Re: [抱怨] 我對MOS徹底失望了
就我自己客訴MOS的經驗
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之前版上吵的很兇的mos新紅茶問題,
有一次早餐我依舊點著雞肉三明治+冰紅茶(新的)
沒想到,上課上到一半,肚子開始絞痛
回到家我馬上寫mail給mos客服
很快的,沒過幾個小時就來電了!第一次我沒接到
第二次.第三次我都沒接到
直到隔天,我終於有空接到mos客服的來電
那位客服人員,一開口就是
"x小姐嗎?我是摩斯漢堡...,你的身體還好嗎?"
讓我很開心^^因為是先關心我的身體,之後說了很多
(他也送了我兩張飲料卷)
當他掛完電話後,又馬上來電
因為我在mail中有問到他還有哪幾家是舊紅茶,
第二通來電就是要告訴我哪幾家有舊紅茶
經過這件事情後,我更加的喜歡mos
我的經驗跟原po的差很多,不知道是客服人員怎麼了
只是我對mos還是很不解的是...為什麼早餐飲料換大杯要用原價!
氣氣!!不能加5元換大杯>"<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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