Re: [問題] 客訴後贈送"招待卷"??

看板fastfood (速食)作者hhh820 (哈泥)時間18年前 (2007/07/02 11:33)推噓1(1推 0噓 2→)

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其實像原PO這樣的問題，我也碰過，不過是在新光信義店A11樓下的美食街。我當時是買了某套餐，我習慣是吃加薯條的套餐，好像是B吧？我當時有領號碼牌，但是等我拿到餐點時，薯條完全是冷的，吃起來很油膩很噁心，不過我是當場拿到櫃檯，要求店員換新的給我。有時候碰到這些類似的問題，其實可以直接講出來，要求對方當場解決。畢竟，事後的道歉，仍然彌補不了當時不好的用餐心情與氣氛，不是嗎？ ※ 引述《dorayaki (外太空小叮噹)》之銘言： : 前幾天到新店北新路摩斯,點餐後,店員直接由廚房拿出南蠻雞腿堡 : and 蝴蝶蝦 : 再加上熱紅茶...就這麼完成史上唯一mos 最快速上餐點記錄. : 我以為他是像麥當勞一樣,會先做好幾個在廚房保溫著. : 結果在店內一吃,居然整個是冷的,蝴蝶蝦也是冷的. : 現在想想,是否有人電話點餐後,沒去拿,結果順勢拿來給我呢. : 如果是你,會當場跟店員反應嗎. : 我是默默的忍耐著吃完餐點啦,帶著滿腹疑惑.但就是沒勇氣去講啊. : 而且明明其他客人點餐完都是拿著 : 號碼牌,為什麼只有我不是這樣呢. : 回家後,還是寫了e-mail 告知摩斯,並且留下連絡電話. : 第二天店長打電話來道歉,而且要寄"招待卷"給我. : 我是當場回絕啦,知道自己就算拿了,也不會再去"同一家店"消費. : 想到冷漢堡冷雞肉冷蝴蝶蝦...食慾都沒了. : 現在想想,或許拿了招待卷,到其他分店消費?! : 不過,我的用意只是想讓摩斯知道,曾經有這種狀況發生. -- 哈泥說：暑假很好，可是可以不要這麼熱嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.162.196