[抱怨] 養心茶樓小小抱怨

看板love-vegetal (素食/蔬食)作者pincheese (蘋果起司)時間12年前 (2014/06/04 11:51)推噓3(3推 0噓 6→)

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去過養心茶樓，一開始覺得是一家很棒的店所以看到養心開放端午節粽子預購立馬打電話訂了10顆 / 630元 (五顆是330元) 預定5/29晚上去取貨取貨前2小時，我打電話過去。麻煩店家幫我分成2袋裝。因為要送人。電話那頭傳來很有元氣的聲音說"好的~ 下班後到了店裡，走到櫃檯，因為店員都很忙，等了一下@@ 結果有一個女客人衝到櫃檯插在我前面先取貨了。他拿的是叉燒酥跟薺菜酥，店員轉身到櫃台邊地上拿起她訂的東西並說著 : 這是您的叉燒酥跟薺菜酥，還是熱熱的喔，剛幫您作的" 然後輪到我了，我說我要取貨粽子10顆，我是XXX，店員轉身在櫃台地上找粽子(咦~不是說冰在冰箱等我去拿嗎?) 找到一袋10顆粽子準備要給我 (阿不是說要幫我分成2袋?) 我說我要分成2份，店員還說那幫您五顆五顆裝喔 (不然是要怎樣分?) 那個裝粽子的塑膠袋，表面全是水珠，我摸了一下粽子是常溫，店員說是冰的喔袋子上的水珠還濕到我無法在櫃檯簽字（我刷卡）店員只好快拿衛生紙擦擦我那時有想說（該不會到時候吃到的粽子會壞掉吧～退冰了不說，還跟熱食放一起。可是他們都敢這樣子處理了，應該沒差，不會壞吧　）然後我就離開了，本人居住地離養心大概有一個多小時車程，我朋友也是。一拿到家立馬丟到冷凍庫事情一直到周六晚上............ 友人用Line告訴我他準備要來嗑粽子了，我問他說: 挖~好吃嗎?好期待過了一陣子他回我說，粽子臭掉了@__@ (好尷尬，送他的粽子卻是壞的) 我家還有即將臨盆的孕婦說，不可大意!!! 所以我立刻打電話到養心反應，接電話的該主管讓我選擇補給我新鮮粽子or退費我說: 退費好了週一，我抽空到養心去一趟辦退費到目前為止，粽子壞掉什麼的，仍不減我對養心的好印象直到我把單據拿出來後，店員竟然冷言冷語的對我說小姐，一定是你拿了東西之後，隔很久才回家，所以才壞掉。這句話聽來真得很刺耳大扣分還說他們都是在跟客人約定的10分鐘前才會把物品自冰箱中取出，我說 : 10分鐘的時間，袋子上會有那麼多水珠，我不信，分明是冷凍退到常溫去了說這話的人還操著大陸人口音，讓我更怒!!! (不是要對大陸人有偏見，就很討厭那語氣音調，可能以前詐騙電話接太多了囧) 此篇純粹反推養心的店員服務態度，還有，千萬不要跟我一樣有發現異狀，卻沒有立即為自己的權益爭取(更換冰(冷凍)的粽子) @@" 不開心的端午假期，還要被家人嘲笑買了臭粽子還那麼貴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.9.153 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/love-vegetal/M.1401853889.A.6BF.html