[抱怨] 去麥當勞用即享券被兇已刪文

看板fastfood (速食)作者oppsnice (三貪)時間4年前 (2022/02/24 09:23)推噓-5(0推 5噓 2→)

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是這樣，因為不是第一次被兇或不耐煩而且還不是同一間麥當勞覺得兌換即享券錯了嗎？今早決定用得來速兌換豬滿福加蛋的即享券，順便用得來速VIP+$10換一個薯餅得來速點餐順序通常是點餐對話機-> 結帳窗口-> 取餐窗口有時候會遇到省略第二個結帳窗口，改成取餐窗口直接結帳+取餐的，今天就是這樣在一開始對話機時，對話如下麥：請掃描實聯制（因為我前面有客人，在等的時候就掃好了）我：「我已經掃好了」麥：「請問你要什麼？」我：「我要使用即享券」麥：「嘿！要什麼東西？」聽到他接著問，我就理所當然的回答豬滿福加蛋，還要用得來速VIP+薯餅結果到取餐窗口結帳時，我就說我豬滿福是要用即享券的那位店員A就有點傻眼，說：「這樣.. 我們沒辦法用這樣結帳，而且也不能加薯餅」可能因為店員A不熟，叫旁邊的店員B幫重打POS機我想說確認一下：「是不是因為這次消費只有用即享券，沒有發票不算得來速消費而不能加購薯餅？」問一下好下次不要再搞錯沒問還好，問了上面這個問題後，店員B大媽直接開啟碎念式抱怨麥B：「你要用即享券你要講.. 我們這個jeidgwks 」我：「不是.. 我有說要用即享券啊？？」在一大串中，我好不容易見縫插針講了一句麥B：「那是我們聽錯了！因為有很多客人都會說他要用優惠券，你們都叫做優惠券lehxgwo 」我當下想說，天哪！我現在是在得來速被教育客人應有的認知嗎我不就是來換個堡，不行加購就跟我說不行只是問一下，也沒有硬要麥當勞加給我啊... 以上是今天早上的遭遇之前還有一次是在別的分店，也是得來速點餐的時候被不耐煩說：「對！我是說！你除了即享券以外還要什麼東西？」就是因為那次的經驗，我這次在一開始就講我要用即享券結果也是達不到效果，一樣要被兇一回這兩次經驗，我大概知道，應該是對員工來說，用即享券點餐的操作方式不一樣但我還是不知道，以後到底要怎樣講才不會被派？可以很好的讓麥員工理解，我要用的即享券，就是你們網路上賣的那個，就是發票不是打在你們家的那個，就是用了我就不用再多付錢的那個請各位大師開示～你們都怎麼做呢？在猶豫要不要為了這種小事客訴，我當然也可以不理他、當作沒事但畢竟沒人喜歡莫名其妙被兇，買個早餐都打壞了心情感謝大家看完 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.129.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1645665833.A.B33.html