Re: [分享] [VS] 英國客服開票流程 DP
分享一下透過此文的開票心得
首先先感謝原作者的分享
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言:
: 昨天連續嘗試五次 VS 線上客服,得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票,只能查
: 詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明,中文客服目前也完全打不通。
: 來分享打英國客服開票流程與準備資料。
: 英國客服電話:0344 209 2722
https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html
現在沒有skype,很頭痛,如果有人有其他app歡迎分享
我是打美國客服:+1 800 862 8621
接到的地方應該是跟英國客服相同
第一個客服口音重我一直聽不懂,直接掛我電話
第二個客服很有耐心帶我開完票,講了27分鐘
特別要分享的是我用市話打009
離峰時間打美國線,前九分鐘每分鐘只要1塊錢,非常划算(九分鐘後每分鐘5.6元也還OK)
https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009
備註:對岸論壇有說中文客服可以打得通 需要的人可以試試看
電話是 +86 21 61 361777
接電話時間是 Mon-Fri 9-17
: 通話後先選 3(新預訂),再選 1(使用點數預訂),接著等待真人客服,目前兩次經驗
通話後需要你用講的說你要幹嘛
我說 I would like to redeem tickets by points
然後就會有語音選項給你選了
: 大約等 3~5 分鐘。
: 建議事先準備以下資料:
: 個人資料:會員號、姓名、生日、電郵、郵編
: 航線資料:起訖機場、日期、艙等、乘客數量
這些都很重要,請必備
: 客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供:
: 信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名
無誤,包含後面的三碼 CVV / CVC 也是需要的
: 帳單地址(可以直接說和會員地址相同)
: 付款完成後,客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票,也可以主動詢問夥伴航空的訂位代
: 號。
我這邊兩分鐘就收到了
: 整體來說開票流程還算順利,但需要完整報上信用卡資料,隱私感較低。若非英國上班時
: 間打,可能會接到印度口音客服,不過語速清楚、通話品質尚可接受。
: 希望這篇對大家有幫助。
我這次通話品質相當好,開票順利且無誤
也希望我的分享對大家有幫助
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