89.146