[問題] 東南旅行社的申訴管道

看板Tour-Agency (旅行社)作者ChinaIsShit (支那是屎)時間14年前 (2011/04/08 01:08)推噓1(1推 0噓 1→)

留言2則, 2人參與討論串1/1

最近家中有人要去日本玩，遇到了一位誇張的業務員 1.在地震發先前像這位東南的業務員訂了機票，因為是櫻花季機位很滿航空公司要求3日內開票，業務員也說3天後再通知開票結果3天一到，業務員完全沒通知，等到家人去問才說他忙到忘了...還好位子還在 2.地震後日航減班，造成家人回程班機被改為早班機回台灣明天就要出發，旅行社跟航空公司都沒通知，還好我有注意到這個資訊不然到時搭不到飛機不知道要找誰 3.因為減班的關係打電話給這位業務員確認，他說他不知道，航空公司沒通知他又問了他若延後一天回台灣是否有機位，他說查完後會再回電 3小時過去沒接到回電，我直接殺去他們門市(還好離我家很近) 這位小姐竟然人不在，他同事了解狀況後花不到5分鐘幫我確認延後一天有機位這時我超怒，你沒注意減班資訊就算了，要你查個機位不用5分鐘卻3個小時過去都不回電，第一次看到這麼不專業的旅行社業務因為想說不要遷怒到他們同事，所以沒有當場反應想請問一下有沒有版友知道東南旅行社的申訴管道這種不敬業的業務還是不要留在這行業繼續害人比較好到今天才理解會有這麼多旅遊糾紛不是沒有原因的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.236.151