PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

[問題] 請問麥當勞這麼做合理嗎？

看板fastfood (速食)作者 (Wiz)時間9年前 (2016/11/24 14:09), 9年前編輯推噓25(25推 0噓 56→)
留言81則, 32人參與, 最新討論串1/1
http://i.imgur.com/HoGd1lh.jpg
如題我在麥當勞用優惠卷購買麥香魚+蘋果派+4塊麥克雞+小杯飲料的優惠129元 店員卻跟我說小飲只能換中杯的冰巧克力跟鮮奶茶 反而變成我要加價購買ㄧ來一往差了47塊讓我有受騙的感覺這樣是合理的嗎？ http://i.imgur.com/wuejSHr.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.163.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1479967795.A.89B.html ※ 編輯: h75311418 (36.234.163.203), 11/24/2016 14:15:30
推
11/24 14:15, , 1F
是飲料機壞掉嗎？
11/24 14:15, 1F
→
11/24 14:26, , 2F
沒有耶我看下一組客人還是有點套餐可樂
11/24 14:26, 2F
推
11/24 14:34, , 3F
當然不合理阿 寫小飲就是小飲 哪來要中飲
11/24 14:34, 3F
推
11/24 14:36, , 4F
所以他不讓你點可樂？還是你想換別的？
11/24 14:36, 4F
我想點可樂可是聽店員語氣好像只能讓我點他說的那些飲品我還想說奇怪在詢問ㄧ次他還 是是 說只能這樣點 ※ 編輯: h75311418 (36.234.163.203), 11/24/2016 14:41:40 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 14:46:38
→
11/24 14:46, , 5F
當下你可以不買 但他若是用話術誘導欺騙你 可以舉證客訴
11/24 14:46, 5F
謝謝大家給的意見之前就常在這間購買，店員常用誘導加價的方式讓你買超過你預算的產 品，以前都直接拒絕還是第一次遇到這情況，已列入黑名單不去了。 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 14:51:21
推
11/24 14:50, , 6F
那打客服問問看 應該可以退錢吧
11/24 14:50, 6F
→
11/24 15:06, , 7F
你只是不再去消費也太消極了 這樣還會有別人受害啊
11/24 15:06, 7F
→
11/24 15:07, , 8F
舉證去客訴或爆料媒體 讓店家不敢再這樣做
11/24 15:07, 8F
推
11/24 15:07, , 9F
客訴吧 趁現在還是原廠經營 客訴很有效的
11/24 15:07, 9F
好會去客訴的希望不要在有人受害 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 15:11:08
推
11/24 15:25, , 10F
優惠券上寫什麼就是什麼，除非是客人自己要升級吧。
11/24 15:25, 10F
→
11/24 15:25, , 11F
不然哪有不給點的道理
11/24 15:25, 11F
→
11/24 15:25, , 12F
如果是強迫升級就一定要爭取自己的權益
11/24 15:25, 12F
→
11/24 16:03, , 13F
奇怪 現在應該點餐時旁邊都有螢幕顯示價格 自己不看怪誰
11/24 16:03, 13F
推
11/24 16:24, , 14F
就話術誘導買那盤子飲料
11/24 16:24, 14F
→
11/24 16:47, , 15F
@kloah "小飲只能換中杯的冰巧克力跟鮮奶茶"
11/24 16:47, 15F
→
11/24 16:47, , 16F
你確定是價格問題？
11/24 16:47, 16F
就知道有人會這樣回答說自己不看XD店員用話術說現在只能換上面列的飲料我還在詢問ㄧ 次確認說請問優惠卷只能換上面列的飲料了嗎他還說飲料都是手工製作的喔ㄧ直避開我的 問題 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 17:15:34 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 17:16:20 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 17:18:44
推
11/24 17:20, , 17F
那個鮮奶特貴的鮮奶茶wwww
11/24 17:20, 17F
推
11/24 17:30, , 18F
這種時候不就該繼續吵照著優惠卷走或不出餐理由嗎?
11/24 17:30, 18F
看來那時後果斷拒絕不買就沒事了...因爲是接近中午時段後面隊伍排的有點長加上還有 其他事要辦才沒在問下去 ※ 編輯: h75311418 (111.83.118.44), 11/24/2016 17:38:02
→
11/24 17:42, , 19F
最近有點越來越誇張, 以前頂多問要不要大杯飲料, 現在都
11/24 17:42, 19F
→
11/24 17:42, , 20F
會直接問你要不要搭配高價飲料, 像早餐直接問你是不是搭
11/24 17:42, 20F
→
11/24 17:42, , 21F
配中拿鐵加一加快100塊, 早上神智不清很容易就被弄倒,
11/24 17:42, 21F
→
11/24 17:42, , 22F
有時候覺得台灣果然世界第一詐騙國家連這種國際連鎖餐廳
11/24 17:42, 22F
→
11/24 17:43, , 23F
都要用騙的賺業績~ 有時候覺得真的滿累的, 一不小心就被
11/24 17:43, 23F
→
11/24 17:43, , 24F
弄到
11/24 17:43, 24F
→
11/24 17:44, , 25F
支持你去客訴, 不過沒什麼用頂多就店長拿錢來你家還你 然
11/24 17:44, 25F
→
11/24 17:44, , 26F
後繼續他們的話術
11/24 17:44, 26F
→
11/24 18:16, , 27F
這個券可以加價換飲料,但惡意欺騙太扯了
11/24 18:16, 27F
推
11/24 19:17, , 28F
有些店會一直盧買價高的產品,不買就結屎臉給消費者看
11/24 19:17, 28F
→
11/24 19:18, , 29F
後來去其他不會盧+屎臉的店消費就舒服多了XD
11/24 19:18, 29F
推
11/24 19:46, , 30F
太誇張了 客訴他
11/24 19:46, 30F
→
11/24 20:00, , 31F
不是還沒賣出就開始亂搞了?!
11/24 20:00, 31F
推
11/24 21:05, , 32F
你當下有表示想換小杯其他種飲料嗎? 還是就直接被牽著走?
11/24 21:05, 32F
→
11/24 21:06, , 33F
總覺得你是不是當下也有些狀況外
11/24 21:06, 33F
→
11/24 21:07, , 34F
可是店員這樣引導真的很扯 快客訴吧
11/24 21:07, 34F
推
11/24 23:09, , 35F
客訴
11/24 23:09, 35F
推
11/25 00:06, , 36F
太過分了 客訴
11/25 00:06, 36F
→
11/25 01:10, , 37F
這個優惠券的內容是小薯跟小飲,不是一般超值餐中薯跟中飲
11/25 01:10, 37F
→
11/25 01:12, , 38F
已經是優惠券了,沒那個加十圓變大飲或大薯的道理
11/25 01:12, 38F
→
11/25 01:13, , 39F
不讓你換很正常,要換的話他也提出了加價購的方案,就是
11/25 01:13, 39F
→
11/25 01:14, , 40F
他說的那些,請自己先看清楚優惠券使用條例,給換的是佛店
11/25 01:14, 40F
推
11/25 01:23, , 41F
樓上沒看懂內文
11/25 01:23, 41F
推
11/25 01:24, , 42F
小杯飲料可選擇28元冷飲，包含汽水類飲品、冰紅茶(檸檬
11/25 01:24, 42F
→
11/25 01:24, , 43F
風味) 及冰綠茶(無糖)，不含鮮乳，可補差額升級其他飲料
11/25 01:24, 43F
→
11/25 01:25, , 44F
使用條例寫得清清楚,bonhead是看到哪裡去了
11/25 01:25, 44F
總之我要的只是想要基本優惠卷上符合這個價格的東西，店員卻跟我說只能換他所提的產 品，今天我承認我是有點沒注意到自己權益是自己活該，只是想來版上確認是否有類似情 況 ※ 編輯: h75311418 (36.234.163.203), 11/25/2016 01:35:33
→
11/25 01:26, , 45F
原PO想換小杯的其他飲料,照規定是可以換
11/25 01:26, 45F
※ 編輯: h75311418 (36.234.163.203), 11/25/2016 01:47:04
推
11/25 01:49, , 46F
感覺只是單方面說法，而且會不會是你誤會了，你有說出口
11/25 01:49, 46F
→
11/25 01:49, , 47F
你要點可樂，然後他明確的說不行，並且只提供需要加價的
11/25 01:49, 47F
→
11/25 01:49, , 48F
那些選項嗎？
11/25 01:49, 48F
推
11/25 01:51, , 49F
如果原po問可以換什麼，店員故意誘導還說得過去～但原po
11/25 01:51, 49F
→
11/25 01:51, , 50F
都要點可樂了，店員不給點...這劇情似乎有點牽強
11/25 01:51, 50F
→
11/25 08:23, , 51F
我昨天買也是遇到店員一樣的說法，
11/25 08:23, 51F
→
11/25 08:23, , 52F
在點餐當下真的會因勿忙而影響判斷，被店員拉著走
11/25 08:23, 52F
→
11/25 08:23, , 53F
還好有原po的經驗提醒，堅持點可樂
11/25 08:23, 53F
推
11/25 08:59, , 54F
太奇怪了吧，我應該會問為什麼不給點？
11/25 08:59, 54F
→
11/25 10:41, , 55F
故事如果是真的 蠻不可思議的XD 有人有那臉這樣騙嗎XD
11/25 10:41, 55F
→
11/25 11:10, , 56F
這當然是單方面說法啊XD 不過提醒各位 現實總是比小說
11/25 11:10, 56F
→
11/25 11:10, , 57F
離奇 不要武斷地認為不可能 牽強什麼的
11/25 11:10, 57F
推
11/25 12:53, , 58F
其實優惠券算一算也沒有便宜多少
11/25 12:53, 58F
→
11/25 12:53, , 59F
還要這樣削人太不合理
11/25 12:53, 59F
總之跟各位回報最新情況，這事情就到這裡為止，我有打電話去詢問了我並沒有客訴也沒 有要求補償，店員說法是下次推薦餐點會更加注意，避免在有類似情況發生，當然你也可 以質疑是我單方面說法，也真實發生在我身上，只希望大家每次點餐都很精明，永遠不會 出 狀況 ※ 編輯: h75311418 (111.83.22.96), 11/25/2016 13:13:05 ※ 編輯: h75311418 (111.83.22.96), 11/25/2016 13:18:20
→
11/25 14:37, , 60F
你是直接打到那間店還是麥當勞客服? 感覺店家的話
11/25 14:37, 60F
→
11/25 14:38, , 61F
可能自己搓掉... 應該是讓總公司去盯那家店比較好
11/25 14:38, 61F
推
11/25 15:19, , 62F
同意樓上 應該要讓總公司知道這種狀況
11/25 15:19, 62F
→
11/25 15:19, , 63F
這樣...根本已經是變相的詐欺了
11/25 15:19, 63F
推
11/25 18:20, , 64F
打給總公司 他們應該會退你錢
11/25 18:20, 64F
→
11/25 21:21, , 65F
會不會是原po聽錯了???"小飲只能換中杯的冰巧克力跟
11/25 21:21, 65F
→
11/25 21:21, , 66F
鮮奶茶←這句說不定服務員是想講"小飲只能換中杯"跟"
11/25 21:21, 66F
→
11/25 21:21, , 67F
冰巧克力跟鮮奶茶"??之類
11/25 21:21, 67F
→
11/26 01:58, , 68F
直接打電話到總公司再客訴一次
11/26 01:58, 68F
推
11/26 02:04, , 69F
那句話拆開不是更不合理嗎
11/26 02:04, 69F
推
11/26 08:30, , 70F
我大前天買也遇到類似的事情耶，店員跟我說：「小飲只能
11/26 08:30, 70F
→
11/26 08:30, , 71F
換可樂喔」我想說聽起來沒什麼問題啊就說好，結果後來拿
11/26 08:30, 71F
→
11/26 08:30, , 72F
到中杯可樂，就多了5元。
11/26 08:30, 72F
→
11/26 08:31, , 73F
我是買100元有芥末香雞堡的那個優惠券
11/26 08:31, 73F
→
11/26 08:33, , 74F
所以我完全相信原PO的遇到的事情，因為我遇到的根本跟你
11/26 08:33, 74F
→
11/26 08:33, , 75F
一樣，只是價位不同而已
11/26 08:33, 75F
→
11/26 08:35, , 76F
然後我是在新竹南大路買的
11/26 08:35, 76F
→
11/26 08:36, , 77F
11/26 08:36, 77F
→
11/26 08:36, , 78F
10元麥香魚是鬧鐘優惠券
11/26 08:36, 78F
→
11/26 08:42, , 79F
可惜我也沒辦法證明不是我自己要把可樂加大，難道以後買
11/26 08:42, 79F
→
11/26 08:42, , 80F
麥當勞都要錄音了嗎QQ
11/26 08:42, 80F
推
11/26 21:38, , 81F
我買的時候 店員跟我說不能加價升級...
11/26 21:38, 81F
‣ 更多 h75311418 的文章
文章代碼(AID): #1ODeGpYR (fastfood)
fastfood 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 h75311418 的文章
文章代碼(AID): #1ODeGpYR (fastfood)