[心得]天才學生對旅行社的指控

看板Tour-Agency (旅行社)作者richardckc (RichardCKC)時間17年前 (2008/07/06 15:20)推噓1(1推 0噓 0→)

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新聞內容 http://www.nownews.com/2008/06/29/153-2296478.htm 看完這群天才學生的指控內容回覆實在是有點浪費時間航空公司不是豪華客機？（這也能列入指控內容，算你們狠）班機延誤（這這這，要去找航空公司吧？？）司機英文不流利（無言加三級）行李空間不夠大，導致行李堆放在遊覽車走道上（巴士的規格是固定的，為什麼不反過來告自己帶太多行李？？）點與點的距離超過一個小時車程（你以為你在台灣嗎？台北到高雄開車要六個小時，是不是也要上法院告一告？？）又如景點很多走不完，走馬看花難道這些專業的餐旅本科系學生在出發前不知道這樣的行程，就是趕趕趕嗎? 他們難道自己不會去算行程的時間嗎？？自己出發前不做功課，只証明了自己程度在哪裡自己對自己的旅遊負責任的態度到哪裡自己要走這種行程就要承受這種後果難道原本１００公里的距離，如果沒有３０分鐘抵達就是旅行社的錯嗎？？有點常識好不好！！硬要全部牽拖在一起，說全部都是別人的錯，果然是了不起的七年級草莓族反正千錯萬錯都是別人的錯，一切都跟我無關。虧他們還是餐旅專業學校真的是丟臉丟到家了這樣亂告亂求償很好玩嗎？？是為了炫耀自己無知高漲，而張牙舞爪的消費者意識嗎？？到頭來，終究還是貽笑大方而已現在的台灣社會，現在的台灣年輕人到底發生什麼事？？？？？原指控旅行社內容如下：除了有部份確實是雄獅的過失，應該要據理力之外，其它的應該列入花花世界哈哈鏡版才對。違反契約一、旅行社無故刪除行程表中排定之行程 ﹝吉隆坡﹞國家清真寺、司法大廈； ﹝德國﹞6/09飯店美式早餐、6/09晚餐西式三道、中央廣場、美之泉、羅曼蒂克大道、新市政廳、瑪麗恩廣場、蒂蒂湖遊船、波登湖、黑森林、高山齒軌火車； ﹝法國﹞法國-法國TGV、法國蒙馬特畫家村、聖母院大教堂、小法國區、古騰堡紀念碑、聖心堂、協和廣場。二、飛機 1.班機延誤 2.並非豪華噴射客機 3.轉機超過一個點。 4.轉機時間超過四個小時。三、行程 1.行程幾乎走馬看花，並沒有行前說的那麼重質不重量，旅行社誇大其詞。 2.常常因為司機的迷路，在找路過程中延誤了很多的行程，導致沒辦法去。 3.旅行社並無在出發前七天告知四人同房之訊息。 4.購物點有些無事先載明於行程中。 5.許多行程景點無給予適當時間讓同學自由活動。 6.旅行社要求學生自掏腰包出資1200元護照，但參訪費用以包括，具有護照者也沒有退費。四、接駁車 1.司機英文不流利。 2.司機不熟悉路況，常常迷路。 3.座位數不夠55人。 4.行李空間不夠大，導致行李堆放在遊覽車走道上。 5.座位狹窄，點與點的距離超過一個小時車程。五、旅館 1.因司機不熟路況加上迷路，至凌晨兩點半才在古堡辦check in。 2.古堡的房間從兩人一房變為三至四人一房。 3.古堡無熱水衛浴，以致學生在氣溫十五度之下洗冰水澡。 4.古堡浴廁六人或九人共用。 5.旅行社安排之古堡並非真的德國古堡。 6.在古堡住宿的睡眠時間未達四個小時，並非住一晚。 7.德國ＡＬＰＩＮ　ＨＯＴＥＬ　ＢＥＲＧＢＥＩＭ與行前照片不符。 8.法國ＮＯＶＯＴＥＬ　ＬＥ　ＢＯＵＲＧＥＴ待三天的旅館，水質不佳、床具衛生低劣、旅館周圍環境安全無保障。 9.住宿地點皆與行程及市中心拉距過遠，超過30公里及一小時車程。 10.旅館皆為四星級讓人疑慮。國立高雄餐旅學院A17團旅遊糾紛期望求償金額明細一. 行程延誤 (總旅費)/(總天數)*(延誤天數兩天) =14200/人 (7100*2) 52個人738400元二. TGV 950台幣*2倍=1900/人 52個人98800元延誤小時: 3小時350=1050/人 52個人54600元三. 慕尼黑市區觀光 1小時*350=350/人 52個人18200元四. 黑森林.波登湖 2小時*350=700/人 52個人36400元五. 史特拉斯堡市區觀光(聖母院大教堂) 2小時*350=700/人 52個人36400元六. 蒙馬特.聖心堂 2小時*350=700/人 52個人36400元七. 蒂蒂湖遊船 350*2=700/人 52個人36400元蒂蒂湖船票672/人 52個人34944元八. 旅館問題(熱水浴室.分房.衛生與照片不符) 10000/人(10天) 52個人 520000元九. 遊覽車問題(換車.迷路.司機問題) 8000/人 52個人416000元十. 餐廳問題(延遲吃飯) 3000/人 52個人156000元十一. 航空公司(態度不佳.吼乘客.設施損壞) 4500/人 52個人234000元總金額46472/人 52個人2416544元精神賠償30000/人 52個人1560000元 1. 半夜在德國迷路,導致睡眠嚴重不足 2. 司機十天來一直迷路,不會當地語言,造成行程延遲,同學們飲食不正常,心情焦慮.胃痛 3. 在法國車陣中亂跑,趕TGV,導致同學因此受傷並遭法國路人謾罵 4. 住古堡,接洽人員不懂英文,晚上並無人留守,門開著,造成安全疑慮,且無熱水,洗冷水澡,造成許多同學感冒 5. 旅館非常不乾淨,浴室有蟑螂,廁所水不能沖,裡面還有排泄物 6. 為了趕飛機,有同學因此跌倒受傷,因為司機遲到半小時,且再度迷路 7. 同學住了不乾淨的旅館造成皮膚發炎紅腫 8. 同學因休息不足,傷足嚴重淤血水腫 9. 法國旅館水有沙,發黃,惡臭,造成同學身體不適] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.48.223