Re: [問題]Mos外帶少拿了餐點

看板fastfood (速食)作者sinyn (pinku)時間16年前 (2010/04/02 15:07)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串2/2 (看更多)

我也有遇過這種狀況~~~ 有一次我再台中高鐵站買因為趕車也沒有好好確認餐點就上車了之後發現少了套餐的沙拉當下非常的sad~~~~~~(我是個愛吃鬼會為吃難過^^") 結果我就馬上在車上打給總公司(因為我只有總公司的電話) 客服人員非常好~~~ 他說他會請台中高鐵的摩斯跟我聯繫之後台中高鐵摩斯打來跟我說抱歉~~~問我方便在哪裡什麼時間領餐 (因為我已經到台北了@@) 他再跟我選擇的那家摩斯連絡重點是~~~再補我一份完整的餐喔而不是只有沙拉喔!(大心) 並且再寄給我一些摩斯優惠券我只能說摩斯的服務真的還做的蠻完善的大推~~ 不過原PO沒有當下反應我就不是很清楚了!! 也許可以問看看~~~(畢竟我也沒拿發票給他看阿!!) 以上是分享我的經驗不是教大家要用這招跟摩斯A好康喔!! 哈哈^^ ※ 引述《pascalMM (FIGHT!)》之銘言： : 各位版友好 : 想請教如果買外帶但回家之後自己才發現餐點少了 : 隔天可以回去跟該家店反應嗎？ : 其實是因為我外帶的時候有點趕 : 店員再跟我確認餐點的時候我完全忘了自己應該還有一份沙拉 : （店員說：這裡是一份薯條兩個牛肉漢堡一杯紅茶和一杯咖啡 : 我就照著他念的東西檢查了一次orz) : 結果到了學校要拿給友人的時候才發現 : 今天（也就是事件發生隔天）剛好想再去買午餐，有點想去Mos跟他提提看 : 但是現在也是無憑無據的狀況（連發票都捐到Mos的捐發票箱裡了） : 請問如果是Mos員工，碰到消費者來店裡提到類似的事，你們會怎麼回應呢？ : 又請問其他消費者如果是自己也有過失（畢竟對方也有確認）你們會怎麼做呢？ : 感謝各位～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.114.149