[問題] 想問旅行社賠償的問題

看板Tour-Agency (旅行社)作者YaYiJing (夜遺精快來抄)時間17年前 (2008/06/04 22:27)推噓1(1推 0噓 1→)

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我目前在美國唸書，拿的是F1簽證，這個暑假前陣子回台灣。碰巧同學找我去關島玩，我就答應了，找的是某間旅行社，當時我在想說要不要帶什麼東西，結果旅行社跟我同學說美簽就可以了。也沒有特別強調。我就連身分證都沒帶帶了美簽+I20去了，沒想到到現場才知道是要觀光簽證，然後旅行社沒有人員在那邊，我就只能眼睜睜看我朋友出境。後來覺得很冤枉，我知道拿F1去關島很蠢，不過一方面我沒特別注意規定，二方面當時是他們告訴我們美簽都可以的。結果回來之後跟他談賠償的問題，他一開始很客氣，先跟我們說等經理回來再說(五天)，後來經理回來，就說讓他思考一下。請我們隔天在打給他，沒想到隔天口氣就變了。一直在暗示我們他消保會跟AIT認識很多人，說我們拿F1應該要知道F1不能入境關島。我覺得這方面我們應該要知道，可是當初他的確造成了我們的誤會。而且責任上應該也要幫我們退兵險跟燃料稅。登機當天旅行社一個人也不在，就讓我們自己跟華航的在那邊溝通補救方法。因為機票是團票不能Cancel或是延期，但是旅行社給我們的感覺很差，也不願意幫我們談退稅或是兵險的問題，又暗示他認識很多人。這就讓我們很不爽了。我想知道這方面我可以拿回多少錢，又我該怎麼找消基會投訴呢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.80.141.171