Re: [分享] [VS] 英國客服開票流程 DP

看板points (點數哩程板)作者 (萬事要隨緣)時間3小時前 (2025/07/08 01:20), 編輯推噓2(314)
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分享一下透過此文的開票心得 首先先感謝原作者的分享 ※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言: : 昨天連續嘗試五次 VS 線上客服,得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票,只能查 : 詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明,中文客服目前也完全打不通。 : 來分享打英國客服開票流程與準備資料。 : 英國客服電話:0344 209 2722 https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html 現在沒有skype,很頭痛,如果有人有其他app歡迎分享 我是打美國客服:+1 800 862 8621 接到的地方應該是跟英國客服相同 第一個客服口音重我一直聽不懂,直接掛我電話 第二個客服很有耐心帶我開完票,講了27分鐘 特別要分享的是我用市話打009 離峰時間打美國線,前九分鐘每分鐘只要1塊錢,非常划算(九分鐘後每分鐘5.6元也還OK) https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009 備註:對岸論壇有說中文客服可以打得通 需要的人可以試試看 電話是 +86 21 61 361777 接電話時間是 Mon-Fri 9-17 : 通話後先選 3(新預訂),再選 1(使用點數預訂),接著等待真人客服,目前兩次經驗 通話後需要你用講的說你要幹嘛 我說 I would like to redeem tickets by points 然後就會有語音選項給你選了 : 大約等 3~5 分鐘。 : 建議事先準備以下資料: : 個人資料:會員號、姓名、生日、電郵、郵編 : 航線資料:起訖機場、日期、艙等、乘客數量 這些都很重要,請必備 : 客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供: : 信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名 無誤,包含後面的三碼 CVV / CVC 也是需要的 : 帳單地址(可以直接說和會員地址相同) : 付款完成後,客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票,也可以主動詢問夥伴航空的訂位代 : 號。 我這邊兩分鐘就收到了 : 整體來說開票流程還算順利,但需要完整報上信用卡資料,隱私感較低。若非英國上班時 : 間打,可能會接到印度口音客服,不過語速清楚、通話品質尚可接受。 : 希望這篇對大家有幫助。 我這次通話品質相當好,開票順利且無誤 也希望我的分享對大家有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.40.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1751908858.A.8B1.html

07/08 01:57, 2小時前 , 1F
之前都打中文客服也都很順利…英國腔我聽不懂 QQ
07/08 01:57, 1F

07/08 01:59, 2小時前 , 2F
補充一個打美國客服小技巧,用viber這種網路電話打美
07/08 01:59, 2F

07/08 01:59, 2小時前 , 3F
國800是免費的,livechat收掉之後我都是這樣開票,還
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07/08 01:59, 2小時前 , 4F
有要夥伴的code時候,建議可以請客服直接一起發送mail
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07/08 02:00, 2小時前 , 5F
(他們講代碼真的很容易聽錯)
07/08 02:00, 5F

07/08 02:02, 2小時前 , 6F
還有打客服最好在他們工作日白天打,有些票假日客服會
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07/08 02:02, 2小時前 , 7F
看不到,我猜是權限問題
07/08 02:02, 7F

07/08 02:33, 2小時前 , 8F
我以為中文客服都那了不起
07/08 02:33, 8F
文章代碼(AID): #1eR07wYn (points)
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