[食記] 麥當勞又少給我東西了

看板fastfood (速食)作者 (moss)時間18年前 (2007/12/25 23:38), 編輯推噓6(6025)
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話說今天同事拿了一份新的coupon 結果晚上10點 我想說來買個宵夜吧 其實我是為了兒童餐送的酷企鵝玩具:P 反正我點了不少東西 回家後 才發現 ㄜ~他少給我冰炫風了 我二話不說 立刻打電話過去詢問 接電話的小姐 說幫我查查 三分鐘後給我回電 沒多久電話響 就跟我道歉 說立刻送過來給我 我不知道麥當勞 這麼有效率=.=" 半夜11點 為了一杯冰炫風還送到府上 不過我也不想為難他們 後來他們說會寄折價卷給我 以上是半小時前發生的實況報導^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.55.211

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當然呀被你打0800被罰錢.不過電話那頭
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一定會說..x的又是那個澳客打來亂啃..
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原PO是打回本來公司吧??
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如果是的會電話那頭應該不會出現樓上那樣ꨠ
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的話吧!!因為...發現自己的店裡有疏失
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然後向客人道歉並安撫客人情緒這不是理所
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當然的嗎?? 0800是客訴的地方~但如果可以
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樓上..我說的話是指店家那頭的心裡聲音
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店家應該會希望客人直接反應而不是先打080
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當然不可能直接對客人罵呀............
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0800是公司設的..有問題當然要打0800呀
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家店怕客人打..是怕麻煩..並不是真的覺
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得自己會做錯.有待過的人都知道..
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我還蠻好奇的..應該不會打0800就一定會被罰
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吧.0800應該也會判斷一下太誇張的事情吧@ @
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錯 一打就扣 一通2000元 每個月有限額
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沒記錯是不可以超過5通..超過店裡的活動
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費用就不見囉!
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如果出現漏給~卻抱怨客人是澳客...
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那麼應該就是店家本身教育方式有問題吧!!
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而"有待過的人都知道"卻不懂待過的人都知
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道...漏給後被打0800而罵客人澳客
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還是客戶抱怨漏給是澳客??
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店家抱怨澳客無可厚非 但漏給不算澳客吧
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店家如果這樣心理還不平衡真有問題
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話說一般對速食業沒特別研究的客人,誰會
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知道打電話去原店投訴跟打0800客訴的差別
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可是客服這東西直營的還好,加盟的打過
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去多被敷衍了事,加盟店還市直接打公司
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電話會比較有約束力
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05/06 11:38, , 31F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
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文章代碼(AID): #17SIFThZ (fastfood)
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