[抱怨] 麥當勞的衛生?
在半夜十二點半時,去麥麥買了冰旋風+巧聖…神奇的事情發生了!
由於前面有人和我一樣點了巧聖…
小姐先做了兩杯巧聖…分別蓋上蓋子後,一杯放入了前一個人的袋子
我的則放在了工作檯上(後方的銀色檯面)…
part 1:(我第一次看到聖代是沒有螺旋狀的…因為她是擠一垞的)
再擠了一杯的冰淇淋(要做我的冰旋風)…蓋上蓋子及"拿了冰旋風的湯匙"
便同樣放在工作檯上便離開了(湯匙放在工作檯上,而不是插入杯中,因為未放料)
小姐就去幫前一位客人拿薯條…裝進袋子了!
part 2:這時的我…心裡想!不是應該都直接完成嗎?為啥湯匙是放在檯面上?
好吧!或許是薯條要保有新鮮度吧!算了!。。。。
But…當她把湯匙插入冰旋風後,我的心情沉了下來…唉!
我應該跟她說我要換湯匙…不然我回去吃的時候…心裡會很悶
拌好後!他將冰旋風和剛才已經裝好的巧聖…拿到櫃檯來…
接著,從下方拿出了巧聖的湯匙…但是…
part 3:她放在了櫃檯的桌面上(並沒有拿出托盤)…
我心跟著冰旋風和聖代…一起涼了!
回到家後!反覆想了很久…決定打通客服…詢問一下…作業流程到底應該是?
今天早上接到了電話,包含客服人員的詢問和店經理的回覆…
店經理很客氣的說。她會再特別訓練員工…還說要再請我吃套餐…
我拒絕了!我覺得我的目的不是在於請吃套餐!而是我不明白!
幫我服務 是穿紅色襯衫的女生…對我的認知…那不是算"主管"及的職務了嗎?
怎麼?還會發生這樣的狀況!
結論…我想…應該是個案吧!
原來…專業的流程…還是要將物品放在托盤上的…我瞭了…學了一課…
只是…服務業真的很累人吧!。。。
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只想跟大家分享個經驗而已…看看就好吧!
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※ 編輯: pandarncp 來自: 124.12.50.223 (10/12 13:07)
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