[問題] 請問下訂金後,旅行社多久可以確認飯店?

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (吉兒)時間12年前 (2014/03/12 11:55), 編輯推噓3(3014)
留言17則, 5人參與, 最新討論串1/1
公司員工旅遊, 去年12月就開始找旅行社比價&比行程 找了六天, 九州六日(3/25-3/30)。 其中挾著某家旅行社報價內容: 有寫到 "安排入住" 豪斯登堡兩晚 & 全日空五星飯店(或同級五星飯店) 另外兩天是阿蘇溫泉飯店 或同級 。 就已經確定是 這家旅行社了. 1/7就開始收訂金,1/15團長還有跟旅行社MAIL往來確認問題... 1/5 當時旅行社已經收到訂金... 行程說明會預定是出發前一個禮拜(3/17-), 昨天3/11剛好是出發前兩個禮拜 才收到旅行社通知。 最後一天的五星飯店都爆滿,只能找其他飯店。 前兩晚的豪斯登堡,也是沒有房間。 只能找其他飯店..... 但旅行社補償方案遲遲還沒提出..只有說他們有做好跟我們解約賠償的準備 當下是有點傻眼的, 想請問1月中收到訂金, 一定要到3月中出發前才會確認飯店有沒有嗎?? 雖然說沒有寫"保證入住"... 但是旅行社確認的時間需要這麼久嗎?? 現在感覺有點被旅行社吃得死死的...只能強迫接受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.207.30 ※ 編輯: minheeting 來自: 59.120.207.30 (03/12 12:02)

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只能說當初合約上沒有寫保證入住,一切都很難講
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一般是在你付訂之後就可以去催旅行社去下訂了
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但旅行社告知1月付訂金時他們就訂了,前天飯店才告知沒
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有房,請問會這樣嗎……?
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團體房本來就會比較晚確認 除非你們包團提早請旅行社
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作業 要不然還是以一般散客團方式作業.....
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員工旅遊30幾人都是我們的人,行程也是for我們的,這樣
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03/12 12:30, , 8F
不算包團嗎?
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03/12 12:58, , 9F
算 可是你們沒有提早要求飯店要早確認好 所以可能還是
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以一般團體作業模式進行.....
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畢竟如果不是專門的負責部門(例如公司旅遊部)的話
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旅行社可不只你們這一團 所以不可能每團都會提早要求
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03/12 13:38, , 13F
嗯,謝謝...學到了!下次知道要多注意這個
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K大的說法,是可能性之一,而H大說的也是一個
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但事實是什麼,光猜只能猜到一半罷了
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03/12 19:11, , 16F
公司旅遊部本來就要要求,連旅館食宿菜單都要有的不是
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沒有,像日本團,日本公司就是這樣要求旅行社的
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文章代碼(AID): #1J7zgjfH (Tour-Agency)
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