PTT美食旅遊區 / isLandTravel (島嶼旅遊)

Re: [討論] 長灘島旅行社優劣統整

看板isLandTravel (島嶼旅遊)作者時間11年前 (2013/05/21 01:38), 編輯推噓22(22推 0噓 42→)
留言64則, 20人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
以下整理希望可以供做大家之後出國選擇旅行社的參考... ------------------------------------------------------------------ 資訊來源 (PTT ID) 旅行社 出發日期 退費狀況 ---------------------------------------------------------------------- 1.slo5 世宇 2013.05.25 1.扣簽證、機票費、 自助 飯店住宿費等必要費用 不足部分需補收 或 2.轉團 則僅扣簽證費1200 ----------------------------------------------------------------------- 2.citycitycity 2013.07.03 退全額訂金 ----------------------------------------------------------------------- 3.smillpink 萬大 2013.06.04 扣簽證、機票費、 　 飯店住宿費等必要費用 不足部分需補收 　 　　　　 　　　　　　　　　　　05/21推文：萬大說可轉機去 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 長灘，費用不另 加，這樣不會有 損失，但同行友 人說no,所以訂金 12000剩3000多。 (另有 LiaoMisha 萬大 2013.06.01 扣簽證、機票費、 10人飛愛尼島 飯店住宿費等必要費用； 不足部分需補收（？） 又Liao大在協商過程mail給 菲律賓國內PAL航空/渡假村 直接問取消費用時發現有些 款項是萬大找菲律賓當地華 人local旅行社代訂購住宿和 國內機票local報給萬大的必 需費用有些是浮報的。 5/30站內信補充: 5月中旅行社口頭報價我們必 須吸收費用為9K/1人,但自己 查旅館/航空公司官方網站的 cancel policy或是寫mail去 問，來回和旅行社爭取，最後 談定價格是5k/1人。 在這次事件裡頭，覺得旅行社 是處在一個比較被動的角色， 要我們push他，他才會去跟當 地華人local爭取費用 (local 心態當然是要賺錢)但旅行社 也沒有為難我們就是了，不過 近幾年都不想再踏上菲律賓了。 ----------------------------------------------------------------------- 4.CCC000 　　　？ 2013.05.21 全額退費 ------------------------------------------------------------------------ 5.jingner 易遊網 六月底 05/15推文：無法全額退 2人自助 05/17推文：已付清7萬多 　 只退1萬8 05/27推文:全退OR轉團有優惠 ---------------------------------------------------------------------- 6.JaneLin819 ？ 2013.06.12 全額退費 員工旅遊 ------------------------------------------------------------------------ 7.stupid1211 全聯 2013.7月初 無法全額退 (就是愛長灘島) （扣除哪些必要費用@@） ------------------------------------------------------------------------ 8.tear0916 東南 已付1萬；旅行社說5000已交給飯店 （所以扣除總額是...？） 05/22推文:全額訂金轉團 若選擇退團 扣飯店費用 ------------------------------------------------------------------------ 9.daisy22 燦星 2013.05.29 扣簽證費1500&手續費9000多 團體自由行 或 轉團+扣簽證費 ------------------------------------------------------------------------ 10.shiao0424 圓山 ？ 扣簽證、機票費、 　 飯店住宿費等必要費用 不足部分需補收； 不退訂金1萬， 並希望另繳8000訂機票的費用 （另有 f40507777） 自由行 扣1萬1（宿霧航空來回機票錢） ------------------------------------------------------------------------ 11.plmk18 桂冠 ？ 1萬訂金全退 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　（紅色警戒隔天即匯入帳戶） ------------------------------------------------------------------------ 12.leebow 易遊網　 機+酒 05/18推文17號已全額退款 ------------------------------------------------------------------------ 飯店費各負擔一半 ------------------------------------------------------------------------ 14.NYUSTGod 桂冠 1200簽證+5000飯店+5%手續不退 (5/21官網消息) (若飯店有收據 就不退5000) ------------------------------------------------------------------------ 15.bbsky0314 雄獅 2013.06.01 訂金1萬全額退 (PS 原PO記得紅色警示當天晚上有看到雄獅新聞稿說全退) ------------------------------------------------------------------------ 16.shelly46tw 圓山 05/23推文：後來退全額 ------------------------------------------------------------------------ 17.aiaiooo 易遊網 只扣簽證費， 餘額待機票退完始付款 18.elbbub 全聯旅行社 2013.06.28 (就愛長灘島行程) 5/26推文:從發佈紅色警戒以來 一直都是我們主動詢 問處理與退費事宜 旅行社方面的態度 一直都不主動積極 回覆很慢也不明確 倒是轉團的資料馬上就 寄過來了 退費部分 不給我們退飯店的全額費用 一開始還宣稱我們八個人 共八萬訂金連付飯店錢都不夠 但是後來我們要求出示證明 才發現住宿費只有46400元 而他們出示的匯款單是5000美元 也無法證明包含我們的46400 -------------------------------------------------------------------------------- 19.mikelen 全聯旅行社 2013.05.25 5/30推文: (就愛長灘島粉絲頁) 紅色警戒當天就來電說會全退/轉團/ 延期至7,8月 ,因為假請好了,要全退 結果都不聯絡,打去說天文航空及alta vista都退了,等Canyon de Boracay回 覆退款事宜(二週多沒回應) 約了三次要回報進度,都沒來電.回應說: "我們就是要為您爭取退費才會拖那麼久, 不然我們也可以直接扣除後,退給您" 我查房價525,526也才3~4千,跟他們提時 還拿話術出來 誰會相信配合的旅行社 會拿比hotels或agoda貴,所以我也要求 提出已全額支付房價,房間價格的證明 ======================以下為此次事件出沒在板上的業務==================== 1.dkaidkai 品冠 不限 全額退費 ------------------------------------------------------------------------ 2.kk955172 鴻運旅行社 不限 全額退費並協助轉團 (優詠假期) ===========================以下是龜速回覆地雷區========================= 1.viodin 永業 2013.06.08 一直沒有給個消息, 只說有消息會聯絡, 都等到快要到出團!!!!!! 05/21推文：6000元飯店費不退 可轉團 ------------------------------------------------------------------------- （同是桂冠兩樣情阿Orz） 05/27推文：6000元飯店費手續費不退 簽證還沒辦　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　所以沒有扣錢的 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　可轉團即不扣錢 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（另桂冠和推文者說五月的團他們會吸收， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　六七月無法吸收） ==========================其他僅知退費狀況的=========================== 1.ttytty000 1.扣簽證、機票費、 8月 　 飯店住宿費等必要費用 　 不足部分需補收 或 　 2.轉團 則僅扣簽證費1200 5/23推文:後來改成全額退訂金或挪團 (8月團沒有簽證費問題) ----------------------------------------------------------------------- 2.MOMODEIDE 1.扣簽證、機票費、 飯店住宿費等必要費用 不足部分需補收 或 2.轉團 則僅扣簽證費1200 ----------------------------------------------------------------------- 3.shin10325 不退；給轉團 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.194.94
推
05/21 02:35, , 1F
感謝S大熱心分類!!本人的永業在昨天已經回復是不給退6000
05/21 02:35, 1F
→
05/21 02:35, , 2F
飯店費!!但是可以轉圜到其他有local旅行社簽約的國家
05/21 02:35, 2F
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05/21 02:36, , 3F
只是因為去的時間在6/8號,檔期很夯,所以只剩馬來西亞新加坡
05/21 02:36, 3F
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05/21 02:36, , 4F
可選,大家都興趣缺缺!!!
05/21 02:36, 4F
→
05/21 02:36, , 5F
有一點想問,通常飯店不是都應該 是先付訂金的方式,是因為Y
05/21 02:36, 5F
→
05/21 02:37, , 6F
??
05/21 02:37, 6F
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05/21 02:37, , 7F
長灘島比較特別嗎??一次付清??不然怎麼會需要一次付到6000
05/21 02:37, 7F
推
05/21 09:16, , 8F
我們的原本為6／4出發，萬大說可轉機去長灘，費用不另加
05/21 09:16, 8F
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05/21 09:20, , 9F
這樣不會有損失，但同行友人說no,所以訂金12000剩3000多
05/21 09:20, 9F
推
05/21 09:20, , 10F
感謝S大熱心分類!!
05/21 09:20, 10F
已修正 另加入kk955172（鴻運旅行社）！ ※ 編輯: slo5 來自: 210.69.124.41 (05/21 10:28)
推
05/21 10:43, , 11F
大家飯店費用都這麼高嗎??正常不是都先付訂金而已???
05/21 10:43, 11F
→
05/21 10:59, , 12F
依我們普通人的思維是會覺得應該是先給訂金而已
05/21 10:59, 12F
→
05/21 10:59, , 13F
不過就我們這邊 旅行社是說已經付了（因為後來我們選轉團，
05/21 10:59, 13F
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05/21 11:00, , 14F
所以沒有繼續問下去）至於真相如何　要嘛旅行社誠實以告
05/21 11:00, 14F
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05/21 11:01, , 15F
要嘛就像Liao大一樣 自己寄MAIL詢問入住飯店（攤手）
05/21 11:01, 15F
推
05/21 11:26, , 16F
桂冠的官網 1200簽證+5000飯店+5%手續不退
05/21 11:26, 16F
→
05/21 11:27, , 17F
飯店有收據 5000才不退 不過我朋友 1200+5000 5%手續有退
05/21 11:27, 17F
推
05/21 12:59, , 18F
圓山 自由行 1萬1為宿霧航空來回機票錢
05/21 12:59, 18F
推
05/21 13:30, , 19F
新聞報旅行社說法因長灘島飯店少，所以都會要求先付清
05/21 13:30, 19F
推
05/21 19:42, , 20F
雄獅6/1的團，訂金一萬有全額退唷，沒轉團還是全退。
05/21 19:42, 20F
推
05/21 22:46, , 21F
運通 退機票費用 飯店費各付擔一半 所以一人捐獻近三千
05/21 22:46, 21F
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05/21 22:47, , 22F
元愛國基金
05/21 22:47, 22F
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05/21 22:48, , 23F
我已經滿意這個結果了，畢竟他們也是受害者
05/21 22:48, 23F
推
05/22 01:36, , 24F
樓上是中山北路上的運通？
05/22 01:36, 24F
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05/22 01:59, , 25F
如果是，我只能說不同團兩樣情了！態度差、各種搞不清楚
05/22 01:59, 25F
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05/22 02:01, , 26F
狀況！唉
05/22 02:01, 26F
推
05/22 21:11, , 27F
版大好!可以幫我修正嗎?後來東南全額訂金轉團了喔!
05/22 21:11, 27F
→
05/22 21:12, , 28F
如果要退的話才會扣給飯店的錢
05/22 21:12, 28F
以上均已修正、補充! ※ 編輯: slo5 來自: 118.171.24.120 (05/22 21:25)
推
05/23 12:18, , 29F
我的情況是後來有改成可選擇全額退訂費或挪團
05/23 12:18, 29F
→
05/23 12:19, , 30F
因為是8月的團所以都沒有簽證費的問題，後來也全退訂金
05/23 12:19, 30F
推
05/23 14:21, , 31F
圓山後來退全額
05/23 14:21, 31F
推
05/23 16:46, , 32F
5／20出發的長灘島，易遊網說只扣簽證費，但要等機票退完
05/23 16:46, 32F
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05/23 16:47, , 33F
才撥款，所以還沒拿到錢（原本全額付清
05/23 16:47, 33F
推
05/23 20:53, , 34F
推
05/23 20:53, 34F
　　　　　　謝謝：）
推
05/24 16:10, , 35F
5/29 出發 燦星 手續費9000多不給退 !!最後我們兩人
05/24 16:10, 35F
→
05/24 16:10, , 36F
不想被扣兩萬塊 只有轉團去日本 !!! 但依然損失簽證費
05/24 16:10, 36F
推
05/26 18:40, , 37F
6/28出發的長灘島行程 是全聯旅行社(就愛長灘島行程)
05/26 18:40, 37F
→
05/26 18:40, , 38F
從發佈紅色警戒以來 一直都是我們主動詢問處理與退費事宜
05/26 18:40, 38F
→
05/26 18:41, , 39F
旅行社方面的態度一直都不主動積極 回覆很慢也不明確
05/26 18:41, 39F
→
05/26 18:42, , 40F
倒是轉團的資料馬上就寄過來了@@
05/26 18:42, 40F
推
05/26 18:51, , 41F
而退費部分 不給我們退飯店的全額費用
05/26 18:51, 41F
→
05/26 18:52, , 42F
一開始還宣稱我們八個人共八萬訂金連付飯店錢都不夠
05/26 18:52, 42F
→
05/26 18:53, , 43F
但是後來我們要求出示證明 才發現住宿費只有46400元
05/26 18:53, 43F
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05/26 18:53, , 44F
而他們出示的匯款單是5000美元 也無法證明包含我們的46400
05/26 18:53, 44F
推
05/26 19:00, , 45F
從發生事件以來我們一直都有損失有要共同吸收的覺悟
05/26 19:00, 45F
→
05/26 19:00, , 46F
因為發生這事件和發布紅色警戒並不是旅行社的錯
05/26 19:00, 46F
→
05/26 19:01, , 47F
但是從發生事件以來 不主動聯絡以及欺騙的態度令我們很心寒
05/26 19:01, 47F
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05/26 19:01, , 48F
希望可以告知其他以後要出國旅遊的人 慎選旅行社
05/26 19:01, 48F
→
05/26 19:02, , 49F
也要懂得多收集資訊及證據來捍衛自己的權益
05/26 19:02, 49F
推
05/27 10:13, , 50F
桂冠結論是轉團不退 要不然要扣六千多
05/27 10:13, 50F
(不扣？)
→
05/27 10:13, , 51F
說是飯店和手續費 簽證還沒辦所以沒扣 so當然轉團
05/27 10:13, 51F
→
05/27 10:15, , 52F
桂冠和我說五月的團他們會吸收，六七無法吸收，
05/27 10:15, 52F
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05/27 10:15, , 53F
但整體感覺就是為了留客人而已!!!
05/27 10:15, 53F
以上均已修正、補充 ※ 編輯: slo5 來自: 210.69.124.41 (05/27 18:27)
推
05/27 21:29, , 54F
易遊網最後有說要全退了~但我已經很不爽了><
05/27 21:29, 54F
→
05/27 21:29, , 55F
所以他們說轉團有優惠我也不要了~~
05/27 21:29, 55F
已補充! ※ 編輯: slo5 來自: 210.69.124.41 (05/28 10:28)
推
05/30 13:56, , 56F
全聯(就愛長灘島粉絲頁) 525的團,真的很爛,紅色警戒當天就
05/30 13:56, 56F
→
05/30 13:57, , 57F
來電說會全退/轉團/延期至7,8月 ,因為假請好了,要全退
05/30 13:57, 57F
→
05/30 13:58, , 58F
結果都不聯絡,打去還說天文退了,alta vista也退了
05/30 13:58, 58F
→
05/30 13:59, , 59F
等Canyon de Boracay回覆退款事宜(二週多哦!沒回應)
05/30 13:59, 59F
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05/30 14:01, , 60F
約了三次要回報進度,都沒來電.還回應說:"我們就是要為您
05/30 14:01, 60F
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05/30 14:01, , 61F
爭取退費才會拖那麼久,不然我們也可以直接扣除後,退給您"
05/30 14:01, 61F
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05/30 14:03, , 62F
我查房價525,526也才3~4千,跟他們提時,還拿話術出來
05/30 14:03, 62F
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05/30 14:04, , 63F
誰會相信配合的旅行社會拿比hotels或agoda貴,所以我也要求
05/30 14:04, 63F
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05/30 14:04, , 64F
提出已全額支付房價,房間價格的證明
05/30 14:04, 64F
06.02已補充! ※ 編輯: slo5 來自: 27.105.31.57 (06/02 14:10)
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