[分享] 考試季節

看板Aviation (航空板)作者polyandry (祖國的陌生人)時間13年前 (2013/06/25 21:41)推噓36(36推 0噓 4→)

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我的老東家又招人了。雖然很想跟大家說這是個火坑，塊陶啊~但我知道你們是不會聽的，就像當年的我也聽不進去一樣。然後依照往例，每個考試季節我都會收到不少的信件問我如何面試。大概有兩三年的時間我都直接把信刪掉，我知道大家會覺得我很過份，但，一樣的信件這些年下來絕對有超過百封。問題更是各式各樣，身高不足，牙套，男友/父母反對，年齡限制... 請原諒我的生活當我有上班的時候連睡眠都快不足，放假的時候我只想要路倒我家沙發看電視跟貓玩耍。但隨著數量越來越多，我覺得這樣下去也不是辦法，所以還是來說一下我的面試方式吧。正式聊到面試之前，想先說一件事情。各位孩子們，這是p姐個人的面試經驗，你們可以借鏡參考，但你絕對要找出屬於自己的準備方式，因為我不是你，你也不是我，經驗裡面一定有甚麼可以參考，但無法複製，好，接下來就開始了。我考了八次空姐。對，你們現在就是在跟一個身經百戰但屢戰屢敗的人請教，聽起來有一點爛，所以想左轉離開的沒關係，請慢走，我知道仿間的老師幾乎都會告訴你們他們是一次就考上的，可惜我不是，但，因此你們更可以相信自己，如果像老p這樣姿色一般的人都能上，那你們當然也可以。每一次的失敗都讓我去思考，最後我發現對我來說空服面試是有訣竅的。我歸納的重點如下: 1. 清晰的表達能力 2. 清潔與舒服的外表 3. 表現出願意協助別人好，我之道看到這邊大家又覺得...茄~這些我也知道，但請按耐住你的不耐煩。記得功夫熊貓他爸爸那隻鴨子告訴他煮湯麵的祕密武器是甚麼嗎? 就是..."這世上沒有祕密武器。" 因為一但你相信你自己夠好，你就是你自己的秘密武器。所以在我開始解釋以上三點為何重要之前，請忘記身高/年紀/長相/男友家人認不認同等等狗屁倒灶你心裡告訴你自己不行的原因。把自己清空，告訴自己這是你自己想做的，然後全力以赴。好了，現在我們可以從第一點開始了。面試裡面你通常有30秒可以自我介紹，然後總共約莫有五分鐘供你發揮，因此如何表達自己很重要。 30秒自我介紹聽起來三歲小孩都會做，但其實最簡單的事情往往才最難，因為誰都會，所以你要如何在最短時間裡面用最清楚明白的方法表達出自己? 且聽起來比任何人都高明? 我的方式是語速緩慢但清楚的表達出我這個人與這份工作相關的優點。我當年的自我介紹大概如下: "各位評審委員與同學大家好，我是XXX號，畢業於XX大學XX系，大學曾經在美一年交換學生，熱愛不同文化，目前任職於XX廣告公司，剛取得多益成績XXX分，很謝謝評審給我機會面試，謝謝大家。" 其實這只有10秒就說完了，但每一個重點都是我自己認為可以吸引評審的亮點，語言能力，海外經驗，任職於好的外商。許多人會因為緊張而變得過度情緒化，甚至於淚灑考場也時有所聞，但服務行業最重要的是在壓力下還能清楚明確德表達自己，因為空服員的最重要責任之一是在危機的時候能明確引導客人順利離開逃生。第二點的外表。很多人認為考不上的原因是因為不夠漂亮/帥，但相信我，這真的不是選美，漂亮好看的人絕對有優勢，這一點我不否認，但當他們表現不佳的時候，他們比姿色一般的人看起來更狼狽愚蠢。的確，外貌非常出眾的人只要表達不要出大錯，很容易就會出線，但並不代表這些人就佔走了你的機會。要了解任何面試都是自己與自己的戰役，如果最佳的表現自己才是你該關心的重點。服務行業裡，清潔感十分重要，過度的化妝往往適得其反，給人俗艷的感覺。所以選擇最適合自己的妝容，不用紫色綠色的一昧討好，然後看起來整齊清潔最重要。第三點，表現出服務的意願。很多人在考場外面冷若冰山，隨時都對身邊的人掃射來掃射去，然後進去面對評審笑到花枝亂綻。是的，笑容很重要，但這些評審也都是飛了20年以上的老狐狸，他們看過的人比你吃過的米還多，勉強的笑容其實誰都看得出來。一但進到考場，盡量對任何人友善，不要把每個人都當作對手，我傾向選擇把她們當做隊友。不要對自己以為不重要的人就大小眼，過往每年都有一些小白會跟門口的警衛大哥衝突，對掃地的阿姨大小眼。人家在華航幾十年，不見得一個朋友都沒有，不管做甚麼都盡量謹言慎行，因為現實的航班就是如此，太過大小眼或是太過放鬆很容易招致客訴。協助跟你一起進考場的人，因為這是你與自己的競賽，所以幫助別人有時候也是幫助自己，不需要把每個人都當作是敵人。以上三點做好，其實就有很大的機會可以實現你的夢想。這是我的面試經驗，但也是從不斷的失敗當中體會出來的，後來我發現，這些經驗其實面試哪一家公司都受用。這些內容請你參考，然後轉化成自己的東西，因為當你實現你的夢想，就是該要踏進客艙獨當一面了。 Good Luck!To all the wannabe! -- 我只能這樣讓你走，流淚也要讓你走，多麼不捨也要讓你走，唯有讓你這樣走了，才能完成某種事情，才能從這長長久久無止無盡的悲哀之河中流出。看著你愈來愈模糊的背影，即將消失在我的視線，我流著淚，努力記住你最後的樣子，這或許是整個宇宙裡，我們最後的一點關聯。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.34.146.29 ※ 編輯: polyandry 來自: 58.34.146.29 (06/25 21:47)

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