[新聞] 麥當勞用餐被扒拷影帶要1900元

看板fastfood (速食)作者chenglihao (小天天)時間18年前 (2008/02/05 17:32)推噓8(8推 0噓 14→)

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麥當勞用餐被扒拷影帶要1900元【聯合報╱記者莊琇閔／台北報導】 2008.02.05 03:16 am 台北市王姓婦人到麥當勞忠孝店用餐時手提包遭竊，她要求店方同意轉錄監視帶供她報案，店長卻要求支付一千九百元轉拷費用；王婦不滿向本報投訴，麥當勞總公司昨天獲悉立即向王婦道歉並退錢。她投訴時說，她到麥當勞消費，出事後店家不但不協助，還把監視畫面當成商品販賣，簡直是二次傷害。北市大安分局表示，監視錄影帶成本不高，警方基於辦案需要，常向金融機構、超商、里鄰辦公室等調閱、拷貝監視錄影帶，都不必花錢，本案顧客是在麥當勞失竊財物，向店方調閱錄影帶去報案，是在幫店方清除不法之徒，竟然還要收費，「很不應該」。王姓婦人說，上月十五日下午四點多，她帶五歲女兒到麥當勞忠孝店用餐，她將手提包放在身旁的座椅上，不久感覺手臂被撞了一下，還聽到一名女學生向同伴大喊「我好了喔！」接著兩名女學生飛奔下樓，此時她發現手提包不翼而飛，立即向櫃檯人員反映。童姓女店長同意讓她觀看店裡的監視畫面，清楚看到女學生提著手提包下樓的影像；王姓婦人詢問可否轉錄監視畫面讓她報案，童姓店長表示這類竊案店裡經常發生，轉錄畫面每小時費用是七百元，還要收五百元的工程人員交通費。由於童姓店長表示再晚影像就會消磁，王姓婦人說，被偷的手提包中有存摺、印鑑、信用卡及身分證等重要物品，她勉強同意花一千九百元買二個小時的監視畫面。記者接獲王婦投訴後，先向麥當勞忠孝店尤副理查證，他表示，轉錄影像必須由監視器公司派遣工程人員操作，依規定費用由消費者支付。不過，麥當勞總公司昨天獲悉後說，如因辦案需要，店方不應向消費者收費，尤副理及童姓店長沒有呈報王姓婦人失竊、調閱監視器轉錄畫面經過，公司將會對員工加強督導與顧客溝通及服務處理態度；對於王婦在店內遭竊感到遺憾，店方會吸收這筆轉錄費用。麥當勞忠孝店童姓店長昨天傍晚也親自向王婦致歉，並退還一千九百元，王婦也對麥當勞勇於認錯並承擔責任予以肯定。警方說，民眾如遇案件需調閱錄影帶，可先向警方報案，如有偵辦需要，警方會出具公文調閱，無須自掏腰包。有沒有員工這麼黑心的呀？呵~~經常發生的竊案的地方員工看到習慣了心也都跟著黑了以下做夢舉朋友的例，該店櫃檯離用餐區很近，經常看的到單獨的客人點完餐或用餐時獨自去洗手間這時往往有些天兵顧客會把包包放在椅子上(平時要看管自己的重要東西) ，隨後會馬上被順手拿走，但這時櫃檯人員往往都知道會發生什麼事，並且也大多知道那些人是慣竊，ps.但就是不提醒客人也不會主動告知要小心，就這樣天天看著偷竊的事發生！我朋友說，該店制服說千萬不要去找自己麻煩，就算知道是誰又如何反正不關他們的事有事等他們去找察警來再說，夢裡朋友心都涼了～他無法忍心看著無辜的人上來求助又無法告訴被害著發生什麼事，只能自己趁打掃適時提醒單獨的客人要小心個人財物.... 而且都要偷偷跟客人說才行，有次被穿制服看到還被叫去罵，浪費時間，這麼閒不會多做點事喔，唉..難到某些人工作到連良心都沒了，今天不是叫你員工出來幫忙抓賊還是怎樣明知道自己店裡常有某些慣竊出現，不幫忙不報警也不提醒就算了，往往背後還取笑別人笨～活該等等語句，被害者有錯得到了教訓，但那些天天等著看好戲的心態可議呀！ PS　其實有警察去調監視器也不一定有用，夢裡朋友常看見制服跟條子一起呼弄被害者說三道四的一起勸被害者放棄報案，只能說發生事情時自己要保持鎮靜，別被呼弄了。必要時找媒體是最快的，惡人就讓媒體治。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.164.169

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oddhand

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karlrecon

02/05 17:49, , 2^F

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mybluesky23

02/05 18:00, , 3^F

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