[抱怨] 澳洲來的客人...

看板fastfood (速食)作者shiaobai (小鯨魚)時間17年前 (2009/06/24 01:20)推噓6(6推 0噓 7→)

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今天要說的是不是那種態度差破口大罵做表面無理要求的人今天在大rush過後，大家都累翻了也因時間漸漸變晚客人也減少很多這時來了一位應該是阿公級的人物吧，因為有看到小孫子這位阿公原本點了摩斯漢堡跟燒肉珍珠堡，後來又拿出摩斯卡但餘額只有35元，他拿出1000元要加值這一切都很正常阿，他態度也很好加值完之後用摩斯卡的紅利點數兌換一個燒肉珍珠堡並點了一杯玉米濃湯這還是很正常阿然後我喊完餐後又去做別的事了在那位阿公之前有位年輕人有點餐記得有熱狗堡之類的吧所以他也等滿久的那位年輕人取完餐離開之後阿公級人物問我說，他是不是比那個年輕人早來我說不是耶，是他比較早來的喔他說喔，然後繼續在櫃檯那看我們巡完客席後同事突然跟我說那位阿公要退(舉著摩斯卡) 我想說是整張摩斯卡退掉還是退剛剛加值的1000元然後正職出來處理了只見客人說的口沫橫飛似乎是說因為我們做餐讓他等很久所以他要退掉剛剛加值的餘額(什麼跟什麼阿) 燒肉珍珠堡跟玉米濃湯的錢他會付但是這時是晚上九點多，並不是rush，客人很少我們並沒有讓他等太久能怎麼辦，只好讓他退了但是已加值進去的額度要退掉是滿麻煩的只見正職他進去辦公室多次耐心幫他處理退掉餘額的程序然後他走了。我們才想到說，他還是沒給餐的錢這是啥該不會是詐騙吧拿著餘額很少的卡來然後說要加值再用紅利點數換了餐再說要退掉餘額之後就可以拎著免費漢堡走了喔是這樣的嗎? 挖喔整個就很傻眼非常而且就算他自我感覺等餐等太久又有什麼理由說要把剛加值的摩斯卡餘額退掉總之。這種客人好可怕而且嚴重影響我們的運作 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.75.171