[問題] 機票延誤開票

看板Tour-Agency (旅行社)作者bewhite (...........)時間19年前 (2007/01/25 19:01)推噓0(0推 0噓 1→)

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之前在ezfly訂位成功華航機票 2/20 台北往金邊四張單張價格是17656元之前聯絡道的訊息是我在1/26 中午十二點之前開票但今天下午再跟負責聯絡人楊小姐要信用卡傳真單時才臨時被通知要在1/25中午之前付款否則優惠價格就會取消變成春節價格 19986元但當我收到通知時已經是將近下午五點的事好不容易傳真信用卡資料過去時他卻說卡不能刷最後的決定是他先幫我開票然後我明天一定要付清但剛剛又收到他來電說票務系統現在無法讓他開票只能等到明早讓她跟主管討論再決定我們的生死我想請問的是要如何才能保障我的權益呢 1. 他說他在1/19有寄信通知說付款日期改成1/25中午但是我沒收到信件 2. 在下午一收到他來電時我馬上傳真信用卡資料給他(但已超過五點) 他都說刷不過去我們的卡額度是夠的我在想是否在此時票務系統就已經關閉 3. 在1/19時我其實是有打電話問他說關於機場稅等的事情但當時他也沒有提醒我這些事我不知道這樣的情況有何辦法可以解決畢竟當時訂到便宜機票其實是很高興的還拒絕了另一個團我學姊很生氣他還甚至認為若緊急解決辦法是給現金他應該要來拿而不是我們送過去不知道大家有沒有什麼看法呢請幫幫我謝謝~~~ ※ 編輯: bewhite 來自: 140.112.60.42 (01/25 19:23)