Re: [問題] 台籍航空公司外籍員工怎不會說中文?

看板Aviation (航空板)作者SMaoMao (Sky)時間15年前 (2011/06/03 22:44)推噓3(3推 0噓 7→)

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※ 引述《napolan (無)》之銘言： : 之前去過歐洲，回國時在戴高樂機場託運行李，航空公司是E開頭的， : 法式英文聽不懂，服務態度又很差，上週一從日本福岡回來， : 日籍空姐雖然服務態度好，但只會說日語和英文， : 不會中文， : 航空公司C開頭， : 這樣對英文不好的旅客很困擾耶， : 為何台灣航空公司請的外籍員工不要求講中文， : 只有機上空姐會講， : 而飛日本的台籍空姐都會講日文， : 為何航空公司聘用外籍人員不要求講中文， : 機師不論，第一線接觸旅客的不會說困擾真得很大， : 有人知道原因嗎? 基本上地勤和空服員是不同的雖然兩者都需要經過訓練但是空服員是由航空公司直接訓練 (Codeshare不列入) 地勤則不一定可以是航空公司自己的地勤也可以由其他航空代理以洛杉磯國際機場來說小弟我上次搭長榮的航班回台灣的時候其地勤並非全是長榮自己的地勤大多數是是由其他航空公司地勤做代理所以也是有不會講中文的地勤若真的不會講英文也可以直接和地勤講他們會安排會說中文的人員幫你服務另外外籍空姐方面本人比較不確定但是基本上外籍空服的配置似乎是會看該航班做決定通常外籍空服的配置主要都是要因應該航班上的外籍旅客以華航飛洛杉磯航線來講因為該航班有和越南航空做共用班號服務因此若仔細聽登機廣播通常都能聽到 "由座艙長XXX, 十二名空服員, 以及一名越南籍空服員為您服務" 該名越籍空服通常都會一點點基本的中文長榮在該航線則會配至泰國籍空服員同樣的都只會一些基本的中文若真的溝通不了機上國籍空服員那麼多... 外籍空服會請國籍空服來幫忙~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 98.155.78.84 ※ 編輯: SMaoMao 來自: 98.155.78.84 (06/03 22:48)