[抱怨] 未確認電子機票
看板Tour-Agency (旅行社)作者mischief9997 (阿ming)時間13年前 (2012/07/26 17:36)推噓4(4推 0噓 12→)留言16則, 8人參與討論串1/2 (看更多)
早在五月份就訂好7/22要前往香港的機+酒自由行
7/20拿到行程確認單
服務人員僅告知：注意06:30要到機場櫃台報到 08:30的飛機
(當時尾款刷卡金額還刷錯...還來個刷退!!!)
7/22當天 06:35在台中清泉崗機場排隊報到
機票上的姓氏錯誤!!!! 無法上機!!!!!!!!!!!
華信櫃台也只能請我們自行連絡旅行社
從06:40打港澳線負責人 通通沒有接!!!!
07:10 終於找到當初接洽的業務，他也不知該如何處理
整個陷入慌亂之中 電話來來回回就是沒有辦法處理
直到 08:05 華信櫃台幫忙找了其他家旅行社 重開一張機票
但要求一定要付現金$10000.- 我的天阿= ="
08:10行李託運上機
08:20飛機就準備起飛了
終於回國要來處理這件事
連問個機票號碼都無法快速給我答覆，電話一等再等
重點是給的還是錯誤的
去到現場 要求找店長
店長態度超級差
他說"對! 我就是店長"
門市工讀生還直接拿起手機錄影...(是怎樣!!! 怕我們翻桌逆)
講著講著叫我們直接去品保協會申訴 說他店長不做也行
怪了! 喧賓奪主是吧?!
今天是想要一個道歉 一直要人抓狂是怎麼樣
店長說:我們有上飛機就好
服務業，注意態度不行嗎!? 何必一直氣燄高漲?
把機票錢快速退還出來有這麼難嗎?!
整個無奈到極點，被這樣一搞，整個玩興大減!!!!!!!
找了家不承認錯誤，態度又極差的燦爛星星 真是夠了
PS 整家店 其他四位正職人員 態度可以 唯獨店長 = =
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.168.68.207
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不是每個人都出過國的... 尤其這次還很開心的要帶著媽媽一起
只記得叫我們檢查簽證上的名字
而機票外加又是電子機票
要個道歉很難嗎 哭哭
為了申請飛機延誤證明
要機票號碼 處理了兩個小時 給的還是錯誤的 這才是誇張的點
※ 編輯: mischief9997 來自: 1.168.66.250 (07/26 23:46)
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給f大 還真抱歉 我有出過國...更囧
哀...並沒有全盤推給旅行社 簽證我們可是有遵照指示 詳細檢查
可能怕賠錢吧，店長態度頗差
各位大大我的重點只是要個道歉
電子機票我也不知從何檢查= =
LIN 變成LING 多了一個G
1.他們真的忘記請我們檢查 ---> 這點業務有道歉
2.重點是店長的態度
really 每間航空公司規定都不一樣! 香港航空 姓氏錯誤 就是要重開一張票
※ 編輯: mischief9997 來自: 1.168.66.250 (07/27 21:23)
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還真謝謝K大
以後遇到電子機票 我要從航空公司那邊查嗎?!
抱歉 請教導一下
這我真的不清楚= ="
這種狀況我再也不想遇到 一定認真檢查!!! 把櫃檯人員問個清楚
至少公司部分 目前處理人員也ok了
※ 編輯: mischief9997 來自: 118.170.203.70 (07/29 16:04)
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