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[抱怨] 麥當勞真的有誇張到

看板fastfood (速食)作者 (牛奶貓)時間1年前 (2022/09/18 22:16), 1年前編輯推噓40(66推 26噓 117→)
留言209則, 91人參與, 1年前最新討論串1/1
從朋友臉書看來的 之前看到板友為了餐點份量太少去詢問時 店員或經理和板友爭論的事件 都覺得很不像麥當勞應有的客戶維護方式 但看到我朋友的經驗 要說台麥不意外嗎... 原文照貼如下： 今天傍晚在麥當勞南昌店 用自助點餐機點了勁辣雞翅分享盒 一點完餐就有個疑似門市經理的女性（店裡唯一穿白襯衫的）走過來說 餐點要現炸所以要等3-5分鐘 結果實際上是等雙倍時間就算了 取餐的時候正好是同一個人員拿餐給我 我就多嘴問了一下 為什麼螢幕上備餐和取餐都沒有我的號碼？ 該人員立刻說：我剛有跟妳說啊，說要等3-5分鐘還有會把妳的號碼按掉 我跟她說：妳只有說要等一下，沒有說會按掉 她不回答看著我 我接著說，你們這樣不太合理 結果她連解釋都沒有，馬上掉頭走人 WTF... 我當然知道他們為什麼按掉 提問也只是希望反應公司的規定和門市的應對之道很荒謬 所以從頭到尾都好聲好氣的 沒有責怪她的意思 沒想到對方被問到時說謊就算了 再問還立即翻臉走人 因為這樣 我這輩子第一次在麥當勞網站留言投訴 看看會收到什麼回覆吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.117.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1663510610.A.C26.html
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09/18 22:28, 1年前 , 1F
這不是討論到爛了嗎，還以為是什麼大案件，你的標題才
09/18 22:28, 1F
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09/18 22:28, 1年前 , 2F
誇張吧
09/18 22:28, 2F
噓
09/18 22:29, 1年前 , 3F
我以為是很嚴重結果只是號碼被按掉.....
09/18 22:29, 3F
推
09/18 22:33, 1年前 , 4F
他們都不說就直接按掉號碼…
09/18 22:33, 4F
推
09/18 22:34, 1年前 , 5F
這個就一個爛制度 想省人力又要求速度 店員就應付了事
09/18 22:34, 5F
上面的敘述寫得很清楚 到底有沒有在讀文啊？ 嚴重的不是被按掉 是被問的時候又說謊又翻臉的 難道每個去麥當勞消費的人都要曾經看過板上的討論？ 如果有人不知道，被按掉了問一下 然後就被這樣對待 這是合理的嗎？ ※ 編輯: chataulait (223.136.117.30 臺灣), 09/18/2022 22:36:32
噓
09/18 22:45, 1年前 , 6F
那你再也不要去吃麥當勞不會
09/18 22:45, 6F
推
09/18 22:45, 1年前 , 7F
這一點都不合理 前幾樓的反應才奇怪
09/18 22:45, 7F
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09/18 22:45, 1年前 , 8F
更別說還是臉書朋友怎樣怎樣，也不是你親身經歷
09/18 22:45, 8F
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09/18 22:46, 1年前 , 9F
大家都知道不合理，只是客訴也一樣只有罐頭回覆或是敷衍
09/18 22:46, 9F
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09/18 22:46, 1年前 , 10F
討論到爛了，就是上有政策，下有對策
09/18 22:46, 10F
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09/18 22:47, 1年前 , 11F
那種"大家都是這樣苦過來的 不要抱怨了"的反應才奇怪
09/18 22:47, 11F
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09/18 22:47, 1年前 , 12F
不開心就不要去吃
09/18 22:47, 12F
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09/18 22:47, 1年前 , 13F
所以呢?你就慢慢去抱怨吧，獲得罐頭回覆你就開心了吧
09/18 22:47, 13F
噓
09/18 22:48, 1年前 , 14F
發文一定要拍拍 你好棒 你好讚嗎
09/18 22:48, 14F
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09/18 22:48, 1年前 , 15F
都客訴了就等回覆阿 然後拒吃麥當然也是你可以選的
09/18 22:48, 15F
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09/18 22:48, 1年前 , 16F
從頭到尾沒人說這是合理的，只是無解，無法接受就別消費
09/18 22:48, 16F
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09/18 22:48, 1年前 , 17F
這種文通常建議發臉書就好 那邊沒有酸民
09/18 22:48, 17F
噓
09/18 22:49, 1年前 , 18F
老梗，月經文，已經討論到爛掉的問題了，發在這根本就沒用！
09/18 22:49, 18F
推
09/18 22:49, 1年前 , 19F
為什麼是無解 他照正確時間按號碼單 櫃台會爆炸?
09/18 22:49, 19F
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09/18 22:49, 1年前 , 20F
他這就是友人臉書又跑來發在這邊阿
09/18 22:49, 20F
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09/18 22:50, 1年前 , 21F
好啦 等回覆
09/18 22:50, 21F
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09/18 22:50, 1年前 , 22F
你慢慢去鄉愿吧，上面就是壓出餐時間，慢慢出就是被定翻
09/18 22:50, 22F
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09/18 22:50, 1年前 , 23F
哈哈哈 努力上來討罵 加油喔
09/18 22:50, 23F
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09/18 22:50, 1年前 , 24F
為什麼一堆平民消費者要幫大企業的陋習護航啊==
09/18 22:50, 24F
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09/18 22:50, 1年前 , 25F
對抗大企業就靠你了 打倒台麥換回美麥!
09/18 22:50, 25F
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09/18 22:50, 1年前 , 26F
那你就慢慢照三餐客訴吧
09/18 22:50, 26F
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09/18 22:50, 1年前 , 27F
加油喔!!
09/18 22:50, 27F
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09/18 22:51, 1年前 , 28F
哪有人護航??? 沒人說麥是對的阿
09/18 22:51, 28F
推
09/18 22:51, 1年前 , 29F
這根本不用爬文 稍微想一下就了解了 就麥當勞這個制度本
09/18 22:51, 29F
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09/18 22:51, 1年前 , 30F
身的問題 店員當然是跟你說等一下叫號 他總不能跟你說我
09/18 22:51, 30F
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09/18 22:51, 1年前 , 31F
們要應付總公司要按掉 當然他如果態度不好是他的錯
09/18 22:51, 31F
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09/18 22:52, 1年前 , 32F
你喜歡獲得制式安慰回覆就繼續去客訴or選擇不要找氣受
09/18 22:52, 32F
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09/18 22:52, 1年前 , 33F
不要再去麥當勞消費
09/18 22:52, 33F
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09/18 22:52, 1年前 , 34F
就跟強迫垃圾自助點餐是一樣的
09/18 22:52, 34F
推
09/18 22:53, 1年前 , 35F
討罵的是麥當勞吧 怎麼是受害的消費者上網抱怨叫做討罵
09/18 22:53, 35F
推
09/18 22:54, 1年前 , 36F
對比漢堡王就真的會乖乖備餐完畢才跳號取餐
09/18 22:54, 36F
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09/18 22:54, 1年前 , 37F
這個板對消費者的要求比對店家還高喔
09/18 22:54, 37F
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09/18 22:55, 1年前 , 38F
呵呵，繼續去崩潰吧，麥當勞還是一樣生意好到爆
09/18 22:55, 38F
還有 131 則推文
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09/20 03:54, 1年前 , 170F
夠無聊！
09/20 03:54, 170F
推
09/20 04:25, 1年前 , 171F
原PO想賺點外快的話。
09/20 04:25, 171F
推
09/20 06:20, 1年前 , 172F
恐怖的員工板，講經歷還要被檢討
09/20 06:20, 172F
推
09/20 07:38, 1年前 , 173F
我有次尖峰時間現炸等到沒人，他們才發現我還沒取餐，不過
09/20 07:38, 173F
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09/20 07:38, 1年前 , 174F
我是能體諒他們很忙啦
09/20 07:38, 174F
推
09/20 12:03, 1年前 , 175F
有員工氣噗噗囉
09/20 12:03, 175F
噓
09/20 12:58, 1年前 , 176F
成單跟完單有時間限制 店家想被扣分嗎 不想
09/20 12:58, 176F
噓
09/20 13:05, 1年前 , 177F
上頭只會罵員工動作太慢 不會補足人數 因為他們只想賺錢
09/20 13:05, 177F
推
09/20 13:59, 1年前 , 178F
護航企業真有腦 直接宗公司電話客訴了啦
09/20 13:59, 178F
推
09/20 15:57, 1年前 , 179F
員工真多 滿意度調查表多填幾次
09/20 15:57, 179F
推
09/20 17:19, 1年前 , 180F
好奇打總公司多有用= =
09/20 17:19, 180F
噓
09/20 17:19, 1年前 , 181F
就是有你這種還在吃的人才沒倒 有點骨氣好不好
09/20 17:19, 181F
噓
09/20 17:53, 1年前 , 182F
爛標題
09/20 17:53, 182F
推
09/20 20:06, 1年前 , 183F
客訴就對了 最高層才會檢討
09/20 20:06, 183F
噓
09/20 20:42, 1年前 , 184F
有跟你說現炸了，為什麼號碼要一直掛在上面？不然不要
09/20 20:42, 184F
→
09/20 20:42, 1年前 , 185F
買
09/20 20:42, 185F
→
09/20 20:43, 1年前 , 186F
他應該把超過保溫期限不用等待的乾巴巴雞翅馬上裝給你
09/20 20:43, 186F
推
09/20 22:10, 1年前 , 187F
前幾樓大概率應該是麥胞啦 所以才會這麼火
09/20 22:10, 187F
→
09/20 22:18, 1年前 , 188F
工讀生 不要這樣子
09/20 22:18, 188F
推
09/21 11:23, 1年前 , 189F
號朝五十人那個笑了 XD 頂多把你餐點放旁邊而已
09/21 11:23, 189F
推
09/21 11:25, 1年前 , 190F
想改直接打0800才可能有用處～或其他想改的也直接打最快
09/21 11:25, 190F
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09/21 11:26, 1年前 , 191F
只是說愛發這裡也不會怎樣，問題也不會被解決而已
09/21 11:26, 191F
推
09/21 19:39, 1年前 , 192F
幹嘛跟打工的講 客訴啊
09/21 19:39, 192F
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09/21 20:17, 1年前 , 193F
沒差阿，你店家就擺爛阿，反正我照樣客訴看你們總公司理不
09/21 20:17, 193F
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09/21 20:17, 1年前 , 194F
理你
09/21 20:17, 194F
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09/21 20:59, 1年前 , 195F
反正那店員不在意，你就直接打去客服客訴
09/21 20:59, 195F
→
09/21 21:01, 1年前 , 196F
這類店家應該是會有分店評價機制，越好的分店分紅越高，看
09/21 21:01, 196F
→
09/21 21:01, 1年前 , 197F
店家是覺得分紅重要還是省一個打工仔的錢重要
09/21 21:01, 197F
推
09/21 23:19, 1年前 , 198F
原來說現炸就可以銷單是總公司允許的嗎？ 那點餐一律說不就
09/21 23:19, 198F
推
09/22 08:13, 1年前 , 199F
推你，我也被按掉過，餐擺著，在等咖啡。然後咖啡來了也沒
09/22 08:13, 199F
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09/22 08:13, 1年前 , 200F
人叫我，餐跟咖啡都擺著 @@
09/22 08:13, 200F
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09/22 08:15, 1年前 , 201F
我等了一陣子，懷疑是那組餐，自己開口，店員才發現沒出餐
09/22 08:15, 201F
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09/22 08:15, 1年前 , 202F
，因為按掉了！
09/22 08:15, 202F
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09/22 13:30, 1年前 , 203F
你自己多嘴問了一下單號問題 感覺你想測試員工的應對
09/22 13:30, 203F
→
09/22 13:31, 1年前 , 204F
當然這位員工的回應讓你不滿意 看起來也的確話術很有
09/22 13:31, 204F
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09/22 13:31, 1年前 , 205F
問題 比較好奇原PO如果你是員工 你會怎麼回應
09/22 13:31, 205F
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09/22 13:32, 1年前 , 206F
可以參考一下
09/22 13:32, 206F
推
09/23 11:09, 1年前 , 207F
所以我不去麥當勞了
09/23 11:09, 207F
推
09/23 22:37, 1年前 , 208F
趕快去客訴，請公司高層親自回覆，到底在搞什麼鬼，爛制
09/23 22:37, 208F
→
09/23 22:37, 1年前 , 209F
度還不趕快取消，一律改回以前口頭喊餐不是比較好？
09/23 22:37, 209F
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