[推薦]MOS服務品質

看板fastfood (速食)作者superfluous (it's me)時間18年前 (2008/01/10 06:48)推噓5(5推 0噓 3→)

留言8則, 7人參與討論串1/2 (看更多)

2007/12/20 發生的 http://www.wretch.cc/blog/toukibin&article_id=10319796#comment205978872 網誌篇話說，今天中午去考友社拿簡章；想說摩斯隔壁，等等又要討論專題；便打電話問同學是否要吃！他要吃個單點的『厚燒醬味牛肉堡』；而我決定點個牛肉堡的餐點。在一旁等著我的外帶餐點。興緻勃勃的回到了旅行社，準備開始享用我的午餐；問題來了！怎麼只有一個堡，而且還沒給我莎拉的叉子。我馬上拿起發票，馬上打電話到MOS，跟他反應這個問題。他回覆我：『我們可以送給你，請問你現在在哪？』我說，在學校。他說：『晚上方便拿去給你嗎？』他又說道：『他們有工讀生是念該學校，因此可送給我。』但說真的，等到晚上，我可能也不想吃了吧！？我說：『那我可以自己去拿嗎？』他說：『可以。』我又問他：『那我去的時候，要怎麼跟你說？』他說：『請問你姓什麼？』『你的聯絡電話？』電話就這樣結束。我同學他們，還跟我說，去拿堡時，要記得跟他A點東西。而我想，即使是晚上，我也不一定還想要吃！我們討論專題也到傍晚；晚上，我又得趕去上課。所以到下課時間，我就打電話給MOS，跟他說我不想要了！可否退錢！當時的值班經理回覆我，可以。哈哈~真令我開心！我說：『那我一定要在今天過去嗎？』他說：『可以不用。但是你可以先給我發票的號碼嗎？』後來他又跟我說：『那我們會退你今天所點的餐點的錢。』我說：『你是指發票上面的價格嗎？』他說：『沒錯！因很抱歉！造成你的損失。』因此，我也免費的吃了個莎拉，兩位朋友嘗試的新口味漢堡是免費、喝的紅茶也是。今天中午點的MOS，都是免費的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.58.78