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[問題] MOS夜貓買一送一的問題

看板fastfood (速食)作者 (自由飛翔)時間9年前 (2016/12/09 00:05), 編輯推噓17(18推 1噓 28→)
留言47則, 29人參與, 最新討論串1/1
請問各位，是否有購買MOS夜貓買一送一的經驗。 點餐時都會說『我要買一份夜貓』嗎？ 事情是這樣ㄉ，21:03買了一份雞塊跟玉米湯。當下沒有注意到購買時間已經超過晚上9點，自然也就沒想到夜貓方案。回家後發現發票時間超過晚上9點，才發現沒有贈品。 一度以為是自己搞錯時間，所以跑去粉絲專頁詢問優惠方案內容，並拍照附上消費明細。粉絲頁小編回答 『如果要購買要跟收銀員說要買一份夜貓唷』『如果只是買雞塊就變成雞塊單點囉』『他們兩項是同時存在的』 瞬間有一種無言感，既然優惠時間到。優惠也存在，店員為什麼不能提醒一下呢？ 所以想問大家……真的都是說我要一份夜貓嗎？ 平常買鹹酥雞老闆都還會提醒 1樣20，3樣50，你真的只要買2樣嗎… ----- Sent from JPTT on my HTC Butterfly. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.207.57 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1481213132.A.F2A.html
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12/09 00:07, , 1F
手機排版怪怪的，請見諒！
12/09 00:07, 1F
推
12/09 00:10, , 2F
因為鹹酥雞是老闆，MOS是店員～
12/09 00:10, 2F
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12/09 00:19, , 3F
看店員啊，有些比較廢的就不會講不會推薦，
12/09 00:19, 3F
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12/09 00:29, , 4F
店員比你還忙 搞不好對方也忘了
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推
12/09 00:32, , 5F
客訴 店員應該要會讀心術 請公司給予懲處
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推
12/09 00:57, , 6F
說不定店員不知道時間到了
12/09 00:57, 6F
推
12/09 01:06, , 7F
下次店員給兩份 客訴我就只要吃一份呀
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12/09 02:03, , 8F
如果我刻意為了優惠買 我會主動提
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12/09 02:05, , 9F
不過不是說夜貓 而是類似"現在是買一送一時段嗎?"之類的
12/09 02:05, 9F
推
12/09 02:42, , 10F
也才過三分鐘沒注意到也不奇怪吧
12/09 02:42, 10F
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12/09 06:27, , 11F
M當年買薯條都會直接問你買一送一嗎XD
12/09 06:27, 11F
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12/09 07:28, , 12F
提醒你店員又沒小費拿，幹嘛多此一舉？
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12/09 07:50, , 13F
其實你的本意也是只想買一份而已,店員有疏失但這是
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12/09 07:50, , 14F
你的問題
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12/09 07:52, , 15F
然後鹹酥雞的例子很爛,不要亂類比
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推
12/09 08:15, , 16F
店員哪裡疏失？
12/09 08:15, 16F
推
12/09 09:08, , 17F
沒有讀出客人心裡的想法 不就是罪該萬死嗎 快客訴
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推
12/09 11:39, , 18F
我覺得要提醒耶
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12/09 11:39, , 19F
就像肯德基特價時段 算原價大家也可以接受嗎
12/09 11:39, 19F
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12/09 11:40, , 20F
客人不說就一律算原價這樣可以嗎@@a
12/09 11:40, 20F
推
12/09 11:51, , 21F
自己的問題。我付錢都會先準備好，數字不對就問一下
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12/09 11:51, , 22F
店員不是你的蛔蟲
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推
12/09 17:39, , 23F
我也覺得是店員對優惠內容不夠熟悉才沒提醒
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推
12/09 18:48, , 24F
「當下沒有注意到購買時間已經超過晚上9點」這句感覺好怪
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12/09 20:35, , 25F
當下以為還沒九點(以為8點多)
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推
12/09 23:38, , 26F
看各店教育吧 遇過的主管都會說要提醒
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推
12/10 04:02, , 27F
會不會是店員沒注意時間
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12/10 04:30, , 28F
所以這種情況，MOS 的 POS 機不會跳出提示訊息提醒店員送?
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12/10 08:00, , 29F
pos系統沒那麼聰明，店員如果忙瘋了，可能也沒注意到時
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推
12/10 13:46, , 30F
看來以後徵才訊息要寫限破心者才行了
12/10 13:46, 30F
推
12/10 14:55, , 31F
你只買一份 當然就給你一份 啊不然咧？
12/10 14:55, 31F
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12/10 14:56, , 32F
摩斯的訓練和系統要進步都很慢 但這次還真不是他們
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12/10 14:56, , 33F
的問題
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12/10 22:29, , 34F
薯條買一送一不講我遇過觀察結果應該是故意的
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12/10 22:31, , 35F
應該也不是像上面講的 點一份給兩份到時候又會被客訴 自己
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12/10 22:31, , 36F
店裡面的優惠應該要清楚這是基本的 應該是你點一份 店員說
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12/10 22:32, , 37F
那現在我們是買一送一喔 如果客人說不用 這樣比較合理
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12/10 22:34, , 38F
遇過店連文宣也沒貼 點了一份薯條看店員也沒什麼反應 就自己
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12/10 22:35, , 39F
再問是不是買一送一 店員就說等一下 隨意翻了前面dm一下才
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12/10 22:35, , 40F
說有 但是我自己是感覺店員原本就知道啦...... 於是後來我
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12/10 22:35, , 41F
都直接說要買一送一的
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推
12/14 00:25, , 42F
個人偏向有優惠要告知，要與不要是一回事。
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推
12/15 17:35, , 43F
一種米養百種人 不是每個人都這麼熱情的 你遇到不熱情的
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推
12/18 16:28, , 44F
你都沒注意到超過9點，店員也沒注意到不行嗎？
12/18 16:28, 44F
噓
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店員沒注意當然不行 就是少給一份
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01/03 23:35, , 46F
時間到了有優惠就是該多送一份
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01/03 23:36, , 47F
沒注意到時間到就是店員疏失好嗎
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