[問題] 喜憨兒店員(?)出餐有問題時...

看板fastfood (速食)作者 (牛奶貓)時間9年前 (2017/02/04 16:47), 編輯推噓7(8121)
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我現在坐在某家摩斯裡 煩惱下次碰到這種狀況該如何處理 這家摩斯負責送餐的店員有不少看起來是喜憨兒 動作比較慢、講話不清楚 不過,也因為這樣 我在這一帶活動時很喜歡到這家店來 今天碰到的狀況是 我用金點換了一個米漢堡 然後加90元有地瓜薯條、雞腿肉、飲料的副餐 店員送餐的時候 我有聽到他含糊的說裡面有雞塊 當時想應該就都沒錯 雖然從袋子上看不到雞塊 但是我想大概是壓在薯條下面 沒想到,漢堡吃了一半左右就發現 裡面有很大塊的長條透明塑膠片 我走下樓告訴結帳櫃檯這件事 她先說是蔬菜 我指給她看透明的塑膠 她又說可能是蘿蔔絲 後來我就直接把漢堡交給她 然後跟她說: 沒有關係,我只是要請他們下次多注意而已 我沒有跟他們要求重新做一個米漢堡給我 不過之後他們主動送了一個新的來 這次裡面當然沒有奇怪的東西 但是等我吃完漢堡開始吃副餐 把所有的薯條吃完之後 才發現紙袋裡面並沒有雞塊 因為店員送餐的時候有特別說有雞塊 所以我想他是真的認為他有送了雞塊給我 而且,我一開始反映米漢堡有塑膠塊的時候 櫃檯店員的態度就讓我覺得 如果我連續兩次去說我的餐有問題 她大概不會相信我,會覺得我是個來騙吃的奧客 (點餐時她態度很好啦,只是塑膠的事她似乎不太相信我) 另外,我不了解這家店負責做餐的人員是不是喜憨兒 我也不希望讓他被責怪 反正我今天吃了一個半的米漢堡 已經很飽了就別計較了 大家覺得碰到這種事情該怎麼處理比較好呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.167.136.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1486198031.A.806.html

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是我的話 可能還是會去跟店員說吧 不然沒吃到雞塊會很難過
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沒有就補要啊 取餐看清楚再走
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自己愛找他
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在意就補要,如果是常去的店 之後拿到後就先檢查吧
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其實有規定C餐的雞腿塊薯條組,腿塊不能壓在下面的…
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所以要是看到肉沒放在旁邊,99%是當成A餐給你了…
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內場不太可能是喜憨兒,因為要在很少的廚具內計算秒數(
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炸鍋、米板機、麵包機、煎板台、蜜烤機)還要處理App訂
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餐跟電話訂餐,所以你放心吧…
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我管他相不相信,餐點有錯有漏換正常的給我就好,反正
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又沒有要刻意有拗別的好處,大家賺辛苦錢,花錢要求正
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確的餐點並沒有錯
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跟他說就好了 不會覺得你沒事找碴
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內場的工作小天使無法勝任吧?!除非分工很細...
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上次去三商巧福 喜憨兒是負責遞送餐點與擦桌
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我這附近的速食店 憨兒都只負責送餐
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擦桌 收回收的餐盤 不會進到廚房裡
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兩間速食店都是這樣
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內場如果有憨兒的話,一定會有教輔員指導的,不可能讓他們
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獨立作業,所以庇護性質的餐廳才可能有憨兒在內場工作,連
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鎖餐廳有成本考量,沒辦法請憨兒+教輔員的組合的
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通常小天使都是負責外場清潔及送餐,能幫忙內場的很
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不見得是不相信你吧 不用腦補這麼多 直接反應就好
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以前我待的店,小天使是中度的只能負責清潔,結果砍人
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力政策之下,把他也算成營運人力,職員自己只好名義下
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班這樣玩
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覺得我家小天使超強 可以自己卡燒製....
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管他相不相信 有少就是要補啊!
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02/14 03:28, , 30F
樓上上卡燒製太神了吧XDDD
02/14 03:28, 30F
文章代碼(AID): #1ObPKFW6 (fastfood)
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