[抱怨] 摩斯民權西/東兩間店!!!

看板fastfood (速食)作者happyswallow (人在德國~)時間16年前 (2009/10/18 15:48)推噓4(4推 0噓 10→)

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我現在右手正在大過敏中.. 想請問版上有買過韓式薑燒珍珠堡外帶的人, 拿回家會發現醬流出來的情形嗎?而一打開時醬就流到手上... 偏偏我又是皮膚敏感的人,即使已經去洗手了,還是很癢...都紅掉了.. 我很確定不是因為我外帶回家過程中灑出, 因為店員是幫我平放,袋子裡也只有一個堡我走路回家也才兩分鐘... 我是在民權東跟林森北交口的摩斯買的... 這間摩斯我真的有點受不了...每次都會出些奇怪的小包.. 早餐的培根堡沒花生醬,火腿歐姆堡的cheese都流在包裝的紙上(我騎車到公司才3分鐘) 紅茶說要檸檬片多只給一片!薯條要辣醬,給了類似糖醋醬.. 有一次前一晚先訂餐,訂了3份早餐兩杯飲料單點,當天店員已經先跟我收錢了. 隔天取餐時,我問店員可不可以把其中一杯單點的飲料改早餐的組合他說可以,然後問我前一天拿發票付錢了嗎? 我說付了,店員又往裡面喊說:xxx這個...昨天付錢了嗎? (有點..不舒服) 然後我就再跟店員說一次, 我可以拿昨天單點的紅茶再加一個火腿三明治做早餐套餐嗎? 店員說:可以, KEY了收銀機,然後跟我說要再收40! 我就說:這不是原價嗎?你不是說我可以把已經付費單點的紅茶改早餐組合? 店員整個跟鬼打牆一樣,開始解釋些我都聽不懂的話.. 類似:有阿,昨天的有幫你做套餐的錢啦...早餐組合要搭飲料才有阿你現在這個火腿三明治是單點..所以要再收40... 我整個快瘋掉了..早上已經夠趕了... 又再跟他說一次:你剛剛不是說我可以把前一晚訂的紅茶改成做套餐補差額嗎? 他才說:可是你發票是昨天的就不能改了.所以現在只能單點. 那所以前面那些對答算甚麼...我當時真的很火耶!!! 我也直接跟他說,那你剛剛為什麼跟我說可以.. 而且好幾次我在那裏消費點餐店員好像都聽不懂客人的話, 重複出來的跟我點的都會有出入..(非RUSH的時間) 而且年輕女店員還滿不愛笑,根本已經接近臉臭了.. 但是旁邊比較像媽媽的店員都會笑笑的~我想給媽媽服務啦!!! 害我想到我半年前在民權西的摩斯超不愉快的經驗!!!!!!! 詳細情形我不記得了,但我知道我氣到當場寫意見反應表! 店員自己不會用收銀機,卻對顧客開始擺臭臉,把顧客丟一邊. 過了滿久,另一個人過來幫我點時,我說我點套餐,他又說我是單點! 而且把我餐點點錯,我糾正已經糾正了! 做到坐位上,覺得金額很怪..原來店員還是算我單點的錢. 跟店員反應,一句道歉也沒有,只是補10元給我! 最後我在吃的時候,發現餐點還是錯誤的!!!! 辣味牛肉吉士堡沒有辣醬...再次跟店員反映.. 他卻說~你是點不辣的阿!(都不用先確認就直接否決我的反應!) 我跟他說我很確定我點辣味的,我也聽到妳們對廚房喊辣味的他說:那不然我現在幫你拿去加一層辣醬. (完全沒有一句抱歉,臉很臭) 我當場不想動那個堡了..很火!!! 後來寫了顧客意見反映表,一個禮拜都沒回音. 我打去客服反應才接到來電,那間主管說因為他請了一個星期的假. 最後說要寄對換券給我,不過我也沒收到... 然後她說他寄錯地址,會再補寄...半年了,我也沒收到過. -- http://www.wretch.cc/blog/happycow -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.53.194