Re: [轉錄][抱怨] 提前2小時預約pizza卻被晃點
看板fastfood (速食)作者perle (Je chois ma vie)時間16年前 (2009/08/16 19:27)推噓1(2推 1噓 11→)留言14則, 9人參與討論串2/2 (看更多)
原文恕刪
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說到pizza hut 他們最近真的很扯
話說上禮拜88節本來打算全家出去吃飯, 卻被可惡的颱風困住
不得已只好取消
隔天(8/9)中午高雄的風雨有小一點點時 我們家決定訂pizza補慶祝88節
老姐就打到鳳山市中山路的pizza hut訂pizza
接電話的是一位年輕小姐 應該是工讀生
姐: 我們要訂pizza 請問今天有外送嗎? 我們電話是xxx-xxxx
對方: 我問一下 (幾秒後) 不好意思 那邊太遠囉我們沒外送
姐:......
我姐一時間覺得很奇怪 沒想太多就把電話掛了
後來我們覺得太扯了 因為之前都跟這家分店訂的 說太遠沒外送這個理由太怪
我們原以為對方是新來的工讀生 不知道我們家的位置 所以才這樣說
後來我媽打去問, 接電話的變成一個男生
媽: 不好意思 我們之前都是跟你們訂的 我們家在某某國小附近轉個彎就到了
對方: 唷 XX路我知道阿(這時我媽就有點火了)
媽: 阿知道你們怎麼說太遠了沒外送??我們家每次都跟你們店訂,
如果說你們今天的說法是颱風天淹水不外送, 那我可以接受
......(話還沒講完)
對方(口氣不太好):好 那我們今天不外送
我媽氣得罵他們服務態度不佳, 就把電話掛了
後來實在氣不過, 就打電話到pizza hut的客服去申訴
客服小姐感覺蠻有誠意的,說會打電話去分店了解狀況
本來有請我們留電話 但我媽正在氣頭上就不爽留了XDD
不過以前是都沒遇過這種狀況
我只能說各分店的服務品質自己要加強
畢竟披薩這種東西的替代性太高了
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