[心得] 千萬別選錯旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者qunachu (quna)時間12年前 (2013/08/24 10:16)推噓1(1推 0噓 3→)

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先聲明本文章是真實故事個人經歷只希望沒有下一個受害者在2013年3月左右買了6/20round ticket去美國中途在東京羽田轉機剛開始山富的郭小姐服務很好自從我付錢後就720度大轉變因為我美國朋友的朋友要暑修我必須改期一開始找不到他打電話到公司報告他上司結果公司說那是我們他之間的問題要不要直接跟郭小姐說比較快後來連絡上大約3天再度消失又再打給公司跟公司說“郭小姐都不回我line 也聯絡不上可以幫我改期嗎？”這次山富回應我“line又不是正是的聯絡方式你改期還是要找他我們其他人沒辦法幫你” 超級無言可能是公司有跟他說不要已讀不回吧所以不管我問什麼他都沒再已讀過我只是想在三確認我在東京羽田轉機的轉機飯店還有改期訂好了嗎？直到我要去的前一星期他跟我說 “我現在沒辦法幫你改期還有東京飯店我會之後幫你訂” 我“為什麼不能改期飯店現在還沒訂不會太晚嗎” 臺北山富郭小姐“我一開始說改期沒期限但我現在發現有期限是一個月內飯店你放心我會訂好 ” 事後我的機票改成桃園到東京成田轉東京羽田到紐約他是我要自己想辦法從成田到羽田出發的前2天我“訂好飯店了嗎？” 郭“等等幫你訂給我時間好嗎” 6小時後郭“訂好了晚點email給你飯店資訊” 直到出發前一天我始終沒收到mail 不放心的我就自己打電話到臺北山富 “請問郭＊＊小姐在嗎？” “他出差了不在臺灣” “那我訂的飯店怎麼都沒消息……” 我又跟公司講了一邊故事應該是第3遍他們找了一個代理人幫我解決於是我講第四遍離奇訂票故事問題來了代理人也傻眼郭的行為因為羽田附近都沒有飯店有空房了我自己連夜打給會日文的朋友幫我打到日本訂飯店根本不像他們說的“都訂不到” 昨天我double check我回程的票美國航空改班機沒有跟我連繫他們說因為代理人什麼聯絡資料都沒有留沒辦法聯繫我但代理人應該要跟我說我的天啊回臺灣我一定要想想辦法讓這麼沒有責任的公司再次上新聞這些對話我都還保留在手機裡因為我google他們公司發現很多負面新聞所以大家一定要小心選擇旅行社不然就是找認識的幫忙 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.102.176.36