Re: [討論] 麥當勞賣過期蘋果派

看板fastfood (速食)作者weiweitung (白天不懂夜的黑)時間12年前 (2014/03/06 18:30)推噓14(14推 0噓 20→)

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各位大家晚安隔了很多天,終於又來回報了 (抱歉,前幾天比較忙+身體不太舒服) 這幾天當中,接聽了麥當勞的資深經理(之類的人物)+該店店經理+區督導等人來電, 資深經理就是我前一篇所PO的,原則上我覺得他沒有什麼大問題, 該說的說,不該說的也說(XD),確實也有承認錯誤,態度上我覺得是三人當中最好的! 我濃縮一下店經理及督導部分兩人的開場白皆是"我今天才得知此事,如果早點知道會早點回應你" 我的回覆皆是:你們今天才知道不是我的問題,請洽貴公司080或者你們自己的服務人員! 店經理有點不得我緣,因為他有言詞閃爍+卸責的嫌疑, 他跟我說該名員工不知道那是製造日期, 很想問候他長輩,明明你們昨天同仁都承認疏失了,你又想說什麼謊, 再者該員工已經是主管級,你們教育訓練有問題也不是我的責任啊! 然後,我要求公開道歉,他說他在電話中就是在跟我道歉, 這位大哥的中文真的不是挺好的,我沒有跟他浪費很多時間, 最後他說因為這是單店問題,如果要"公司"公開道歉,要往上呈, 所以要跟督導開會後,再來回覆我~ (總之,店經理out) 幾天後督導回電,一直說要來拜訪我, 我跟他說我身體不適請假,請他不要來吵我 (確實我請了假在家休息) 督導比較表演沉默,好像對於公開道歉這件事情也沒有共識, 再次說要跟公司討論後回覆~ 我說你去,反正都這樣了,我也不急了簡短進度是這樣,簡單來說,就是沒進度.....>"< 但還是感謝大家關心,所以把狀況po上來囉! 另外,附上當初申訴輸出,提供參考 http://ppt.cc/MT9f 我哥說我快被河蟹掉了...... 但我想等消保會那邊看怎樣再說吧~~ 感謝大家關心囉!! ^_^ ps.我不太會回推文,但我是女生無誤(雖然很不像XD) 謝謝有幫我回文及說話的朋友囉~~ <(_ _)> ※ 引述《weiweitung (白天不懂夜的黑)》之銘言： : 各位大家午安 : 我是原PO，我又來了~ : 昨晚，約莫八點多，該店資深主管打來了！ : 他解釋他之所以那麼晚才回電的原因是因為前面同仁電話抄錯了， : (實在很不知道這間店到底怎了，可以如此誇張) : 但他態度非常好，從頭到尾沒有辯駁，只是道歉， : 因為他也深知這次事情確實他們有很大的疏失， : 他說，他有去調監視器了，錄音中也確實聽到員工所說的「製造日期」， : 而他用引導的方式讓員工說出當時員工如此回答的原因， : 簡單來說，就是『怕丟』，對，沒錯，就是很多人所討論過的成本控制的問題， : 這次狀況是用騙的，有沒有用過其版友們所說的其他方式我就不得而知了(菸) : 主管先生態度很好，但我說，我真的想要親口聽那員工跟我說他哪來的靈感， : 為何他可以這樣大言不慚的公然說謊， : 主管先生說，他也問了該員工，但該員工就是一整個默……。 : 省一個派並不會變的比較富有，就算你有被盯，實在也不應該用這樣的方式， : (過期繼續販售+欺騙消費者，現在已經是兩個問題了！) : 主管說該員工目前停職中，我也直接說，我沒有想干涉他的去留， : 不過通話中，意外發現了很多該店該員工曾經做過的其他怪行徑， : (其實版上常常討論的怪事他應該都玩過 =.=|||) : 但我依舊跟該主管說，那是你們的問題，請你們自己處理，不干我的事。 : 我直接跟該主管說，因為你們的不回覆， : 我已經把這件事情上呈到消保會並轉到衛生局了， : 該負的責任你們還是要負責， : 該主管問我我想怎麼處理這件事情， : 說真的，我還真的不知道， : 當時只是對於該員工荒謬的行為感到憤怒，希望他們能給予一個道歉， : 但他們不處理的態度讓我更怒，怒到已經不太想理他們了， : 到現在問我想怎樣，我還真的不知道(真是沒用>”<) : 他說他會請他老闆(可能是店長吧)打給我， : 看看我想怎麼處理(?) : 這是目前的進度，就至少有個人出來道歉了， : 後續狀況再來跟大家報備吧~ : 謝謝大家又耐心的看完，也謝謝幫我鼓勵(喊燒)的朋友們~ : PS.我不知道是不是策略問題，故意派個男生來跟我撒嬌說要我不要生氣， : 其實還滿……(到底是哪招) : ((以下回一下推文,正文可以直接往上翻,先刪囉)) : 我有故意說到這個網路傳言, : 我說我沒遇到我不知道,但我遇到了......你們真的是會賣過期食品啊! : 我也覺得很扯,扯爆,但意外的,我沒有想找媒體耶(雖然已經有人在等XD) : 以前遇過期限有爭議的,也是直接換一個,誰知這次~~ : 不過冷的玉米湯應該很噁心吧...... : 我第一次留言他們好像沒有理我啊, : 第二次我直接說明這種是可大可小,看他們自己看著辦, : 五分鐘之內就有人回了 =.=||| : 謝謝您的解說,我一定要牢牢記在心了 ^_^ : 沒壞,但過期效了 : F大的回文深得我心~~ : : -- : : ◆ From: 124.219.65.145 : : 推 cuteneo:那間店要緊張了... 02/26 15:20 : 我這幾天都沒去,還沒感受到以後會不會有"此人與狗不得進入" XDD : : → LoveMia:加油。 02/26 15:33 : 謝謝~~ : : → blackhippo:上面推文裡有人問煎牛肉流程..煎牛肉會出問題1.爐面太 02/26 15:38 : : → blackhippo:髒溫度不夠或沒回溫就下肉..2.爐子發神經 02/26 15:39 : : → BEEHONEY:也有可能煎爐發神經用四盎司以外的時間煎製，然後廚房也 02/26 15:56 : : → BEEHONEY:沒發現肉的品質不對就直接製作產品 02/26 15:57 : : → blackhippo:那個太扯了啦..昨天我剛好遇過一次覺得時間不對問過管 02/26 16:14 : : → blackhippo:理組就直接丟餵食了 02/26 16:14 : : → BEEHONEY:其實那看顏色應該就知道不能賣，可能廚房是新人或者恍神 02/26 16:58 : 粉紅肉文,其實要看那篇的原PO要不要處理了~ : : → BEEHONEY:原PO可能剛好遇到超午RUSH店家沒空回電吧... 02/26 16:59 : : → BEEHONEY:不過應該在接到0800電話後會立刻抽出人力去處理才對的 02/26 17:00 : : → weiweitung:現在晚上快七點了，麥當勞還是沒回覆唷！RUSH也RU太久 02/26 19:07 : 說是把我的電話弄不見了,那白天小姐怎麼打給我的,唉唉 : : 推 Goty:過期的話是要用藍色手套拿還是白色手套? 02/26 19:46 : : → BEEHONEY:藍色生食白色熟食 02/26 20:05 : : 推 momogi1105:那篇沒熟牛肉也該檢舉一下才是 02/26 20:24 : 要看原PO唷 : : → leejee:小事不處理唉我是說業者 02/26 22:33 : 我也是這樣覺得~ >"< : : 推 flightleaf:從24到26麥當勞都擺爛不回應，直接消保見很好！ 02/26 23:19 : : 推 chiaolan:真沒誠意 02/26 23:20 : 我昨天怒到頭髮豎起來的時候,真的就覺得你這沒誠意的傢伙去跟消保官解釋吧 : : → ning0201:報給記者啦不然跟本沒在緊張哈哈 02/27 09:48 : 看來是有緊張了,有記者朋友在等,但我目前還沒有特別想動作 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.219.65.145

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a350xwb

03/06 19:25, , 1^F

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ning0201

03/06 20:10, , 2^F

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fruitnba

03/06 20:41, , 3^F

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