[抱怨] 可樂旅遊的客服= =
我是已經確定了禮拜六出發的可樂旅遊荷德比法十日行程
款項也都已經付清了
今天早上在看行程網頁的時候
發現我之前沒有注意到該行程廣告的 一元加購羅亞爾河城堡一日遊
和自費行程 160歐元的羅亞爾河城堡一日遊
看起來似乎是重複的
於是打電話去可樂旅遊客服專線詢問這兩個行程是否是同一個行程
或是一元加購的行程和160歐元的行程有別
結果打去之後, 得到如下的回覆
我 : 小姐你好, 我想請問關於 6/14 荷德比法的旅遊
小姐 : 荷德比法? 你去找你的業務啊, 問我幹麻
我 : 這是你們網頁上的行程, 我想確定一下你們網頁上的內容
小姐 : 你去找你業務啦
我 : 那位業務現在找不到人, 還是你能幫我找一下這個旅遊的窗口嗎?
已經開過行前說明會了
小姐 : 那你幹麻不去找他
我 : 那個單子我忘記在家裡, 可以請你幫我聯絡嗎
小姐 : 我怎麼知道是誰
我 : 那你可以跟我說明一下網頁上的內容嗎
小姐 : 你去找你業務有沒有聽懂
我 : 為什麼你們網頁上的東西不能跟我說明
小姐 : 我不想回答你
我 : 你這樣太過分了吧, 你連我要問什麼都不知道, 就不肯回答我任何問題,
這是客服專線吧
小姐 : 你有意見就去投訴我啊, 除非你找我當業務, 不然我幹麻回答你
真的很火大~~當場我就跟她講說我會去投訴,小姐還說隨便, 然後掛我電話
請問有人知道可樂旅遊怎麼客訴嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.128.251.34
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