[抱怨] 易飛網
兩個禮拜前在才網站開這週末到香港的票
昨天上華信線上劃位說無法
我寫信問易飛網客服
客服直接回信給我電子機票
我一看
時間被改了
打電話回去問
她說因為華信那個班次取消
所以行程被改到前一班
我問她這個知道多久了
她說 兩天
我說 那妳怎麼沒有趕快跟我講
她說 她漏掉了很抱歉
我問她 那既然被迫換班是否取消不用費用
她說航空公司不收費
但易飛網要收開票手續費兩百多元
我說 既然不是旅客的問題且航空公司也不收費
為何你們還要收手續費
她說 退票都要收手續費
一直問她也沒用
後來她就說問臺北主管
過半天回覆我說這次就不收這費用
一付因為我有吵有糖吃的口氣
易飛網我訂過幾次
沒遇過航空公司自己取消原班次卻還要被收手續費的
是我奧客還是易飛人員有問題
行程被改沒有即時通知我就算了
取消還收這手續費合理嗎
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※ 編輯: LinSuchen (1.168.74.189), 01/22/2015 00:22:14
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