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[討論] 旅行社領隊拒絕協調團員糾紛

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (城市)時間11年前 (2012/07/30 23:50), 編輯推噓29(29推 0噓 35→)
留言64則, 29人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這是我自身遇到的問題 我是一個很普通的女大學生 幾週前 我第一次一個人參加旅行團 因為有過經驗的同學都說 不會很可怕 反而可以多交朋友:) 結果我整個慘烈... 報名了可樂的10天歐洲團 跟我分到當室友的 是一位40歲的高中老師 從第1天~第8天 我們都很正常的聊天 逛街 吃東西 感覺她社會經驗很豐富 也很健談 所以我和另一位同團也是20多歲的男生(簡稱A) 都跟她講了不少心事&未來規劃 唯一奇怪的點是 她每天都叫我去問A的房號 那個男生的室友 是一位30幾歲的先生B (我們4個常聊天) 我說不知道 她就叫我打電話問領隊 不然就是說 她有東西放在那兩個男生房間 要我叫A拿來我們房間 或是揪B一起喝酒 理由千百種 其中有一天更扯 A男在我們房間喝酒 她打給B 說要把房間給我跟A 自己要去跟B睡 我嚇壞了= =!!! 趕緊把A的酒拿開 並且把他趕出房間!!! 到第9天 (隔天一早就回台灣了) 我這位室友阿姨突然在飯店大廳的bar 大聲罵我 偷她錢又偷她東西(幾小時前) 並在其他團員面前 態度兇悍地質問我 掉了多少錢 時間 地點 通通不講 就是拼命逼我承認 (在半夜bar都要打烊了噢 其他團員也逼我承認 說年輕人犯錯要認 = = 領隊在這個怪阿姨大聲嚷嚷不能跟我同房的時候 去櫃檯開了一間新房間 然後我同意我可以搬過去 而且為了證明我不缺錢 我也願意那近9000台幣的房間錢 (((因為我也很怕同房 行李被塞什麼 被當贓物orz 因為她跟其他團員都太要好 很多人也都跟她一樣是教職人員 結果大家都不相信我 我整個被公幹慘慘慘 領隊也絲毫沒有要調解的意思... 只說他不想管 他覺得我們很無聊 他覺得就當他自己倒楣 錢他不在意 後來 那個室友阿姨拉著其他團員 卻頻頻找我要錢 說自己要替領隊討公道 (可是我明明跟領隊講好 一回台灣機場 我爸馬上給他現金==>也就是領隊先刷卡付的新加開房間錢 結果她就在荷蘭的機場大罵 " 你們一家人都一樣 都要A別人錢!!!!! " 又在飛機上大喊" 騙子 前面那個騙子!!! " 我試著要打領隊的手機 請領隊也至少讓這個阿姨 或是幾個團員知道 我沒有要賴什麼帳 也不該一直被這樣咆哮 可是領隊多半不接我電話 或是接了之後 說自己在買東西 很忙 就急著掛掉 簡訊也不回 即便面對面跟我說話 也都不太理 爆點來了!!!!!!!!!!! 那位室友阿姨 身高快170 體態碩壯 全身肌肉 在我們回台灣的班機途中 某東南亞機場過境時 大家上完機場洗手間在走廊集合的空檔 忽然走過來 狠狠甩我一巴掌!!!! 整隻手臂揮動!!! 天啊我這輩子活到21歲 還沒有被這樣揍過 領隊也沒有衝過來勸什麼 只說:欸怎麼可以打人哩 (那女的 打完我就快步走遠了... 後來領隊算是讓我默默跟著他後面走 然後過境後 又上飛機時 他換位子到我前面(但我後面依舊是那個阿姨orz) 跟我說叫我平安回家就好 我那時候真的很想大哭大叫 可是我一點力氣也沒有 後來我很希望領隊可以為我出面作證 但他跟警方說 自己要帶團 常常要出國:( 我也不太知道後續該怎麼做... 每天都覺得自己很冤枉很傷心 回到新竹去驗傷 距離被打都過了8小時多 醫生還說 我整個左臉 左眼 都是腫脹的 所以想聽聽版友的意見 針對領隊或旅行社也好 針對我那個奇怪室友也好~''~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.190.37
推
07/31 00:05, , 1F
你好可憐說的我都不敢一個人跟團出國了,本來找不人陪我去
07/31 00:05, 1F
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07/31 00:06, , 2F
歐洲,我還想放開心胸就一個人跟團的說..
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推
07/31 00:10, , 3F
提告!!
07/31 00:10, 3F
推
07/31 00:40, , 4F
Wacow......
07/31 00:40, 4F
推
07/31 01:18, , 5F
提告吧！問旅行社當初報名的團員，直接表明有糾紛
07/31 01:18, 5F
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07/31 01:18, , 6F
這種人絕對不要姑息她，真的超討厭這種人的!!
07/31 01:18, 6F
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07/31 01:44, , 7F
旅行社說沒有警方正式發文 他們不可以給聯絡資料
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07/31 01:45, , 8F
她不在國內打我的 律師跟警察都說不能告刑事 超囧
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07/31 01:46, , 9F
p大 我也以為歐洲很危險 才跟團 結果危險的是台灣人Orz
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推
07/31 09:02, , 10F
這種你不告還在等什麼
07/31 09:02, 10F
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07/31 09:34, , 11F
雖然只能告民事 還是告了 但警方跟旅行社都很消極 哀
07/31 09:34, 11F
推
07/31 10:24, , 12F
如果是我 我應該會直接甩回一巴掌
07/31 10:24, 12F
推
07/31 10:57, , 13F
不知道這樣可不可以連旅行社一起告，損害旅客權益...
07/31 10:57, 13F
推
07/31 13:02, , 14F
如果你搭乘的航空公司是華航或長榮,且他在飛機上對你辱罵
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07/31 13:03, , 15F
或傷害,應該是可以提告的,請參照刑法第三條
07/31 13:03, 15F
推
07/31 14:02, , 16F
如果搭的是本國籍的飛機~ 那是可以提告的!
07/31 14:02, 16F
推
07/31 14:15, , 17F
看起來是本國籍的飛機，但因為不是在機上，可能無法提告
07/31 14:15, 17F
推
07/31 15:02, , 18F
提告吧，這太誇張了，你容忍度好高!
07/31 15:02, 18F
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07/31 15:52, , 19F
我搭華航 可是她罵我沒有連同我名字叫出來 所以告不成
07/31 15:52, 19F
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07/31 21:17, , 20F
你沒偷他錢，幹嘛你爸要給他現金?你爸最後有當場給錢嗎?
07/31 21:17, 20F
推
07/31 23:34, , 21F
對啊，沒做的事幹嘛給她錢！
07/31 23:34, 21F
推
08/01 00:41, , 22F
很多不合理的地方,沒必要忍氣吞聲阿,不然公佈給媒體,讓
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旅行社承擔責任(尤其是領隊),另外,你都成年了,在怕啥
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我爸給錢 是因為領隊先刷卡付了對方要求開的新房間錢
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我當時很氣 也不想跟她同房了 所以同意領隊刷卡先付
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※ 編輯: fantasyzzz 來自: 140.116.190.37 (08/01 01:02)
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所以我爸是給領隊刷卡的錢 不是給那個阿姨錢
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況且我還是不知道她到底掉了多少錢= =
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一到台灣 把錢給領隊後 領隊說他從沒找人跟我要過錢= =
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在歐洲時那個阿姨卻說領隊很氣我 請她幫他跟我要錢
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08/01 07:04, , 30F
那個阿姨是神經病 他欲求不滿發作了 你倒楣 真的
08/01 07:04, 30F
推
08/01 09:32, , 31F
提告啦 前面看到要跟男同房就怪怪的了 那人簡直是瘋子
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推
08/01 10:10, , 32F
就是想打砲阿!沒打到不爽~就找你出氣~提告吧!
08/01 10:10, 32F
推
08/01 10:38, , 33F
樓上說出了我不敢說的話XD
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推
08/01 11:37, , 34F
打人不能告傷害嗎？
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08/01 12:17, , 35F
關鍵點就是那阿姨忍到第九天 還沒X到 所以拿妳出氣了
08/01 12:17, 35F
推
08/01 16:44, , 36F
那位阿姨應該是欲求不滿找你發作吧? 我也是教職 要對付
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08/01 16:45, , 37F
他很簡單 可是妳在第一現場時 為何不幫自己辯解?
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08/01 16:46, , 38F
跟別人同房很容易被誤會 這也是我不敢自己旅行的原因之
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08/01 16:46, , 39F
一
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另外 如果你要證明他打你 除了驗傷 還要有人證
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08/01 16:47, , 41F
我有解釋且從沒道歉 也對她說 她若掉了錢 應該會先問
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不然跟可樂旅遊談談 你遇到的狀況
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08/01 16:47, , 43F
室友(我) 還有通知領隊之類的 怎麼會是突然對我發飆
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推
08/01 20:25, , 44F
太誇張了@@，一定要告她!!
08/01 20:25, 44F
推
08/02 15:45, , 45F
旅行社協助告對方的可能性很小，因為對方也是「客人」
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08/02 15:45, , 46F
況且領隊現場都不處理了，不太指望回國後他會協助作證
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08/02 15:47, , 47F
只能看有沒有團員願意作證，前提是妳有留他們的聯絡方式
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旅行社避免麻煩，不可能主動給妳其他人的聯絡方法
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推
08/02 17:29, , 49F
哪家旅行社 快把名字報出來阿 不能提告也報給新聞阿
08/02 17:29, 49F
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08/02 17:30, , 50F
太誇張了吧 建議你自己找律師先問問 警方一定懶的管
08/02 17:30, 50F
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08/02 17:31, , 51F
不然那個人哪個高中什麼名字 就爆出來阿 太誇張了怎麼默默
08/02 17:31, 51F
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08/02 17:32, , 52F
給人欺負呢?
08/02 17:32, 52F
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08/02 19:44, , 53F
我文章內有報 可樂旅遊 有找律師了 但國外打的很難告
08/02 19:44, 53F
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08/02 19:45, , 54F
只能告民事 然後請求傳喚領隊當證人 還在等待中
08/02 19:45, 54F
推
08/03 12:50, , 55F
你很勇敢..加油!!
08/03 12:50, 55F
推
08/04 20:40, , 56F
感覺要上新聞旅行社才會出來處理? 轉去八卦版吧
08/04 20:40, 56F
※ jjfishjj:轉錄至某隱形看板 08/05 12:38
推
08/06 13:52, , 57F
打巴掌這件事就不足以原諒了，更何況平白無故被打的
08/06 13:52, 57F
推
08/06 17:58, , 58F
沒錯 轉去八卦板吧
08/06 17:58, 58F
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08/06 23:19, , 59F
謝謝大家 我有盡力回想一切細節對話 整理好就會轉過去
08/06 23:19, 59F
推
08/07 22:06, , 60F
我有認識的朋友在可樂，這種事情可以反應給妳的業務知道
08/07 22:06, 60F
推
08/07 22:07, , 61F
若業務沒處理，可以再打電話客訴！跟他們講領隊的狀況！
08/07 22:07, 61F
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08/08 10:40, , 62F
我覺得領隊的問題也很大。
08/08 10:40, 62F
※ fantasyzzz:轉錄至看板 Gossiping 08/15 01:24
推
08/15 04:30, , 63F
要不要考慮投訴給媒體?感覺比較有用..原po還蠻衰的...
08/15 04:30, 63F
推
08/21 13:04, , 64F
誇張!原po辛苦了....投訴媒體+1
08/21 13:04, 64F
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