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Re: [問題] mos的早餐飲料不能換嗎?

看板fastfood (速食)作者 (阿通)時間18年前 (2007/09/10 15:00), 編輯推噓12(12推 0噓 65→)
留言77則, 7人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
※ 引述《hoyumi (春爛漫!戀爛漫!)》之銘言： : 一般的早餐或是套餐的飲料不是都可以換不是嗎? : 可是上次我去摩斯買早餐的時候 : 我不喜歡喝咖啡 跟他改成玉米湯~ : 咖啡30 玉米湯35 : 照理說應該是卜個差價為55才對~ : 店員跟我說:我們飲料不能換~ : 所以就付了70買早餐~ : 後來想想真的不對勁~ : 難道mos的早餐飲料真的不能換?? 聽起來有點類似之前麥當勞早餐卡問題 麥當勞早餐卡也是有規定飲料不能換玉米濃湯 或是滿福堡不能加肉片的問題 不過有些店家堅持要照規則，有些店家則是盡量迎合客人的要求 造成不同分店不同作法的情況 我個人是不會跑去不給換的店家跟店員吵：為何別家可以.... 反正我家這邊有兩、三家小M 這家不肯，換別家肯的買就好了 不過我發現一些原本不肯更換餐品的分店 到後來好像都慢慢妥協了，都願意讓人換玉米湯或是加肉片了 可能是懶的解釋為何別家能他們不能.. 亦或者是小麥的顧客至上原則發揮效果了 這我就不清楚了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.133.61
推
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囧..不一樣啦 是可以換啦 現在的問題是有
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些收銀回答客人可以 卻沒說要補差價(但其實
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是補差價的)所以客人到了另一家聽收銀說要補
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差價 就會覺得疑惑為何別家不用補可以直接換
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推
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原PO認知的捕差價跟你說的好像是兩回事喔
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原PO是想要直接補5元換湯，跟你說的方式
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還是有差
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囧..那也把我歸在表達能力不好那類好了
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玉米湯原價$35 優惠飲料$15 所以補差價$20
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嗯～不過原PO的認知是咖啡30 玉米湯35
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所以他就理所當然的認為只要補5元
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喔!你真了解原po耶! 老實說我剛是看不懂為啥
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原po說補差價還是55..恩 那他搞錯了 因為飲
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料是$15補差價當然是要加20塊啦
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我想說我跟來摩斯消費的阿嬤溝通都還不錯說
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其實這只是認知差距跟店家的規定問題
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原PO認為只是以物易物，把30換成35的東西
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可是店家的規定與認知是飲料只值優惠價15
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題外話～還好小M沒有跟我說飲料換湯的話
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T△T..那是他搞錯啦 平常沒錯咖啡是$30
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但早餐套餐飲料就有優惠就變$15 所以這時候
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原本的堡要從優惠價10元變單點原價30元
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就會問客人要補差價$20可以嗎?相對的,午餐時
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套餐飲料是$30 這時候就會問要補差價$可以嗎
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我跟m不太熟啦~不過跟摩斯不錯熟 不管收銀怎
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麼講法 收的錢都是一樣的 並沒有什麼作法
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不同的問題..
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這是就早餐飲料來說喔!不是說套餐加點的
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越講越複雜 乾脆大家揪一揪開個"到摩斯如何
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點比較划算"的講座好了－３－
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簡單的說就是早餐套餐要換購規定內的餐點
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小M跟MOS對於拆賣後的優惠處理不同
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應該吧?很少去m說..偷偷到告訴你 有的時候打
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去客服問她們自己也是不太清楚流程的,她們也
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會打來問我們..
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推
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吼 都說錯啦!!!
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我的意思是 應該要把玉米湯加進優惠飲料中
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因為有太多人早餐會喝玉米湯
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因為湯比咖啡貴五元
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如果依優惠價 補個五元 這樣其實很合理
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推
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虧我跟a大talk那麼久..原po你高興就好..
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反正你的意見已經讓公司聽到了..你說的補五
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塊我上方有提到..基本上你原本的認知有已經
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錯誤啦~你所謂的補五塊差價前提是飲料為$30
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但早餐飲料的為$15 並不是平時的單價$30..
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所以早餐你會聽到玉米湯補差價$20可以嗎?但
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午餐時則變成玉米湯補差價$5可以嗎?這樣..
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推
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P大的想法感覺跟一般情況不太一樣耶～～
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通常到餐廳裡點餐 假設餐點$80 套餐$100
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然後套餐會附$50元飲料 這樣如果想要點55
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元的飲料 餐廳通常就說補差價補5元阿～
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但是如果你改成說早餐飲料配套的話突然
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降為15元 補差價20元當然也說的通
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但是並不是一般消費者認知的方式~~
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如果MOS的policy不同 身為消費者當然也只
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能希望把玉米湯加入優惠飲料當中囉～
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恩 e大我理解 但摩斯的按鍵是 漢堡跟飲料分
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推
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開打的,所以早餐的飲料$15所以就補價差$20
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恩!我也只是個在摩斯賺學費的學生而已,下了
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班,我也是客人阿!平時我也是站在客人的角度
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想,我都會告知收銀要以對客人最划算的方式打
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(當然前提是符合公司規定)但說句中肯的摩斯
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可不是慈善事業阿~玉米湯你換成那樣的優惠他
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賺什麼?紅茶那些講直接點不過就是糖水成本很
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推
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低的,所以阿就算摩斯在怎麼重視顧客的意見這
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個建議還是有點難實現,um..我當初只是單純想
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幫大家解惑才浮出來的../＿\
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推
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那該說小M的早餐卡通融是佛心來的嗎XD
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讓我把不想喝的咖啡、紅茶、汽水換玉米湯
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推
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我只是把我的想法提給公司~
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早餐喝湯的會比喝汽水的多
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如果公司不採納我也沒辦法Y
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這只是我之前在小M的經驗
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推
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是啦這我也知道阿..那多點人去建議好了..
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除非廠商把成本壓低...不然有困難
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推
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純幫泡泡推....
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05/06 14:33, , 77F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
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