Re: [心得] 不推薦國泰航空

看板Aviation (航空板)作者Ecclestone (Freude am Fahren)時間14年前 (2012/06/04 21:18)推噓10(10推 0噓 18→)

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說到這就想到前幾天非常讓我不爽的狀況之前去德國搭CX到香港轉LH到FRA 回程從MUC搭LH 到HKG 搭CX轉TPE 從HKG 27 May 搭 CX400 16:30預定起飛結果飛機在跑道上taxi 前後推了40分鐘到17:15左右才起飛重點是這四十分鐘飛機上完全沒有空調我以為是我緊張才覺得熱後來幾個人就像空姐反映態度也是很惡劣還調侃說是不是國泰航空比較環保為了節能省碳關空調幾個客人開始錄音開始威脅要投書空調才開始運轉這時候空姐也多拿幾分點心給威脅的人惡真的很讓人不爽威脅就有多的國泰航空哪天被劫機也不意外一定就要搞到這樣! 後來回到台北發現新買的Rimowa不見心裡真的很急到了國泰貴台高層指說你就照這個填給個電話等消息問他行李在哪拿了行李收據給他他只說我們只能查到好像有一件行李在慕尼黑沒有上飛機問說怎麼連絡要不要聯絡慕尼黑機場那個穿西裝的傢伙只說跟你講過幾次了教你填資料等電話你是聽不懂嗎屌你老媽的一個新買的Rimowa 掉了心裡當然會急後來透過熟識的旅行社同仁幫助下才比較安心推測在香港短短轉機一小時內可能上錯飛機第一次掉行李還是新買的Rimowa 心情感覺真的很差結果呢幾天後收到行李香港寄來的! ※ 引述《yukilee (yuki)》之銘言： : 我是馬來西亞人, 在台灣居住了11年, : 幾乎每年都回馬, 上個月回馬辦婚禮, : 卻發生我飛行11年來非常不愉快的經驗 : 分享給大家 : 我上個月原訂14MAY2012 10:50 CX790 及 14MAY2012 15:55 CX472 : 從吉隆坡飛台北, 在我1天前準備辦理online checkin時發現, : 我找不到我的班機, 後來從機票號碼查詢後才發現 : 班機取消了, 但我卻沒有收到任何通知, email(包括垃圾信箱), 電話甚至簡訊都沒有 : 我覺得在這資訊發達時代, 我也是透過網路email訂購機票的, : 卻沒有收到班機取消及更改的通知, : 更改後的班機卻是讓我提早從吉隆坡起飛, 卻讓我更晚抵達台北 : 我放棄搭乘馬航(其他航空公司我沒查班機資訊) : 之所以選擇國泰, 就是看在他們航班夠多, 我能彈性的選擇適合我飛行的時間, : 能夠更早抵達吉隆坡, 及稍晚從吉隆坡起飛 : 但是他們取消飛機也任意的更改我預定好的班機, 卻沒有任何的通知, : 訂好了的機票如果要更改都需要另付手續費 : 但國泰卻可以任意取消飛機及更改我的訂位, 重點是沒有任何通知 : 讓我覺得非常地不受到尊重! : 在吉隆坡機場跟地勤人員反應後, 我看到的回應就是推託, : 推給訂位部, 只給我投訴表, 說我可以寫意見交給空服, : 現場也看到有一團大陸團的班機也被取消, : 但人家領隊聲音夠大, 要國泰的經理出來說明, : 後來我們的飛機在20分鐘就要起飛了, 就沒有follow到大陸團的下文, : 櫃檯的人還給了我們沒有用處的快速通關字條, : 離開了櫃檯才發現我們沒有看著行李通過檢查, : 再回到櫃台問需不需要等行李通過, : 櫃台小姐還說不用, 他會處理, : 結果終於回到台北, 大家的行李都還沒出來, 我就看到轉盤上有我的名字, : 叫我聯絡地勤, 我就覺得不妙, 果然!! 說我同行中有一個行李沒有上飛機! : 當下又是跟地勤吵架, 回應還是一樣推託, 這次推給吉隆坡機場, : 跟國泰一點關係都沒有, 還說再大的香港機場也是會發生同樣的事情! : 我極度懷疑是因為我們在吉隆坡的地勤吵架, 對方故意讓我的行李延誤的! : 我飛行多國10餘年, 從來沒有發生班機取消及行李延誤的事件, : 卻在我這次高高興興的帶著家人回國舉行婚禮發生這麼不愉快的事件, : 這些事發生在國際航線對我來說非常的不可思議, : 經過這個事件, 我不會推薦我的家人及朋友搭乘國泰! -- On a given day, a given circumstance, you think you have a limit. And you then go for this limit and you touch this limit, and you think, "Okay, this is the limit." As soon as you touch this limit, something happens and you seddenly can go a little bit further. With your mind power, your determination, your instinct, and the experience as well, you can fly very high. ~Ayrton Senna da Silva -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.48.156

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simonsou

06/04 21:56, , 1^F

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tonmeister

06/05 09:29, , 2^F

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atriple

06/05 13:21, , 3^F

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