Re: [討論] 端餐點不小心打翻了能要求換一份嗎
大概十幾年前吧
魯姨本人也曾在麥當勞打工
某一天有位太太在櫃台前打翻柳橙汁
值班經理立刻叫當時全場最菜的我去幫忙清地板
整理的過程中那位太太問我說能不能補她這杯打翻的飲料
我毫不猶豫的回答"當然可以呀~"
等到地板整理完，回去櫃台裡面的時候
我就跟值班經理提了要補飲料的事
值班經理很嚴肅地抓著我的肩膀說
"是誰說要補?! 是你提的嗎?! 你答應人家的嗎?!"
我結結巴巴地回說"客人.....剛才問說可以補嗎....."
值班經理臉很賽的說
"如果是客人要求的我就算了，但你千萬不要自己提出來好嗎?"
然後值班經理就很親切地拿了一杯新飲料過去給那位太太了
我待的那家當時是直營店(現在不知道)，所以應該都是照公司SOP走的
所以到底打翻的餐飲能不能免費補呢?
我覺得無論你是客人還是小咖麥胞，都直接把這問題拿去問值班經理吧
那個面試的問卷我也做過啦~
還一百分呢(很會考試)，面試當下餐廳經理很親切的當場錄取呢~
但現場狀況就是~~~看你遇到誰(聳肩)
※ 引述《Armour13 (鎧甲)》之銘言：
: ※ 引述《xinyi101 (小愛茶)》之銘言：
: : 剛在麥當勞看到一個學生端餐上樓梯，但不小心踩空，整份餐點打翻，什麼也沒吃到。
: : 此情此景，店家會再補一份嗎？
: 麥當勞的話 答案是會
: 以前的話啦 現在台企不知道
: 大概十年前去麥當勞面試的時候，會給一張考卷
: 裡面有個問題就是
: 如果有小孩打翻冰淇淋 要不要再給他一支
: 我當時想，打翻就給 店不就賠死了嗎(當時15歲)
: 但答案就是會再給一支，對當時的麥當勞來說，商譽比較重要
: 給你參考
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