[問題] 麥當勞自助櫃檯結帳 不用排隊嗎

看板fastfood (速食)作者 (通通去吃寶路啦><)時間3年前 (2022/09/04 11:35), 編輯推噓31(33234)
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因為甜心卡都要選擇櫃檯結帳 然後一位大叔直接往櫃檯報到 說他是自助櫃檯結帳,然後我說我也是@@ 他就馬上道歉解釋,害我覺得自己口氣太差。 所以自助點餐完,可以不用排隊直接櫃檯結帳嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.42.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1662262546.A.96D.html

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看你那間有沒有自助結帳櫃台
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有個櫃台有標示 假如有開的確是優先給自助的
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對 自助點餐機的後續處理會優先於排店員點餐的顧客
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還是要排吧!不然十幾個都自助結帳,誰先結?
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我上次不知道,點完機台,還傻傻排隊,店員大聲叫才知道可
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直接去結帳
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純結帳跟點餐的櫃檯是分開的
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除非是太小沒有自主點餐機的店
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前提好像是二樓講的要有開那個櫃台,好像有個牌子會寫
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還以為每間店都有分開的櫃檯
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我們這只有一個店員一個櫃台,都有排隊... 所以自助點餐
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用刷卡那些支付就不用花時間另外重排
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但用甜心卡或app優惠真的很煩只能臨櫃排隊
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開自助點餐沒自助點餐結帳專用櫃感覺會很蠢
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有專屬櫃檯
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我這邊也沒有專屬櫃檯 點餐機點完要用app還要跟現場點
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餐的一起排真的超智障
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確實
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漢堡王手機點一點 還比較方便
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人多排完自助還要再排櫃檯 用優惠就是不整合
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早就改漢堡王,用餐環境又乾淨, 人也不多
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我家這有專用櫃檯跟普通櫃檯各一個,但店員永遠只配一個
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,所以平常在普通櫃檯點餐 有人排自助櫃檯下一個他會先
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到隔壁結帳...
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結帳1個就夠了,消耗2~3個自助客再換過去解決1個點餐客
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遇到點太久的,再其他人支援收銀這樣
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不然一個專人顧自助結帳是否太閒?XD
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我這邊的M也是只有一個櫃檯 全擠在一起排隊
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然後點餐客那邊覺得自助客晚排卻能先結帳就爆炸惹(情境
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啊會讓人會錯意 我第2句不是在接我第1句 而是接mag大大XD
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我上次自助點餐機點完去專屬櫃檯還被罵插隊 超美送!
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有的店同個桌子左右各放自助點餐專用櫃臺跟一般櫃臺
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離峰只有1個店員顧的話,有些店就變成客人直接混在一起排
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我覺得不用排最快的就得來速
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台麥就是垃圾
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這就是店家要訓練讓你選擇哪一種消費行為,你覺得得
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來速快就只會去有得來速的店,自助點餐快就會用自助
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很多店只剩兩台機器 一台是一般的點餐的 另一台是自助點餐
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結帳優先(也有稱是快速結帳的) 就是看起來很像躺著而且沒
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有螢幕面對顧客的那台 排在那台前面 基本上都會問是不是要
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自助點餐結帳 因為在使用自助點餐機的時侯 你的號碼就是訂
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單編號 店員輸入數字後 除非使用優惠或是修改訂單內容 其實
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可以直接結帳了 店員也不用再按來按去的說
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有用自助點餐的話 也不用傻傻跟著排 就排到專用的結帳機器前
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面 店員有注意到就會優先幫你服務了 如果要你跟現場點餐的顧
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客一起排的話 請用力客訴沒關係 畢竟這是他們在推廣的服務
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第一線人員不按照規則走 被客訴也是活該 自助點餐可是有KPI
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有專屬櫃檯 但店員人手不夠還是要排同個櫃檯..
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超智障的設計
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店員應該人手夠 但故意櫃檯只有一人 逼大家使用機器
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看過專門有人在指導怎麼用點餐機 然後放著一般結帳
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櫃台排很長 然後專門負責點餐機的反而沒什麼人 他還能
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去協助使用點餐機
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點點卡付款直接拿號碼去座位等R 明細記得拿走
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笑了 這樣自助櫃檯的意義是 = =
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09/05 07:51, 3年前 , 57F
可以不排嗎?還是要排吧
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就智障政策,排兩次隊只耽誤到客人時間
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09/05 08:26, 3年前 , 59F
類等待結帳 不是排隊
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就變成自己判斷,比方說你前面4個人進去,正在用自助點餐
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機點餐,且假設這4個人,包含你都是要用app優惠、甜心卡等
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09/05 11:17, 3年前 , 62F
還要去櫃臺的消費,結果櫃臺沒人排隊只有1個店員在顧
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09/05 11:18, 3年前 , 63F
這時候反而你直接去櫃臺點餐,還比前4個人先結帳
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09/05 15:24, 3年前 , 64F
換個地方排隊XD
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09/27 21:41, , 65F
我要用app優惠一律櫃檯點餐
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10/09 23:09, , 66F
光是漢堡王有激浪汽水就大勝麥當勞了,連app都不能線
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10/09 23:09, , 67F
上點餐的麥,落後店遲早倒一倒
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11/08 08:49, , 68F
沒有專屬櫃檯,排同一隊,結果店員優先讓自助插隊結
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11/08 08:49, , 69F
帳!有夠不爽
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文章代碼(AID): #1Z51qIbj (fastfood)
文章代碼(AID): #1Z51qIbj (fastfood)