[抱怨] 肯德基態度和餐點
看板fastfood (速食)作者miae89choeri (蚋仔來,一天內可以無來f)時間3年前 (2020/05/22 17:31)推噓50(54推 4噓 71→)留言129則, 78人參與討論串1/3 (看更多)
今天下大雨
路過肯德基想說買個蛋撻
排隊點餐的人有4.5個
就使用旁邊的自助點餐機器
機器共有兩台
我使用的那台是故障的
介面完全不會動
後來使用隔壁正常的機台點餐
看到上校薄脆雞也一起點了
因為圖片看起來蠻好吃的
https://i.imgur.com/l7nz6jm.jpg
點餐機上也是這種圖示
點完餐到櫃檯取發票和取餐號碼
我非常客氣的詢問是否能存入載具
店員不耐煩的說可以
我當下只覺得他可能常被問
所以覺得回答很煩
還是跟店員道謝然後收下取餐號碼
我看到取餐號碼是2900
螢幕上顯示準備中也有2900
所以就開始用肯德基抽健身環的登錄
然後店員開始喊2490餐點好了
又喊了一次 我抬頭看了一下
店員又不耐煩的對我喊:小姐 就是妳
我說我是2900號
然後把明細拿到桌上給店員看
店員說:這就是妳的
我就告知店員不好意思我是要外帶
店員:妳要外帶?
我:對 謝謝
店員協助裝袋之後
把袋口反折就放在櫃檯上
就這樣只是放著
我已經覺得對方態度真的很冷漠
我自己也做服務業
覺得上班不想笑很合理
但是至少不要讓客人感覺到不舒服
然後打開來準備要吃
https://i.imgur.com/Tl94pd6.jpg
這個雞腿的尺寸是正常的嗎
比方形紙巾還要小
是腿棒棒的大小
想起這家店在推留5星google評論就能打折
就上網查了一下
這家肯德基1星評論也太多
除了態度以外
餐點環境也都被抱怨過
然後就打了客服電話
客服的回答是店面本來就會以不同部位去分配
但是我覺得這兩個尺寸也差太多了!
後來門市主管回電給我
說會提供一張免費兌換券給我使用
然後說:
如果下次想要拿到大一點的部位可以說
我覺得很無言就回說
我不是想要大一點的炸雞
是這個炸雞的尺寸真的很小!
主管又說 好那我會再跟公司說
我真的覺得很生氣
我如果只點一個可能不會有這種感覺
店員態度也就覺得算了
但是後來門市主管打來講完還比我更快掛電話
我真的覺得有夠不開心欸
打文章的當下收到了兌換券
有效期限是6/5以前
還好全台門市都可以使用
完全不想再去這家肯德基了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.67.241 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1590139889.A.FC1.html
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看到推文後才知道是常態
發文時都已和客服、主管聯繫完畢
現在已經學到一課
在肯德基要自己避開尺寸差異大的部位
不過接下來應該也不會到肯德基消費了
幾乎都吃麥當勞的我
拿到這個雞腿的當下真的是驚嚇
以為是品管的問題
結果是良心的問題啊!
心好累
今天還是點個麥當勞壓壓驚好了
謝謝各位前輩!
※ 編輯: miae89choeri (27.52.135.197 臺灣), 05/23/2020 17:44:26
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