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Fw: [抱怨] 新竹 田園莊素食

看板love-vegetal (素食/蔬食)作者 (☑阿柴很皮斑斑乖乖)時間14年前 (2012/04/15 23:58), 編輯推噓0(0推 0噓 1→)
留言1則, 1人參與, 最新討論串1/1
※ [本文轉錄自 Hsinchu 看板 #1FYQqA0j ] 作者: iamwaiting15 (:)) 站內: Hsinchu 標題: Fw: [抱怨] 新竹 田園莊素食 時間: Sun Apr 15 00:59:52 2012 ※ [本文轉錄自 Food 看板 #1FYQnNzi ] 作者: iamwaiting15 (:)) 站內: Food 標題: [抱怨] 新竹-田園莊素食 時間: Sun Apr 15 00:56:52 2012 餐廳名稱：田園莊素食 地址：新竹市文昌街2號 電話：03-523-3839 消費時間：2012/4月 事發經過： 今天晚上七點十五分左右的時候，我打市內電話定外帶， 跟一個女生點餐並說等一下過去拿，接電話的人聽完餐點就掛電話了。 七點四十分的時候，我跟我朋友就出門準備騎車過去，因為要趕著看電影， 我就負責去拿電影票，我朋友去拿餐點。 八點25分我們碰頭時，我朋友說他被老闆罵了一頓， 說我們訂了餐都沒有過去拿，打電話也沒有接，所以都是我們的錯。 他說他把我們的餐點賣給別人了。 我朋友當時自覺理虧，就問老闆說那重新點可不可以？ 老闆就說我們這些都賣完了。我朋友又問那其他餐點呢？ 老闆一樣說我們今天全部都賣完了！ 並且一直罵她。他只好離開去買別間。 我朋友去附近買完飲料，因為他機車停在店門口，又走回這間店牽車。 結果看到老闆在備食材，顯然與剛剛說全部都賣完不一致。 且在要離開的時候，我朋友說老闆還特別瞪她。 我覺得在這整件事情上，我本身的疏失在於點完餐後沒有留電話， 但是因為我個人之前購買這間店的經驗，在現場都要等半小時以上， 所以我就覺得在一個小時左右過去拿也還可以接受。但是顯然與店家的期待不符。 此外，對方也沒有詢問電話就掛掉，後來又把錯怪到我們不接電話 （應該是市話回撥，但是不接電話是因為我們已經出門了，且出門前都沒接到電話） 我覺得雙方都有責任。 我不滿的地方，在於老闆先是罵完我朋友後，又擺明不想賣我們了。 我朋友也在當場默默承受被罵，也好聲好氣的說要重點，但是老闆顯然不領情。 我覺得身為一個客人，我有改進的地方（下次要確認留電話、縮短店家等待時間） 但是店家莫名其妙的態度（把我們的餐點賣別人、老闆罵人、也不接受我們點餐） 也是有討論的空間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.177.201.167 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: iamwaiting15 (180.177.201.167), 時間: 04/15/2012 00:59:52
推
04/15 01:01, , 1F
扣除掉老闆罵人之外 其實點完餐沒跟你說大概幾點來拿也蠻
04/15 01:01, 1F
→
04/15 01:01, , 2F
怪的 這樣怎麼知道什麼時候才要拿？
04/15 01:01, 2F
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04/15 01:07, , 3F
我也覺得很困擾，因為之前等現場老闆都說快好了，就
04/15 01:07, 3F
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04/15 01:07, , 4F
半小時過去@@
04/15 01:07, 4F
推
04/15 01:07, , 5F
好爛
04/15 01:07, 5F
噓
04/15 02:23, , 6F
這家老闆人明明很好 是你太超過吧 你沒去拿當然只能賣別
04/15 02:23, 6F
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04/15 02:24, , 7F
人 不然要放到明天是嗎 要等30分鐘也有點扯 就算真的到30
04/15 02:24, 7F
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04/15 02:25, , 8F
分鐘 你拖到1小時才過去很明顯你有問題
04/15 02:25, 8F
推
04/15 02:28, , 9F
0.0 有掛
04/15 02:28, 9F
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04/15 02:37, , 10F
你都說等等過去拿了還拖一個小時
04/15 02:37, 10F
推
04/15 04:10, , 11F
倒覺得 你們還想點餐蠻奇怪的
04/15 04:10, 11F
噓
04/15 04:24, , 12F
沒時間拿自己要先講.說等一下卻拖一小時.被耍還要好臉色?
04/15 04:24, 12F
噓
04/15 06:27, , 13F
不賣你就不賣你是有什麼責任? 倒是拖那麼久不拿才是你們
04/15 06:27, 13F
→
04/15 06:28, , 14F
的問題吧
04/15 06:28, 14F
噓
04/15 09:07, , 15F
一般點餐外帶不是都會説幾點要嗎？説＂一會過去＂也太籠
04/15 09:07, 15F
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04/15 10:47, , 16F
我是田園莊素食老闆的女兒!我已私信回覆給原PO!昨天的
04/15 10:47, 16F
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04/15 10:48, , 17F
事情有點誤會
04/15 10:48, 17F
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04/15 10:49, , 18F
昨天是我沒有確認原PO的電話我也有錯,我們有一直市話回
04/15 10:49, 18F
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04/15 10:50, , 19F
撥,可是對方家沒人接,我們也不會想到原PO已出門不在家
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04/15 10:50, , 20F
如果真的都沒來拿真的會很困擾,我們才將餐點賣別人
04/15 10:50, 20F
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04/15 10:51, , 21F
以後我們會告知客人需等候多久,也希望客人要多久來拿可
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04/15 10:51, , 22F
先說,這樣我依照時間來料理,不然等太久也會不好吃喔^^
04/15 10:51, 22F
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04/15 10:52, , 23F
我知道我們還有很多地方需要學習,希望大家可以見諒
04/15 10:52, 23F
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04/15 11:03, , 24F
太酷了！
04/15 11:03, 24F
推
04/15 11:20, , 25F
推店家女兒的態度，原PO下次也請改進～
04/15 11:20, 25F
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04/15 11:41, , 26F
對了,我還要澄清,老闆真的沒"罵人",在場有客人可以作證
04/15 11:41, 26F
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04/15 11:41, , 27F
謝謝
04/15 11:41, 27F
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04/15 11:52, , 28F
我特別澄清這點是因為有點涉及人身攻擊了...
04/15 11:52, 28F
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04/15 12:00, , 29F
我覺得罵人是顧客主觀感受，可能每個人RANGE不同
04/15 12:00, 29F
噓
04/15 12:29, , 30F
這還用客氣嗎? 奧客
04/15 12:29, 30F
推
04/15 13:08, , 31F
推老闆女兒!!! 希望顧客和店家都能再圓融一些!
04/15 13:08, 31F
噓
04/15 13:46, , 32F
噓原PO
04/15 13:46, 32F
噓
04/15 14:08, , 33F
噓原PO
04/15 14:08, 33F
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04/15 21:20, , 34F
覺得雙方都有責任~~談開就好~~但看不出這篇哪裡涉及人身攻擊
04/15 21:20, 34F
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04/15 21:22, , 35F
不過服務業多問個幾句何時取餐或許可以少掉很多糾紛~~
04/15 21:22, 35F
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04/15 21:23, , 36F
原po對於時間觀念可能需要加強一下~~
04/15 21:23, 36F
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04/15 21:24, , 37F
畢竟7:15訂的餐7:40才出門拿實在是差很大~~= =",真有誇張到~
04/15 21:24, 37F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: howbuhow (140.113.58.85), 時間: 04/15/2012 23:58:14
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04/16 11:02, , 38F
都只賣你就好了 不知道在想甚麼
04/16 11:02, 38F
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