Re: [抱怨] 雄獅其他團員臨時退團無法成行

看板Tour-Agency (旅行社)作者ddmax (桌頭就是桌頭)時間13年前 (2012/06/12 14:35)推噓1(1推 0噓 5→)

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※ 引述《DevilsCrying (空的腦袋 Sora no Adama)》之銘言：口卡~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~口卡那我們消費者就活該跟到這些出不了的團現在公司就算退全額費用給我們我們一切早鳥優惠都沒了 ((呵呵，早鳥優惠只是業者所給的噱頭，可以在價格上比照辦理早鳥的公司很多)) 原本請假的手續花時間做的功課其他種種的準備都白費了 ((這確實會讓人情蒙子很糟糕，還浪費了時間)) 我當然也知道公司也想出團 ((是呀，一整個就是沒有賺到錢)) 只是現在這種法規對消費者一點保障也沒有整篇的旅遊定型化契約除↓↓↓ ((組團旅遊最低人數、非因旅行社之過失無法成行、旅客之變更。這三條)) ((之外，其餘全數是保障消費者權益的！！相較之下，因為旅行業之專業)) ((，不得誤導消費者及對消者權益有所損害情況下，只保留所謂代收轉付)) ((之無責行為外，其餘都是保障消費者之權利義務，條件很嚴苛的環境說)) 照理說公司當初應該多收點訂金 ((收的多，提高出國門檻，但問題依舊還是會發生，因為這服務對象是人)) ((而且訂金收的越高，消費者就越恐懼，深怕是要捲款而逃拉鐵門的公司)) ((或是類似覺得本來就要確定出國了，給多給少都可以，那為什麼不把現)) ((金留下去多換一點外幣或是挪作其他用途的消費者，很多很多！旅行社)) ((也希望乾脆你確定就直接付清團費會好一點，但是這樣無形商品的服務)) ((對於這樣的寄望，實在是有難處推行。所以才會有旅遊契約的出現嚕。)) 可以在這種時候讓我們這種受害者可以無償更換到其他時段的同樣行程 ((旅行有義務幫您尋找您未成團後的其他解決方案，而不是拍拍屁股搞定)) 公司收訂金照理說就是一種對未來行程的保證 ((收訂金是一種保障沒錯，保障您在未來行程中的食衣住行娛樂。而天有)) ((不測風雲，人有旦夕禍福。而且今天如果真的碰上了事情，我想是誰都)) ((不樂見的！發生不能出國之事由，基本上都是很逼哀嚕，還要他如何呢)) 看看現在旅行團那麼常發生臨時訂不到飯店臨時訂不到餐廳臨時訂不到交通工具 ((上面所敘，是旅遊業者給消費者最詬病的地方。可是想想！這樣的消費)) ((模式，是因為這個行業惡性競爭的結果？還是有錢哪怕沒商品的心態下)) ((所產生的？基本上這是雞生蛋蛋生雞的爛論調。但是相較於國外的出國)) ((旅遊模式，是提前兩各月就已經握有了行程中食衣住行娛樂的空間在，)) ((而這樣的模式確實是旅遊業者不能推託之進步空間！這部分確實需要消)) ((費者多多用心督促，讓旅行社知道消費者需求之改變，淘汰那些不適旅)) ((行業者，這樣才能夠讓兩邊雙贏。但這也會造成後面無法預見之黑暗面)) ((大者恆大的情況下～想想，其實是很恐怖的說！！！)) 怎麼？打給消保官或觀觀局或品保協會就會不一樣嗎？答案是一樣的，因為人數不足無法出團是事實飽飽官會因此開罰？那如有此案當先例，來個旅行社大改革也不賴 ~((茶))~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.59.176.43

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