[抱怨] 兩次不好的摩斯消費經驗

看板fastfood (速食)作者 (奶茶好好喝)時間13年前 (2013/07/07 19:53), 編輯推噓3(3014)
留言17則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
雖然我很愛吃摩斯, 之前摩斯品質一直變爛我也一再忍耐, 後來稍稍有改善, 直到最近又發生兩次讓我不爽的事! 我用手機app點餐後, 依約定時間去店家取餐, 結果我前面那位預約取餐的人結束後, 店員又先處理櫃台現場客人(那位又拖超久,我就一直站在取餐區乾等), 處理完後才幫我結帳, 按照流程不是應該app點餐的要優先處理嗎? 不然我幹麻先預約? 好吧! 就當作是客人很多我就等一下, 到家才發現我的小漢堡變成吉士漢堡(我超討厭起司), 最後只能勉強自己把它吃完....(心情已受影響). 昨天一樣app點餐後依約定時間去店家, 結果店員找我的點餐資料找半天, 同時沒有店員理我...就放我一直等, 我見瞄頭不對, 主動問說請問我的餐點好了嗎? 店員才跟我說因為今天系統app連線有些問題, 現在才要做我的餐點!!!!!!!!!!!!!!!! 我聽到整個火大, 但我沒有表現出來啦, 心裡想說我的手機顯示店家在20分鐘前就已經接單了, 你XX的跟我說系統有問題+放我空等 是怎樣? 我都app點餐了你還要我現場等, 那我點個屁阿!!!!!!!!! (不知道真是系統問題還是中午客人太多他們只好先做店內客人的!?) 我直接跟他說那就不用做了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! X的! 還浪費我20分鐘+臨時跑去隔壁麥當勞買超值午餐~ 近期應該不會去摩斯消費了. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.185.79.84

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MOS我第一次去就遇到把內用做成外帶....
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讓我枯坐了30分鐘,想說比我晚近來的都吃完了....
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提前點餐根本不會比較早拿到...上次去還多等了20幾分鐘
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我每次都很好心的至少給店家20分鐘製作餐點....QQ
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我的也是十次有八次做成外帶,但沒差啦,反正就浪費一個袋子
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我是沒有太在意這些,app點餐目前也沒讓我等過的。
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我會點完餐就直接過去 寧可等一下也不想拿到放太久的餐點
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而且他們飲料通常是接到單就倒了 汽水類的簡直哭哭
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你可以上官網客訴 店長會打給你 不過會讓他被扣錢XD
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提前點餐結果還要等前面排隊的點餐 蠢斃了 最近都這樣
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如果櫃檯只有一人點餐,那還是得先讓別人點完餐,提前點
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餐省的是餐點製作時間和你在櫃檯前面猶豫半天被後面客人
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瞪的時間xD
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人手不夠讓再好的系統都失去意義...因小失大啊
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這是他們應該改進的地方。
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檢討完的結果就變成人數一樣,做餐拉一個人過來開2收,現
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場的客人要等更久,然後再度被客訴...
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文章代碼(AID): #1HsLRD2l (fastfood)
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