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[ fastfood ]
討論串[抱怨] 麥當勞的服務態度
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這家店的管理確實出了點問題. 以它的地理位置，聽說又是半加盟店. 可是員工訓練的確很差. 上次我弟晚上11點去這家中華店買六塊炸雞. 櫃檯表示沒有辣味，要客人點原味. 如要辣的，說要預熱三個半小時. 我是不知道這是啥訓練出來的對應方法. 別忘了，這店是24小時營業. 才11點就一副打烊班的心態在做生
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個人覺得..... 兩邊都該稍微檢討一下. 原po把麥當勞看的太高級啦. 速食店又不是一般餐廳會給你帶位倒水倒茶的. 人家也不是只你一個客人. 沒注意到你可能站很久或是口渴了. 程序上也沒有要求要給水的啊. 你如果累了渴了講一下經理應該會幫你解決吧. 這樣就想客訴人家好像....有點over. 還準
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我也持不同意見. 首先. 到底該不該請客人坐. 應該是看狀況的不同. 所謂的四十分鐘. 等候服務. 應該是指點餐. 第一次計算. 客人確認. 以及再次結帳的時間加總吧. 我不能確切知道各花了多少時間. 可是. 從點餐到最後的確認. 應該都需要客人在收銀機旁觀看. 並確定正確與否吧. 如果他在計算的這
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我持有點反對的意見 (我是顧客 非任何一家店員). 因為我不贊同原PO把這些當成理所當然. 當然 沒有請你到旁邊坐 沒有給你一杯水喝.... 都是招待不周 服務不週到. 但我卻不認為服務態度出了問題. 如果你覺得不舒服. 你可以跟總公司反應 而非客訴那位經理. 希望他們可以教育底下員工應該如何服務更
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推一下molk~~也幫原po講一下話好了.... 打折或許只是個有就賺到 沒有就算了(訂了幾千元凹凹看也好吧). 只是. 那間店(或是該說那位值班經理)我也覺得不大體貼.... 以麥當勞來說 個人遇過好幾次 只要點完餐需要等久一點. 至少都會有一小杯可樂可以喝. 原po訂了也不少 前後又花了四十分鐘
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