Re: [抱怨] 台灣出的日本團內容真是沒救了(內文長)

看板Tour-Agency (旅行社)作者aya0139 (月兒彎彎)時間8年前 (2016/11/06 20:36)推噓10(10推 0噓 14→)

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前言刪光; 我本來想保持沉默, 因為網路上隨便一搜, 旅行社們的行徑早就有人在探討, 而我把十月中受到的遭遇向品保協會洽詢, 至今沒有給我回應, 也不知道是束手無策還是怎樣; 然後旅展糟糕的團繼續賣... 加上有些本版的業務寄信來挑釁謾罵, 決定再回一些內容出來... 先重申一次, 我跟的團都是強調品質優於同業的那種, 團費都比一般團貴兩三成的; 比方說六月去京阪神, 跟當時快上市上櫃那家的團, 團費過四萬元; 十月這個北陸團跟的也是號稱從來不打折, 就是比別人貴, 業界第一把交椅的那家; 說起來這些很貴的團比便宜的團更惡劣, 因為便宜的團擺明了就是把錢省在你旅途中的享受上, 而很貴的團則是旅途中一樣沒有享受, 錢不知道花到哪邊去; 以下介紹十月中這團北陸的糟糕點, 我希望該公司的業務可以出來跟我辯, 大家把證據攤出來講; 這團共五天, 除了第一天下飛機直奔飯店以外, 其他四天各有不同的糟糕點; 第二天全天黑部立山, 下山後飯店是SKYPARK HOTEL, 這兩項分開來看都是沒有問題的, 問題在於這兩者的距離, 開車大約是3小時多, 車況不好要更久, 而離開立山町時大概是下午五點, 換句話說, 抵達飯店時已經是晚上8:40幾, 這帶來幾個很嚴重的後果; 1. 時間太晚, 沒有路燈, 司機在深山中迷路, 兩次(或三次)在狹窄山路中倒車重走, 連導遊在內氣氛凝重整車沒人敢講話 2. 抵達飯店實在是太晚了, 根本已經沒有吃得了, 我們團撿的是前團吃剩的自助餐, 飯店根本也不太補菜了; 吃飽回房間已經將近九點半, 根本也沒人有力氣去泡溫泉 (日本許多飯店原則上都是晚上八點左右停止供餐, 八點半收拾, 近期雖然因為配合我們愛亂拉車, 會晚到飯店的行為而有所延長, 但其實也不會延長太久, 人家有人家的原則) 3. 不知道是不是因為司機工作超時, 隔天就換另一個司機 (日本司機每天有開車時限, 超過他可以當場拒開, 旅行社也會面臨日本政府的罰款, 但近期台灣旅行社根本不鳥這個) 第三天的惠那峽, 景點本身是沒有問題的, 旅行社在行程中寫"展望台", 又大肆的介紹惠那峽的雄奇, 讓人誤會會下去乘船遊湖, 結果竟然就只在展望台上停留5分鐘, 讓大家上個廁所就上車; 當場所有人一陣錯愕, 導遊上車後也不吭聲, 不理大家的抗議; 沒去過的人還以為惠那峽只是讓人丟錢幣的許願池... 這一段行程也刻意做了非常多折返跑, 比方說, 第二天的立山町到SKYPARK HOTEL是三小時多車程, SKYPARK HOTEL到第三天第一個行程的馬籠宿也是三個多小時, 而第四天在飛驒, 第五天在合掌村一帶; 立山町到這兩處各自只要一小時多, 路況好一點75-85分就到了, 為什麼偏偏要先多拉車去SKYPARK HOTEL跟馬籠宿, 再折返往回跑? 不要折返跑可以多出多少時間, 有人算過嗎? 還有一點我不懂得是, 為什麼每一間旅行社的第五天都喜歡亂排? 上次(2015/4, 同樣歡迎業務出來跟我講)到北陸一帶, 跟台中最溫馨那家來賞櫻, 團費五萬以上的, 說是早去晚回團, 結果旅行社明顯第五天沒有還是忘了排行程, 導遊只擠了一個一夜城讓我們看, 而後就把我們丟在超市六個小時... 這次這個業界第一把交椅的稍微好一點, 但是行程明顯得也沒有抓好, 金澤城逛完已沒地方去了, 但飛機又還沒來, 只好把我們丟在機場附近的超市兩小時耗光時間; 把剩下的時間全耗在超市是業界的流行就是了? 目前跟的每一家, 從便宜到貴的全都幹一樣的事情, 最少的丟了兩小時, 最多的丟六小時... 都是行程上沒寫的超商, 都很怕遊客跟旅行社講... 怕還做這種事... 各位旅客, 導遊在車上跟你介紹那些免稅品, 還有帶你去免稅店, 他們都抽很兇的, 旅行社跟導遊都有錢拿, 所以旅行社通常會給導遊一個扣打, 導遊沒賣到那個額度會有問題的; 因此你不買他的表情才會這麼臭, 雖然每個導遊都會說不買跟他沒關係... 但你信嗎....? 而且免稅的東西的品質, 請各位稍微搜尋一下就知道, 在此不多說... 現在這些旅行社都很精, 他們知道怎樣才不會被品保協會K, 都知道怎麼閃規定... 想想也是很無奈, 當地有些不錯的飯店跟點被旅行社把持, 不跟團很難去; 但跟團後, 把一些不合理處跟公司或業務反應, 他們也只會跟你講:"大家都這樣做" or "我們只有這種團" or "會幫你反應給公司" 打打官腔以後繼續推爛團; 每次你當面質疑這些爛點時業務就翻臉... 每次想說自由行很累又不見得比較便宜, 怎麼跟又都是這種團.. 我個人是很無奈啦... 也給各位旅客一個很簡單的建議... 真的很簡單... 你不必是專家, 只要把旅行社給的景點都拿來google, 規劃路徑, 很輕易就可以看出來哪邊是故意在亂拉車.. 有興趣把行程傳給我, 我可以重排一個不亂拉車版的給你, 你再把這個版本的行程拿去給原旅行社看, 看看他們要怎麼解釋, 這真的不難... 最後還是要勸台灣的旅行社要拿出一點良心來, 有聽過君子愛財取之有道嗎? 不義之財賺多了, 都不會怕夜路走多碰到鬼? 既然是去日本, 怎麼不多學學人家精實誠懇的精神? 收了錢就帶旅客好好玩, 為什麼要一直想辦法在中間弄鬼, 偷工減料? 旅行社出團怎麼坑殺遊客的一些相關文章, 請各位上網自行google, 多的是, 我這個只是冰山一角而已; 當然我也不期望業者會認真反省推個好團就是了 ※ 引述《aya0139 (月兒彎彎)》之銘言： : 我沒有要刻意引戰, 以下內容是跟過國內檯面上幾乎每一家能上檯面的旅行社團後, : 一些親身經歷的整理; : 日前跟完號稱國內日本旅遊第一把交椅的某旅行社回來, : (旅展都是穿祭典服出來的那一家) : 發現不一樣的地方只有價格比較貴, 其他並沒有特別的, : 大部分的安排甚至還比近期要上市櫃那一家兩個字的更爛; : 而且可以得到的結論就是天下的烏鴉一般黑... : 台灣旅行社出到日本的團水準不過就是這樣... : 也不用跟我說哪邊的價格應該就是多少....日本去哪玩需要多少錢, : 旅行社一般會賺多少我說不定都還比業務清楚.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.192.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1478435777.A.242.html

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michaelgodtw

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CozyLife

11/06 22:20, , 2^F

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ktjpsnsj

11/06 23:35, , 3^F

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