[問題] 請問因航班取消，退費問題

看板Tour-Agency (旅行社)作者yygg1616 (穩穩的屁股)時間12年前 (2013/09/28 14:38)推噓2(2推 0噓 6→)

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各位版友好上週連續假期，跟著幾個朋友到海南島三亞旅遊，搭乘國泰航空，從台灣-->香港(港龍航空)-->三亞，9/23(一)回程，原本預定撘成的飛機是早上11:25起飛，但因為香港機場受天兔颱風影響，航班取消，因為沒遇過這種事，當下有點荒，詢問港龍現場人員該如何處置，他給了以下三個選擇 1.在原機場，改搭原港龍航空9/26(四)班機，經香港轉機回台。 2.在原機場，改搭9/24(隔日)其他家航空公司班機直飛回台。 3.9/23(當日)搭高鐵至海口機場(海口機場至三亞機場約300多公里)，改搭華航班機(晚上 19:05)直飛回台灣。因為當日一定要回台灣，所以只能選擇方案3，於是港龍的人，給我們海口機場華航的電話，叫我們趕快搭高鐵過去海口買票，因為怕去到那邊又買不到機票，所以先打回台灣旅行社，請他幫我們先訂票，確定有票後，然後去直奔海口機場。初估以上因為航班取消多負擔的費用： 1.高鐵車票：TWD 400 2.回程機票：TWD 11000 以上費用，我想只能自己承擔了。不知道有沒有人遇過類似經驗，想請問的是： 1.因航班取消，未搭乘原航空公司的班機，回程的機票，會退費嗎? 2.機票是透過旅行社代定的，以上問題，旅行社會幫我們處理，還是我該直接向航空公司詢問? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.160.224.109