Re: [討論] 到了曼谷沒地方住，旅行社該賠償嗎
引述《lightstella ()》之銘言：
: 我們向某大旅行社訂了2／1620五天四夜機加酒。
: 下午約兩點到了曼谷的H飯店，櫃台跟我們説，旅行社有訂房間，但沒有確認，所以我們的房間已經出售給別人了，附近的H分店和旅館也已客滿，此時我們都聯絡不到當地導遊。
: 後來櫃台幫我們訂了半小時車程遠的P飯店，這時候好不容易聯絡到當地導遊，他勸我們不要住P飯店，一直要我們看完房間再決定。我們參觀之後，發現該飯店又舊又有霉味菸味，我不希望我期待以久的假期是在這渡過啊！！！加上又餓又累真的覺得好無助。
: 再一次聯絡導遊，他説H飯店附近(距離H飯店五分鐘的分店)的H-1飯店有空房，於是乎，我們又搭車回去。
: 原先預定去逛洽都洽假日市集，也就泡湯了。（隔天去安帕瓦市場，也是假日才有）盼了好久的旅行，就這樣浪費掉。
: 請問旅行社該賠償嗎？該賠多少？
: 該旅行社説按房間價錢要賠償我們500元/人
: 我們房間是1600／間，共三間
: 可以給我一點意見嗎？
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你這樣的說明有點怪怪的~
如果是在台灣就訂好機+酒~
應該在出發之前就會拿到電子機票和住宿券才對~
如果有住宿券了~代表旅行社已經幫你訂好房間~
到了現場~飯店說沒有房間的話~就是飯店超賣~飯店要負責~
如果是如您說的~台灣旅行社沒有訂好房間~也沒有給您任何的住宿券~
只是"口頭"跟你說房間已經訂好!!這樣的程序也完全不對的!!
而且~如果您在台灣都付完住宿的錢了~到了當地還是沒有房間~
問題又是旅行社沒有訂好的話~這就是旅行社的問題!!
除了賠錢之外~您甚至是可以到品保協會告他的歐!!
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飛揚綜合旅行社
黃維淵 PETER
0931919517
07-2358400
yuan0617kimo@yahoo.com.tw
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