[問題] 想投訴不知道會不會害到店員

看板fastfood (速食)作者時間13年前 (2013/04/10 20:10), 編輯推噓9(9021)
留言30則, 15人參與, 最新討論串1/1
早上想說吃個麥當勞的貝果餐 排隊當中,就看到應該是店經理還是領班?(穿襯杉+小背心) 一直不斷的和店員說(音量不大 但我們中間隔櫃台+另1組客人還是蠻清楚的) 你可以動作快一點嗎 東西在你的右邊 你能認真一點嗎 現在趕快做飲料呀 在等什麼 可以快一點嗎 店員一臉快哭出來的樣子 就算店員非新手也要留些面子...這樣直接在客人面前講好嗎 如果是新手就更需要體諒呀,一大早看到這個整個很不開心 對我感覺麥當勞是很有親和力的印象大打折扣 驚愕之餘,害我不小心點錯餐(誤) 很想打電話去投訴...店員真可憐,不過這樣會害到店員更被刁難嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.175.246.28

04/10 20:20, , 1F
還好吧 餐飲業內場生態就是這樣......
04/10 20:20, 1F

04/10 20:28, , 2F
我以為每間麥當勞都沒有貝果餐了@@
04/10 20:28, 2F

04/10 20:37, , 3F
對呀沒有貝果了...所以點別的不專心才點錯XD
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04/10 21:12, , 4F
內部管理問題 你用客訴有甚麼意義??
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04/10 21:38, , 5F
單純回答標題,客訴老鳥,也不會從此改變對菜鳥的態
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04/10 21:38, , 6F
度和教育方式…
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04/10 21:46, , 7F
好吧 看來是無解了~
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04/10 22:07, , 8F
這是隻沒救的爛鳥 個性本如此 原po跟服務員說聲加油便可
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04/10 22:18, , 9F
可能有rush躁鬱症
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如果是人身攻擊或罵髒話才比較需要投訴吧..
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04/11 03:06, , 11F
只要沒人身攻擊 在職場被罵是很正常的 如果你覺得太吵
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04/11 03:08, , 12F
可以客訴 若是要同情店員就不必了 這點抗壓性一般人還有
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04/11 04:03, , 13F
要投訴也是針對在客人面前罵人影響心情這部分
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04/11 16:09, , 14F
不過有些人點的慢又容易點錯,點完又只會發呆,真的會
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讓人生氣= =
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04/11 23:00, , 16F
很多年前去我家附近的達美樂買披薩,當場聽到主管罵店員"你
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是白痴阿,這樣都做錯..."當下真錯愕,現場還有幾個客人在
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而且就在櫃台罵.後來這家我再也沒去過了,都去旁邊的拿坡里
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餐飲業基本就是這樣 你打080也不會有什麼改變
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很多人聽到有在打工都會問打工好玩嗎這種問題
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在餐飲業打工就是被罵的哪有什麼好玩@@
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04/12 12:24, , 22F
好像連當工務員也會被主管念
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別說主管 很多工作連同事(比你強或較資深的)都會念你酸你
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04/12 16:25, , 24F
差別只在外人(其他同事或客人)有沒有聽到&語氣用詞的拿捏
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然後等你變強變資深了 又會開始忍不住酸&罵新同事及下屬XD
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老鳥才會酸人 因為新人找不到點能酸人 誰叫你最菜
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還是要看人拉 有些人天生嘴賤 喜歡酸人
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有些人天生和藹 就算最資深也不會藉機酸人
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04/18 17:30, , 29F
我覺得他講的還好,督促的內容都還是跟工作相關的,
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我看到我們同事在帶新人,都在大庭廣眾下譏諷新手的
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文章代碼(AID): #1HPLQjSV (fastfood)
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